更名
2019年1月，蘇州市市容市政管理局更名為蘇州市城市管理局。
職責調整
（一）取消已由市政府公布取消的行政審批事項。
（二）加強城市管理綜合協調的職責。
主要職責
（一）貫徹執行國家和省市有關市容市政行業的方針、政策、法令、法規、規章，擬訂市容市政行業的地方性法規、行政規章和政策，並指導監督實施。
（二）負責編制市政公共設施、城市照明、環衛專業發展規劃、中長期計畫及年度計畫。參與制定城市總體發展規劃，參與編制城市戶外廣告設定規劃。
（三）對市區市政、城市照明、環衛設施實施統一監督管理和維修養護。對市區道路、橋樑實行統一的路政管理。負責市區主次幹道的占用和挖掘管理。負責對市區主要道路及兩側和公共場地，因建設等特殊需要，搭建非永久性建（構）築物及臨時堆物的審批和管理。參與新建市政道路、橋樑工程和地下管線工程竣工驗收工作。
（四）負責市區市容環境管理和監督，監督落實市容環境責任區制度。負責沿街建築物立面容貌和臨街景觀的監督管理。參與對市區主要道路沿街店面的整修、各類破牆開店（門）的審核和管理。行使監督、考核等行業管理職能，指導協調縣級市、區及市相關部門市容環境行業業務工作。組織開展市容市貌的日常整治、城市環境綜合整治和專項整治活動。
（五）負責市區環境衛生的行業管理，統籌規劃和組織環境衛生的社會化服務工作。協調、監督、指導全市道路、公廁清掃保潔和生活固體廢棄物的收運、處置、利用、消納工作。負責環境衛生作業經營單位的資質審批。
（六）根據戶外廣告總體規劃和設定技術規定，擬定大型戶外廣告霓虹燈、標示牌、大型標語牌的具體選址、定位和規模，報規劃等部門會辦審核後，實施審批和綜合管理。組織實施戶外廣告設施（陣地）使用權的出讓工作，負責城市空間資源中戶外廣告設施（陣地）使用權的資產管理。負責對在城市建築物和設施上張掛、張貼宣傳品等的審批和管理。
（七）負責“蘇州市便民服務熱線”的監督管理，對有關進駐職能部門的工作進行督辦、考核。負責全市市容市政信息化系統規劃、建設和管理，建立健全數字城管系統。
（八）負責市區主次幹道路、政府投資建設的停車場（點）和街巷停車的監督管理。負責核發占道停車場（點）經營和非經營停放許可證。負責規範道路停車場（點）的行業管理。
（九）負責指導和監督全市城市管理行政執法工作。主管全市城市管理相對集中行政處罰權執法工作，行使相對集中的行政處罰權。實施對城市管理行政執法隊伍的規範管理和調度指揮，組織開展階段性集中統一的行政執法活動。
（十）負責全市市容市政管理的執法監督和行政複議工作。對建城區（包括城中村、無地隊中已轉為國有土地性質的地塊）未經規劃部門批准、擅自搭建的違章建築實施行政處罰。負責市政設施監察工作，依法查處違法違章行為。組織開展市容市政管理法規、規章業務培訓。受理有關信訪和投訴。
（十一）負責市容市政管理及城市管理行政執法工作的經費管理，會同財政部門編制年度經費計畫。參與編制並組織實施市容市政有關建設項目的年度投資計畫。
（十二）負責全市市容市政行業的科技進步，參與全市市容市政行業專業技術職稱的評審，組織重大科技攻關、科技成果轉化和推廣，提高市容市政行業經濟成長的科技含量。
（十三）承擔市城市管理委員會的日常工作。
（十四）承辦市政府交辦的其他事項。
內設機構
根據上述職責，市市容市政管理局(市城市管理行政執法局)設15個內設機構，均為正科級建制。
（一）辦公室
負責機關內部運轉的綜合協調和對外聯繫工作；負責本系統有關會議的組織安排；督促上級機關工作部署和局辦公會議決議事項的落實；負責局機關綜合性文稿的起草、公文處理、文印、通訊、信息、印章管理和文書檔案工作；負責市人大代表建議和市政協委員提案的辦理；負責機關行政事務、保密、接待和實物資產的管理工作。
（二）發展規劃處（總工程師室）
組織編制市政設施、城市照明、市容環境衛生專業規劃及中長期計畫；指導各縣（市）、區組織編制相關的專業規劃；協助組織市政設施、城市照明、環衛設施工程項目的可行性論證和項目的確立，參與項目的技術審查、質量監督及竣工驗收；負責編制局科技發展規劃和年度計畫，指導局科技項目的擬定、申報、實施進展和評審鑑定；負責新工藝、新材料、新技術的引進和推廣套用；參與編制城市戶外廣告設定規劃；負責省市政工程科技信息網中心組成員的日常工作。
（三）政策法規處
組織全市市容市政管理政策的調研；協調、組織本市市容市政管理法規、規章和規範性檔案的起草、修訂、審核和報批；擬訂城市管理行政執法規章制度；擬訂戶外廣告設定管理方面的地方性法規、規章和規範性檔案；指導全市市容、市政管理行政執法工作；負責行政處罰聽證、行政訴訟和投訴受理工作；承辦行政複議、行政賠償案件和行政訴訟的應訴代理工作。
（四）市容管理處
