內容簡介
責任對每個人來說都是一種與生俱來的使命,它伴隨著我們生命的始終。當你成為社會中的一分子的時候,你的身上就有了不可推卸的責任:對家庭的責任、對工作的責任、對社會的責任、對生命的責任。
責任不僅是至高無上的法則,同時也是成就卓越的動力。小到個人、家庭,大到企業、民族、國家,乃至整個人類社會的生存和發展,都離不開責任的推動。
責任可以推動一個人由平庸走向卓越。對於企業來說,更是如此。責任是企業的生存之本,也是企業的制勝之本。在激烈的市場競爭中,任何一家想以競爭取勝的公司都必須設法使每個員工有責任感。沒有責任感的員工就無法向顧客提供高質量的服務,就難以生產出高質量的產品。當然,這樣的企業也難以在這個競爭激烈的社會中立足。
圖書目錄
導讀 責任:締造優秀與卓越的偉大動力
責任和忠誠:解放軍精神的內榭
大慶精神:責任有多大,事業才有多大
西點軍校:勇於負責,沒有任何藉口
微軟:人可以不偉大。但不可以沒有責任心
三星:員工的責任心,就是企業的防火牆
第一章 責任是生命賦予我們的天職
責任:永恆的生存法則
天賦責任,我們沒有理由推卸
守住責任,就守住了人生的使命
讓負責成為自己的生活態度
測一測:你是一個有責任感的人嗎
第二章 責任成就_切,卓越源自責任
責任是一種偉大人格的體現
責任意味著尊嚴、榮譽和價值
責任,讓你的工作更有意義
責任是企業的生存之本
你的責任心就是企業的競爭力
測一測:看看你對工作的負責程度有多高
第三章 承擔責任才能提升自我
責任勝於能力,責任更能提升能力
視責任為機遇,在工作中提升自我
提升“責任能力”,收穫完美業績
帶著思考工作,讓智慧為你的責任心升級
測一測:你是一個稱職的員工嗎
第四章 細節體現責任心,落實責任無小事
可怕的蝴蝶效應:企業中沒有孤零零的責任
工作中的小疏忽,客戶心中的大問題
抓好細節,不讓責任心在小事上“缺位”
於細微之處體現你的責任心
工作中沒有“如果”,責任之弦不可松
測一測:你的工作效能如何
第五章 信守責任才能做好一切
沒有做不好的事,只有不負責的人
卓越,從意識到自己的責任開始
責任是業績的催化劑
一分責任心,十分執行力
敬業,責任心的延伸
測一測:你的執行力如何
第六章 投入責任心,確保完美結果
責任心決定工作質量
積極面對每一項工作
對自己工作的結果負責
將責任心融入你的工作標準
不斷質疑和改進你的工作
認真負責,確保工作零缺陷
測一測:你對工作精益求精嗎
第七章 守住責任心,樹立責任意識
從“破窗效應”看責任心的缺失
推卸還是擔當
制度的缺失,還是責任心的缺失
清楚自己要對什麼負責
勇敢地說“這是我的錯”
公司利益重於一切
測一測:你能夠勇於承擔責任嗎
第八章 公司興亡,我的責任
公司興亡,員工有責
像老闆一樣關心公司的發展
把公司當成自己的家
關鍵時刻挺身而出
用主人翁精神填補“責任空白”
主動去做公司需要的事
心中常存憂患意識
增強使命感,多提合理化建議
測一測:你的主動程度如何
第九章 責任讓你從優秀走向卓越
成功只青睞那些勇於負責的人
責任為你的個人品牌貼上卓越的“標籤”
責任讓你從優秀走向卓越
測一測:你離成功有多遠
附錄:
卓越企業責任文化宣言
展會上的經典品讀