簡介
萬家樂抽油煙機萬家樂是中國五金製品協會燃氣具分會第二屆、第四屆理事長單位，是行業的奠基人和推動者，並擁有行業內首家“國家認定企業技術中心”與“博士後科研工作站”。代表中國燃氣具行業技術發展水平的“廣東省燃氣具工程技術研究開發中心”就設在萬家樂。2006年底，萬家樂與中南大學共同成立中國首個“中國衛廚”體驗設計中心。2007年，萬家樂被國家建設部認定為“中國住宅廚衛標準化示範基地”。2008年，萬家樂成為“國家住宅工程中心·萬家樂住宅熱水系統研發基地”，與華南理工大學傳熱教育部重點實驗室成立了聯合研發中心。2009年，被評為“廣東省燃氣具高新技術產學研示範基地”、“廣東省技術創新示範企業”、“廣東省智慧財產權優勢企業”。2012年9月在首屆中國家用電器行業“十大品牌”評選（暨中國家用電器品牌試評價活動）中榮獲吸油煙機十大品牌。
產品系列
萬家樂抽油機產品系列
 雙高速平板系列 |  雙高速勁吸系列 |  免拆洗系列 |
注意事項
（1）油煙機應使用有可靠接地的插座，請勿將地線接於煤氣管、自來水管、避雷針及電話線上
（2）使用過程中如出現噪音大，吸力弱等現象請定期清潔油煙機
（3）請勿使用硬物清潔油煙機表面，請使用中性洗滌劑清潔油煙機，清擦機器時注意前面板的控制部分避免進水
（4）清洗油煙機時必須拔掉電源。
（5）周圍環境應避免門窗敞開過多或關閉而產生空氣對流，影響排煙效果
（6）排出的廢氣，不允許排到熱的煙道中。
售後服務
1． 服務理念
——真誠服務 樂送萬家
2． 服務目標
——顧客全面滿意
3．服務承諾
我公司執行國家《部分商品修理、更換、退貨的規定》、《產品質量法》及《消費者權益保護法》，凡萬家樂用戶，均可享受以下服務承諾：
⑴服務網點所在城市及近郊實行24小時內上門安裝服務。
⑵服務網點所在城市市區內實行24小時內上門維修服務，近郊實行48小時內上門維修服務。
⑶提供24小時熱線電話諮詢
⑷百分之百上門服務、百分之百終身保養（包修期外，提供有償服務）。
⑸產品售出10天內質量問題可退、換、修，產品售出20天內質量問題可換、修。
⑹產品包修期內上門費、維修費、更換配件費全免（小家電產品及浴霸產品不提供免費上門服務）。
4、產品包修期限明細。
| 產品 | 產品類別 | 整機包修期 | 備註 |
| 燃氣熱水器 | 18升以上（含18升） | 2年 | 購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次； 電熱水器內膽包修五年。 |
| 燃氣熱水器 | 室外型燃氣熱水器 | 2年 | 購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次； 電熱水器內膽包修五年。 |
| 燃氣熱水器 | 供暖熱水器 | 2年 | 購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次； 電熱水器內膽包修五年。 |
| 燃氣熱水器 | 18升以下燃氣熱水器 | 1年 | 購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次； 電熱水器內膽包修五年。 |
| 電熱水器 | 80升以上（含80升） | 2年 | 購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次； 電熱水器內膽包修五年。 |
| 電熱水器 | 80升以下 | 1年 | 購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次； 電熱水器內膽包修五年。 |
| 燃氣灶 | 1年 | ||
| 吸油煙機 | 1年 | ||
| 消毒櫃 | 1年 | ||
| 浴霸 | 3年 |
註：①包修期的起始日以有效票據的購買日期為準，包修期內上門費、維修費、更換配件費全免（小家電產品(含浴霸產品)不提供上門服務，若用戶要求服務商上門維修的，收取上門費）。
②包修期外維修按收費標準收取維修費、遠程費、配件費,杜絕多收費或亂收費的現象。包修期外更換的零配件包修三個月，由此產生的上門費和維修費用不得向用戶收取。
③用戶憑購機發票及包修卡在全國任何一家指定的萬家樂服務商，均可享受以上政策規定的包修服務。
5、下列情況不屬於包修服務範圍，但可實行收費維修。
①消費者因使用、維護、保管不當而損壞的產品。
②非我公司指定的服務商維修造成損壞的（包括用戶自行拆卸維修的）。
③無三包憑證或購機有效證明的。
④包修卡的產品型號、機身編號與所維修產品上的不相符的。
⑤包修卡或購機發票經過無效塗改的。
⑥因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
⑦工廠和商業單位已註明作降價處理的“樣機”、“等級品”、“處理品”及“特價品”的產品。
⑧超過包修期的。
⑨不符合國家政策、法規中規定退換的。
6、三包退換規定
①產品售出之日起10天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
②產品售出之日起20天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
③整機三包有效期間，修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
④整機三包有效期間，因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費為用戶更換同型號產品。
⑤整機三包有效期間，符合換貨條件的，我公司因無同型號產品，用戶願意調換其他型號產品的，可以差價調換其他型號同類產品，不願意調換其他產品而要求退貨的，應給予退貨，對已使用過的產品收取折舊費，折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止。其中應扣除修理和待修占用的時間，日折舊率按0.05%。
如何清洗
首先清洗的重點就是濾網，那裡面都是過濾掉的油漬，所以我們在清洗的時候要取下來扇葉，然後放在有清潔劑的溫水中，泡上幾分鐘後，拿塊乾淨的棉布把上面的油漬輕輕擦拭掉就可以了，如果碰到有頑固油漬的時候，我們可以用刷子沾一點強力去污的清潔劑進行擦拭，用棉布蘸水清洗乾淨就可以了，這樣的抽油煙機清洗方法是不是很簡單呢！然後就是清洗扇葉，一般扇葉上面的污垢都是比較頑強的，所以我們需要採用一些非手段方式，就是用水蒸氣蒸扇葉，或者是用盛滿清潔劑的塑膠瓶（記得在瓶蓋上面戳幾個小孔）對住旋轉的扇葉進行噴刷，這樣扇葉上面的污垢就會隨著水一起進入到了儲油鬥中， 最後就是清洗儲油盒了，先把油盒中的污漬倒掉，然後將油盒放在放有清潔劑的溫水中，泡上十分鐘左右，拿出來用棉布輕鬆的擦拭掉上面的污漬就可以了，或者是事先在油盒中放入一個一次性的盒子，這樣我們在下次油盒滿的時候只需要把它拿出來扔掉就可以了，而且油盒中也會保持清潔！