負責擬訂城市容貌標準；督促落實市容環境責任區制度；組織開展市容市貌的日常整治活動和達標創優競賽活動；負責市區主要道路兩側和公共場地臨時占道堆物（搭建）審批和管理；參與沿街店面的整修和各類破牆開店（門）的審批和管理；參與便民攤、點、亭、棚的審批和管理。
（五）市政管理處
對全市市容市政、照明設施實施統一的監督管理。負責市區主次幹道的占用和挖掘管理；負責市區道路範圍內各類地下綜合管線建成後開挖施工協調管理；負責市區主次幹道路、政府投資建設的停車場（點）和街巷停車的監督和行業管理；會同擬訂市容市政、照明設施規劃並監督實施；會同抓好市容市政、照明設施年度大中修計畫安排及實施過程中的協調監管工作；參與市區景觀燈光年度建設計畫的制定，承擔市城市照明燈光管理辦公室的日常工作。
（六）環境衛生行政管理處
負責擬訂市區環衛專業規劃的實施計畫，參與編制環衛設施建設經費、環衛作業經費計畫；負責全市大型環衛設施建設和城市生活垃圾終端處理的監管；參與垃圾收費的監督管理；指導全市道路清掃保潔和公共衛生間管理的招投標工作；負責市區環衛行業作業質量的考核，指導和監督市區主要道路、街巷新村等環境衛生的管理；負責對環衛清掃保潔作業單位的資質審批和監督管理。
（七）綜合協調處
負責全市市容市政管理中有關問題的跟蹤、反饋、評價等綜合處理、協調工作。負責“蘇州市便民服務熱線”、“數字城管”的監督管理。負責信訪工作。
（八）行政執法管理處
負責局直屬執法隊伍的建設、管理，定期開展檢查和考核；負責辦理行政處罰工作；參與相關審批項目的會辦；負責召集市有關部門對行政執法案件處理進行會審；負責城市管理行政執法隊伍的業務指導和檢查考核，組織開展市區城市管理集中統一的行政執法活動。
（九）戶外廣告管理處
根據戶外廣告總體規劃和設定技術規定，擬定大型戶外廣告霓虹燈、標示牌、大型標語牌的具體選址、定位和規模，報規劃等部門會辦審核後，實施審批和綜合管理；負責城市建築物和設施上張貼、張掛宣傳品的審批和管理；組織實施戶外廣告設施（陣地）使用權的出讓工作，負責城市空間資源中戶外廣告設施（陣地）使用權的資產管理;會同和協調有關部門及執法隊伍對市區戶外廣告進行執法檢查。
（十）監督考核處
負責對縣級市、區及市相關部門市容市政管理工作的日常聯繫，行使行業監督職能；負責全市城市管理工作的綜合考評，組織開展環境綜合整治和專項整治活動；負責市政府管理目標考核工作；承擔城市管理委員會辦公室的日常工作。
（十一）行政許可服務處
貫徹執行《行政許可法》；負責本局進駐行政服務中心有關行政許可事項的受理、審批、收費、發證、送達等相關工作，組織、協調、指導本系統的行政許可工作；管理本系統派駐市行政服務中心的工作人員。
（十二）信息處（宣傳處）
負責本局區域網路、網站的建設維護和管理；負責本局政府入口網站有關欄目的維護和信息採集、提供工作；負責本局電子政務套用系統及安全保障系統的開發、維護和管理。負責宣傳、教育和全員培訓工作；組織開展創建文明單位、文明行業活動；組織全系統新聞宣傳報導活動。
（十三）組織人事處（離退休幹部處）
負責幹部隊伍的管理與服務；負責基層黨組織建設與管理；負責機關公務員隊伍的建設與管理；負責人才的引進、人才隊伍的管理與服務；負責離退休幹部服務管理；承辦機構改革、機構編制工作；負責對事業單位人事工作的指導監督，搞好對事業單位的有關服務工作；負責出國（境）任務審查報批工作。
（十四）勞動保障安全處
負責管理局機關和下屬事業單位的工資福利和工作人員退休工作，負責局屬事業單位工資總額管理及其方案的審核；督辦有關社會保險工作；負責技術等級考核和勞動工資統計；負責生產、車輛、動力設備的安全管理，協同有關部門對生產和市政公共行業安全監督管理；負責本系統社會治安綜合治理工作。
（十五）財務管理處
協助市財政部門管理市政公共設施建設管理維護資金；負責市容市政管理及城市管理行政執法工作的經費管理，會同財政部門編制年度經費計畫；承擔國有資產保值、增值的監督管理；負責與工商、稅務、物價、統計等部門的協調；負責機關內部財務開支管理及所屬單位財務的指導、監督。負責目標承包契約、考核獎勵方案的匯總、審定和監督執行。
另按有關規定設定紀委、監察室（合署辦公），工會，團委和人武部。
人員編制
市市容市政管理局（市城市管理行政執法局）機關行政編制為63名（含離退休幹部服務人員編制1名）。後勤服務人員編制另行核定。
領導職數為：局長1名，副局長6名（含紀委書記）；正副處長（主任）33名，其中正處長（主任）19名（含監察室主任、工會主席、團委書記、人武部部長各1名），副處長（副主任）14名。
五、其他事項
所屬事業單位的設定、職責和編制事宜另行規定。
地址：西環路713號索山橋東北堍
