基本信息
《職業化團隊》
職業化團隊盤 數：6VCD主 講：余世維
出 版 社：東方音像電子出版社
定 價：630 元
職業化解決了企業由上到下最重要但易忽視、最常出現但久拖不決的難題，是企業和個人可持續成長的有效工具！
職業化是樹立知名品牌的基石，凝聚品牌文化的萬有引力，企業和個人建立長青品牌的高效法則！
職業化是成功的代名詞，千萬中外風雲人物和企業財團都在運用職業化，成為它最直接的受益者，它已經在世界範圍內折射出無可比擬的價值！
講師
余世維，哈佛大學企業管理博士後，牛津大學國際經濟博士後，美國諾瓦大學公共決策博士。曾任美國雅黛公司副總裁、日航副總裁、美國富頓集團中國總經理。現任中國管理培訓諮詢金業聯盟主席，慧泉（中國）國際教育集團有限公司董事長兼總裁。
余世維總擅長市場經濟環境中的企業經營管理，從企業戰略制定到方針目標的量化展開，均有其獨到之處，能實實在在地為企業提供個性化的解決方案。余世維授課風格生動、幽默，講解深入案例豐富，且提供多種實用的解決問題的工具及技巧。對參加者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的後續效果。
曾服務的客戶有飛利浦、柯達、聯合利華、ABB、三得利、3M、西門了、摩托羅拉、中國電信...國內外著名企業。2005年度他再次榮獲“中國企業十大最具魅力培訓師”、“中國企業十大最具魅力諮詢師”稱號，並被授予 “2005年度傑出貢獻獎”。
贏在執行、領導商數、有效溝通、企業變革與文化、管理者的情商EQ、職業經理人常犯的11種錯誤、如何成為一個成功的職業經理人...
《職業化團隊--基業長青的源動力》內容提要：
1、職業化的內涵包括四個方面：
職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作態度、職業化的工作道德
2、檢討：職業化必須與企業的“核心文化”有關
我們應該從別人的角度去觀察自己的“不專業”
3、思考：目前很多公司的經理人與員工都不太職業化，原因是什麼？
日常消費中哪些地方讓我們感覺很不專業？ VCD2職業化的工作技能就是“像個做事的樣子”
企業要有首席知識官（CKO），提高企業工作技能的成功流程借鑑（IBM）
賣點→買點賣東西給客戶→幫客戶買東西
1、檢討：每一個公司的部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術）”
Marketing不同於Sales，無論程度、範圍、立場，我們要做“顧問式銷售”
2、思考：客戶為什麼對賣方總沒有安全感？他怕 什麼？
有什麼辦法讓客戶相信你售後還找得著？
3、補充：要做別人的“顧問”，自己先要有很好的“創意”
幫客戶“買”東西，指的是什麼？
VCD3職業化的工作形象就是“看起來像那一行的人”
職業化的工作形象包括公司、個人兩個層次
公司職業形象要做到統一、簡化與標準、精緻
個人則包括衣著和談吐、準備資料完整與精細……
1、檢討：公司——CIS不只要區隔你與其他競爭者，還要區隔你的專業檔次。
個人——你腦中的“樂團指揮”或“海軍少將艦長”什麼樣子？
2、思考：“醫生”、“警察”、“教師”與“計程車司機”哪些方面形象不好？
我們的企業和員工哪些方面形象不好？
VCD4職業化的工作態度就是“用心把事情做好”
認真做事（finish）≠用心做事（OK）
如何強化“自我管理”“自己是視窗”的概念？
1、檢討：員工或幹部做事不“用心”的表現
口頭上要求幹部或員工用心，是事半功倍
2、思考：按職業化要求考核幹部員工，不達標的如何限期改進？
VCD5職業化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”
品牌是信譽、堅持、積累、整體意識；
如何讓客戶依賴你？客戶依賴流程是怎樣的？
1、檢討：客戶要接納一個品牌，分三個階段：喜歡、信任、依賴
品牌效應需要一點一滴地積累，一旦崩塌，就再也無法回生
2、思考：很多品牌被客戶放棄，為什麼？
VCD6職業化過程中，主管應該怎么做
職業化的順序：主管→員工
1、檢討：任何職業化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到
員工職業化是老闆職業化的函式
2、思考：為什麼高層主管不重視或不增強自己的職業化？
3、補充：職業化一定要量化並有督導小組監督進程，否則無法操作
注意和競爭對手在職業化程度上的相對差距
工具包
職業團隊塑造——英、中、日專家聯合開發的終結解決方案
知道不等於恪守！職業化要以塑造全員行為習慣為目標，不能僅僅培訓了事。
該解決方案提供了切實的全員職業塑造工具包！
是全球最全面、成功套用最多的職業化塑造解決方案。
關鍵字：備力職業團隊塑造
行銷商：軟資.TOPSYMMETRY.
