圖書信息
作 者：羅伊·A·庫克(RoyA.Cook)
出版社： 人民郵電出版社
出版時間： 2010年10月1日
ISBN: 9787115237163
開本： 16開
定價: 22.00元
內容簡介
《變身職場達人一本就夠》由五部分組成，分別講述了成為職場達人必備的五項職場修煉，包括加強個人內在素質的修養、提升工作能力、增強人際交往能力、鍛鍊職場應變能力、勝任國際公司工作能力。
書中加入了大量案例和圖片，內容輕鬆易讀，便於理解，將職場中的各項能力與工作實際相結合，實用性、操作性強。
《變身職場達人一本就夠》適合所有職場人士和即將走入職場的年輕朋友閱讀。
作者簡介
作者：（美國）羅伊·A·庫克（Roy A.Cook） （美國）格溫·O·庫克（Gwen O.Cook） （美國）勞拉·J·耶爾（Laura J.Yale） 編譯：趙菁 合著者：曾琳
圖書目錄
第一項修煉 內外兼修變身職場達人
第一章 職場達人內在素質的修煉
一、企業形象由你來決定 003
二、舉手投足間成就你的職場生涯 007
三、練就職場達人的七大職業素養 009
第二章 職場達人職業形象的提升
一、穿衣打扮彰顯你的職場魅力 017
二、職場中關於“打招呼”的學問 020
三、職場中關於“握手”這回事 025
四、身處職場，你不可以不懂的11條職場禮儀規則 027
第二項修煉 能力提升練就職場達人
第三章 職場工作中必備的四項工作技能
一、技能一——日常商務寫作 033
二、技能二——工作電子郵件的處理 035
三、技能三——企業網頁的設計 038
四、技能四——公共演講的能力 040
第四章 組織能力鍛鍊——成功地籌辦會議
一、籌辦會議之前的準備工作 048
二、會議進行中及結束後的協調工作 052
三、如何在參會者中脫穎而出 055
四、組織遠程會議 056
第三項修煉 輕鬆擁有職場人脈
第五章 職場中要學會與人溝通
一、打造職場溝通力 063
二、當面與人溝通的技巧 066
三、通過電話溝通贏得職場高分 068
第六章 職場中要學會與人相處
一、如何與上司相處 074
二、如何與同事相處 077
三、如何與客戶建立良好的人際關係 079
四、如何與團隊相處 082
第四項修煉 從容應對職場危機
第七章 辦公室危機處理
一、辦公室危機的化解 087
二、辦公室衝突的處理原則 090
三、關於辦公室戀情 095
第八章 公關危機處理
一、危機中應對媒體的策略 097
二、公關危機的善後處理 101
第五項修煉 跨國文化不可不知
第九章 身在外企，入鄉隨俗——與外國同事打交道
一、了解彼此的文化差異 105
二、在外企中如何表達問候 106
三、如何與外國客戶談業務 109
四、關於請客送禮的學問 112
五、關於性別問題 114
六、到國外出差 115
第十章 學習商務就餐禮儀
一、就餐中體現良好的職業素養 120
二、了解西餐從餐具擺放開始 123
三、餐桌上的禮儀學問 126
四、如何盡地主之誼 130
五、應邀赴宴時應該怎么做才得體 134
第十一章 赴正式的大型宴會
一、接受邀請 136
二、正式宴會中的學問與講究 137
三、參加商務餐會 145
四、一些非正式場合的聚會 146
