領導成就卓越品牌

內容介紹

這是一本關於領導藝術的書——一本關於如何使公司上下齊心合力創造客戶忠誠，並通過創造和維持這種忠誠實現最大價值的書。許多公司領導者錯誤地以為品牌塑造只是行銷的問題，只是那些能夠花得起錢在超級體育賽上做廣告或醒目標識的大公司的事。但實際上，品牌是消費者對一個公司或產品的每種體驗的總和，是消費者對該品牌開始形成某種承諾的看法的總和。實際上，如果你希望創造一個強大的品牌，那么保持這種承諾就是每個領導的責任。品牌價值和顧客忠誠來自實施品牌戰略的領導者的智慧和修養以及塑造品牌的日常行動。