概述
擔負著縣城及吳集鎮街道的機關單位和居民飲用水的供水任務。公司始建於1970年，擁有先進的檢測設備，為縣城單位居民正常供水、供好水、供足水作出了較大貢獻，曾先後被湖南省供水協會評為先進工作單位，被衡東縣人民政府評為先進工作單位。經過近30年的不斷發展，由縣城擴展到吳集鎮街道。1996年3月，縣政府決定將原有水廠改造、擴建成日產水5萬立方米的水廠。分兩期施工，第一期擴建成日產水2.5萬立方米，當年即已正式動工，1999年完成；2000年建成興衡礦物質飲用水廠。詳細介紹
近年來，衡東縣自來水公司幹部職工在認真學習"三個代表"重要思想的同時，努力實踐"三個代表"，各項工作呈現良好局面，取得了較好的經濟效益和社會效益。一、轉變服務觀念，構築"滿意工程"
隨著城鎮人口增多、供用水矛盾日益突出，公司投資300多萬元，擴建了一個日產2．5萬立方米的水廠，使公司的供水能力由原來的日產0．9萬立方米提高到2．7萬立方米。添置了水深控制儀、加氯機、變頻調壓器，解決了前段用戶因樓層高導致水壓不足的現象。公司以前都是按棟以總表計量收取水費，由於用戶每棟的總表與用戶分表存在噸位差，用戶之間為分攤水費時常發生摩擦，停水現象時有發生。為解決這個問題，公司推行"分戶安裝制"，將原來室內裝管改為室外統一安裝水管，集中安裝水錶，仍按總表計量收取水費，這個辦法受到了用水戶的歡迎與好評。
公司大力推行"承諾服務制"和開展"為民服務現場幫您辦"活動。今年1月，家住縣城楊山西路一用戶來到公司詢問水錶壞了能否換一個，工作人員立即跑到她家，不到20分鐘就給她換上了一個新水錶。今年2月，家住人民路附近的8戶居民說他們供水線路有故障，已有兩天沒用上自來水了，問能否給維修一下。根據《城市供水條例》，居民家裡的管道歸產權單位維修，但看到用戶那期盼的目光，公司經理許樹生立即帶領3名維修員來到現場，經過兩個小時的維修，8戶居民家恢復了供水。
二、轉換經營機制，開闢服務新門路
公司為了安置富餘人員，降低供水成本，不斷增強自我完善和自我發展能力，確立了"一業為主、多種經營"的方針，積極興辦第三產業，為解決近年來水源水嚴重污染，致使用戶室內水質難達標的矛盾，公司引進了先進的生產設備與技術，創辦了"興衡"礦物質飲用水廠，生產純淨水和礦物質飲用水。系列飲品的水源取用湖南省範圍內事享有勝名的優質井水加工提煉而成，特別是新開發的礦物質飲用水得到了上海醫科大學營養研究所的高度評價。系列飲用水質經衛生防疫部門化驗，各項指標達到或優於國家標準。為此，縣技術監督局於今年四月十四日授予公司興衡礦物質飲用水廠為"產品質量信得過企業"。
三、完善管理機制，促進企業發展
為適應社會發展要求，提高企 業管理水平，公司通過開展"三個代表"重要思想學習教育，把管好人作為企業管理的首要任務，增強了為民服務的能力。
首先，完善了內部目標管理方案。一是大刀闊斧改革傳統的幹部人事制度，端掉"鐵飯碗"，全員實行最佳化組合、競爭上崗機制，擺脫了吃"大鍋飯"，坐"鐵交椅"的思想束縛。最佳化組合以來，職工的主人翁精神得到了增強，工作責任感普遍提高，以收水費為例，今年元月至五份比去年同期多回收6萬元。二是制訂崗位目標管理責任制，把指標分解到各部門、落實到人，公司形成了"千斤重擔眾人挑、人人頭上有指標"的管理網路。三是加強督促跟蹤服務，對用戶反映的搶修、維修要求，規定了時間和質量要求，凡驗收不合格或用戶不滿意的，一律作返工處理。
其次，加強對職工業務技術培訓，提高崗位本領。公司不惜重金聘請專家授課，使生產技術崗位和專業管理崗位的70多名職工得到了專業知識的培訓，全部獲得了培訓合格證書，通過培訓，使幹部職工拓寬了知識面，掌握了崗位技術和業務理論知識。提高了解決實際問題的能力。
