人物簡介
北京中旭文化教育機構特聘高級講師CCSEM網路行銷經理&網路行銷顧問認證運營中心副主任
CCSEM網路行銷研究專家
中國網路搜尋引擎研究中心專員
深圳博旺科技有限公司總經理。
研究方向
對企業電子商務流程、企業網路行銷策劃、網路行銷戰略規劃與實施、網路行銷管理與團隊建設有豐富的實戰經驗。曾為上千家中小企業提供企業電子商務與網路行銷諮詢服務，同時為多家企業提供網路行銷顧問服務。
袁吉旺為多家移動公司提供電子商務網路行銷培訓課程；為阿里巴巴中國供應商百年客戶培訓，阿里巴巴誠信通會員提供培訓課程，同時和是中旭文化網護航團專家首席工程師。
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1.由於網路購物不是傳統的櫃檯交易，不需要面臨面，那么消費者憑什麼相信你，併購買你的產品?無他，“誠信”二字。劣質產品不能出現，廠商也不能由於價格的原因就提供返修機翻新機等給消費者;在製作產品功能先容的時候，要儘量詳盡，不要遺漏，更不要誇大;承諾的服務或者贈品就一定要兌現……由於，買家所給你的差評是不能被修改和消除的，而這些差評，就成為了橫在你和其他消費者之間的一道隔閡，差評越多，隔閡就越多、越大!2、價格控制。
價格，在任何貿易活動中都是一個敏感的因素，而網上購物也是如此。消費者願意通過網路購物，其中一個重要因素就是網路上的商品的價格要比市場價格低。因此，假如你的網上商城的定價與市場價格差未幾，或者略低，消費者是不願意購買的。
3、物流服務。
消費者通過網路行銷購買到的商品，商家不可能親身投遞，只能委託物流、快遞公司負責送抵。所以，商家在選擇快遞、物流公司的時候要綜合考慮這個公司的服務價格、快捷程度、是否安全等。試想，假如一份快遞在路上走上了10天半個月，不僅耽誤了消費者的時間(消費者選擇網路購物的一個原因就是方便)，還會使消費者對你這個賣家的誠信產生疑問。甚至有些不正規的物流公司會調換包裹中的物品，給你造成直接經濟損失。
4、售後服務。
售後服務的好壞是影響消費者是否繼續購買你的產品的最直接的因素，也是評價你網路行銷開展好壞的標準。由於網路購物的地點相隔通常很遠，而在產品出現質量題目之後，如作甚消費者解決就是賣家必須要考慮的題目!建議，產品在進行運輸包裝的時候，一定要檢查保修卡等物品是否齊全，而且能夠進行聯保的品牌的產品，提醒消費者就近檢驗，並且負責提供保修證實(收據、發票等)。要記住：口碑才是網路行銷最好的宣傳渠道。
運用網際網路銷售平台，構建網路行銷渠道，只是打開網路行銷局面的基礎。還需要在價格控制、物流服務、售後服務等方面詳加考慮，其中任何一個處理不好都有可能造成網路行銷的失敗，由於這幾個方面都是中意網絡購物的消費者最看重的。
-----------《誠信，是做好網路行銷的根本》
