內容簡介
目前，中國已成為全球第四大入境接待國、亞洲最大出境旅遊客源國，已有137個國家和地區成為中國公民團隊旅遊的目的地。國家旅遊局數據顯示：2008年，中國公民出境旅遊人數達到4，584萬人次。聯合國世界旅遊組織秘書
英語領隊實務出境旅遊領隊，在我國是一個新興的就業崗位，是導遊這一職業的延伸。隨著我國出境旅遊的發展，旅遊領隊正在由一種工作演化為一種固定職業。同時，也對出境旅遊領隊人員的知識結構、業務素質提出了更高的要求。為了滿足出境旅遊領隊實際工作的需要，我們編撰了《英語領隊實務》一書。
本書力圖將培養學習者的專業技能、外語溝通能力以及跨文化交際意識結合在一起，內容豐富，可操作性強。為了滿足實際工作的需要，本書主要分為四部分。第一部分為出境領隊、工作程式及技能，內容包括領隊工作的定義、性質、必須具備的資格、工作程式與技能以及常用表格等；第二部分為情境對話，包括在機場、在飛機上、通過海關、與導遊配合、在餐廳、在酒店、購物、在醫院、在銀行等主要場景；第三部分為旅遊目的地的文化，包括西方的主要禮儀和主要節日；最後的附錄部分包括國際旅遊常用標誌、專業辭彙表等內容。
本書的編排另一特色是利於實踐教學。首先，每章的開頭針對本章的要點，都設有學習目的。每章後的複習題便於學生了解自己對本章知識點的掌握程度。複習題的設計力圖貼近旅遊工作實踐，作為另一種學習方式，利於學生學以致用。
圖書目錄
PART I OUTBOUND TOUR LEADER & WORKING PROCEDURES AND SKILLS
UNIT 1 OUTBOUND TOUR LEADER
Working Definition of Tour Leader
Nature of the Work
Duties of Tour Leaders
Working Conditions
UNIT 2 QUALIFICATIONS
Skills and Personal Qualities
Knowledge Required
General Knowledge
Getting In
Those Who Cannot Qualify As a Tour Leader
UNIT 3 WORKING PROCEDURES AND SKILLS
Preparation
Departure and Arrival
Hotel Check - in/Out
Sightseeing
UNIT 4 BEING PREPARED FOR CONTINGENCIES ANDA GOOD
ENDING
Preparation for Contingencies
Relocating a Lost Tourist
Avoiding Healthy Problems
Fulfilling a Tour
UNIT 5 FORMS
Customs Declaration Form
Form I- 94 Arrival/Departure Record
Visa Application Form
PART II SITUATIONAL DIALOGUES
PART Ill CULTURES IN THE DESTINATION COUNTRIES
REFERENCES