中國客戶：萬科、中外運、中國移動、烽火科技、中核、生產力協會等600餘家。
適合企業：中國大中小企業、行政事業單位、公益組織（免費）
費用：08年推出特惠價，讓每箇中國企業都能實現職業化！
一、職業化就是專職化或專業化
檢討：職業化必須與企業的“核心文化”有關。我們應該從別人的角度觀察自己的“不專業”。
思考：很多公司的經理人與員工都不職業化，原因是什麼。日常消費哪些讓我們感覺很不專業。
二、職業化的工作技能是“像個做事的樣”
檢討：部門崗位要有必備的“能力”。 Marketing不同於 Sales，無論程度、範圍、立場，我們要做“顧問式銷售”。
思考：客戶為什麼對賣方總沒有安全感？他怕什麼？
三、職業化的工作形象就是“看起來像那一行的人”
檢討：公司—CIS不僅要區隔你與其他競爭者，還要區隔你的專業檔次。個人—你腦中的“樂團指揮”或
思考：“醫生”、“警察”、“教師”與“計程車司機”哪些方面形象不好？我們的企業和員工哪些方面形象不好？
四、職業化的工作態度就是“用心把事情做好”
檢討：員工或幹部做事不“用心”的表現。口頭上要求幹部或員工用心，不是事半功倍，而是無濟於事。
思考：按職業化要求考核幹部員工，不達標的如何限期改進？
五、職業化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”
檢討：客戶接納一個品牌的三階段：喜歡、信任、依賴。品牌效應需一點一滴的積累，一旦崩塌，就再也無法回生。
思考：很多品牌被客戶放棄，為什麼？
六、職業化過程中，主管應該怎么做？
檢討：任何職業化都是由上而下要求，管理者自己要先做到。
思考：為什麼高層主管不重視或不增強自己的職業化？
職業化團隊作者其他作品
《軟實力》
內容：講師： 余世維
美國諾瓦大學公共決策博士
哈佛大學企業管理博士後研究
牛津大學國際經濟博士後研究
被譽為“中國管理教育第一人”
國人最為推崇的實戰型培訓專家之一
演說家的風采，戰略家的氣度，理論家的才華
2005年度他再次榮獲“中國企業十大最具魅力培訓師”、“中國企業十大最具魅力諮詢師”稱號，並被授予“2005年度傑出貢獻獎”。2007年再次榮獲“中國十大領導力專家”榮譽稱號
四個維度
1、 成為技術和創新的領跑者
2、 擁有獨具魅力的管理體系和領袖
3、 成為有責任感和影響力的企業公民
4、 注重客戶的精神需求和渴望
三個層面
1、 企業軟實力
2、 產品競爭力
3、 個人魅力修煉
PART 1
“軟實力” 概念 即企業內在的體現
美國哈佛大學甘迺迪政治學院院長約瑟夫·奈於上世紀八十年代首先提出這個概念。以後有學者把軟實力引申套用於企業，形成企業軟實力的現代管理科學：即以企業組織模式、行為規範、價值理念、管理科學、創新能力、企業文化、品牌戰略、企業社會公信度、企業內外部環境和諧指數等，所構成的影響企業發展的長期性、基礎性和戰略性的諸要素。導向力、吸引力和效仿力，是一種同化式的實力—— —個企業文化的吸引力和可持續發展導向性的能力。
“軟實力” 根基即企業把握規律及趨勢的保障
