職業化團隊

職業化團隊

《職業化團隊》主講人為余世維。整個講座分為六個部分,他主要從工作技能、工作形象、工作態度和工作道德四個方面闡述了什麼是職業化,以及如何打造一個職業化的團隊。

基本信息

《職業化團隊》

職業化團隊 職業化團隊

盤 數:6VCD主 講:余世維

出 版 社:東方音像電子出版社

定   價:630 元

職業化解決了企業由上到下最重要但易忽視、最常出現但久拖不決的難題,是企業和個人可持續成長的有效工具!

職業化是樹立知名品牌的基石,凝聚品牌文化的萬有引力,企業和個人建立長青品牌的高效法則!

職業化是成功的代名詞,千萬中外風雲人物和企業財團都在運用職業化,成為它最直接的受益者,它已經在世界範圍內折射出無可比擬的價值!

講師

余世維,哈佛大學企業管理博士後,牛津大學國際經濟博士後,美國諾瓦大學公共決策博士。曾任美國雅黛公司副總裁、日航副總裁、美國富頓集團中國總經理。現任中國管理培訓諮詢金業聯盟主席,慧泉(中國)國際教育集團有限公司董事長兼總裁。

余世維總擅長市場經濟環境中的企業經營管理,從企業戰略制定到方針目標的量化展開,均有其獨到之處,能實實在在地為企業提供個性化的解決方案。余世維授課風格生動、幽默,講解深入案例豐富,且提供多種實用的解決問題的工具及技巧。對參加者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的後續效果。

曾服務的客戶有飛利浦、柯達、聯合利華、ABB、三得利、3M、西門了、摩托羅拉、中國電信...國內外著名企業。2005年度他再次榮獲“中國企業十大最具魅力培訓師”、“中國企業十大最具魅力諮詢師”稱號,並被授予 “2005年度傑出貢獻獎”。

贏在執行、領導商數、有效溝通、企業變革與文化、管理者的情商EQ、職業經理人常犯的11種錯誤、如何成為一個成功的職業經理人...

《職業化團隊--基業長青的源動力》內容提要:

1、職業化的內涵包括四個方面:

職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作態度、職業化的工作道德

2、檢討:職業化必須與企業的“核心文化”有關

我們應該從別人的角度去觀察自己的“不專業”

3、思考:目前很多公司的經理人與員工都不太職業化,原因是什麼?

日常消費中哪些地方讓我們感覺很不專業? VCD2職業化的工作技能就是“像個做事的樣子”

企業要有首席知識官(CKO),提高企業工作技能的成功流程借鑑(IBM)

賣點→買點賣東西給客戶→幫客戶買東西

1、檢討:每一個公司的部門或崗位都要有必須具備的“能力(技術)”

Marketing不同於Sales,無論程度、範圍、立場,我們要做“顧問式銷售”

2、思考:客戶為什麼對賣方總沒有安全感?他怕 什麼?

有什麼辦法讓客戶相信你售後還找得著?

3、補充:要做別人的“顧問”,自己先要有很好的“創意”

幫客戶“買”東西,指的是什麼?

VCD3職業化的工作形象就是“看起來像那一行的人”

職業化的工作形象包括公司、個人兩個層次

公司職業形象要做到統一、簡化與標準、精緻

個人則包括衣著和談吐、準備資料完整與精細……

1、檢討:公司——CIS不只要區隔你與其他競爭者,還要區隔你的專業檔次。

個人——你腦中的“樂團指揮”或“海軍少將艦長”什麼樣子?

2、思考:“醫生”、“警察”、“教師”與“計程車司機”哪些方面形象不好?

我們的企業和員工哪些方面形象不好?

VCD4職業化的工作態度就是“用心把事情做好”

認真做事(finish)≠用心做事(OK)

如何強化“自我管理”“自己是視窗”的概念?

1、檢討:員工或幹部做事不“用心”的表現

口頭上要求幹部或員工用心,是事半功倍

2、思考:按職業化要求考核幹部員工,不達標的如何限期改進?

VCD5職業化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”

品牌是信譽、堅持、積累、整體意識;

如何讓客戶依賴你?客戶依賴流程是怎樣的?

1、檢討:客戶要接納一個品牌,分三個階段:喜歡、信任、依賴

品牌效應需要一點一滴地積累,一旦崩塌,就再也無法回生

2、思考:很多品牌被客戶放棄,為什麼?

VCD6職業化過程中,主管應該怎么做

職業化的順序:主管→員工

1、檢討:任何職業化都是由上而下的要求,管理者自己要先做到

員工職業化是老闆職業化的函式

2、思考:為什麼高層主管不重視或不增強自己的職業化?

3、補充:職業化一定要量化並有督導小組監督進程,否則無法操作

注意和競爭對手在職業化程度上的相對差距

工具包

職業團隊塑造——英、中、日專家聯合開發的終結解決方案

知道不等於恪守!職業化要以塑造全員行為習慣為目標,不能僅僅培訓了事。

該解決方案提供了切實的全員職業塑造工具包!

是全球最全面、成功套用最多的職業化塑造解決方案。

關鍵字:備力職業團隊塑造

行銷商:軟資.TOPSYMMETRY.

中國客戶:萬科、中外運、中國移動、烽火科技、中核、生產力協會等600餘家。

適合企業:中國大中小企業、行政事業單位、公益組織(免費)

費用:08年推出特惠價,讓每箇中國企業都能實現職業化!

一、職業化就是專職化或專業化

檢討:職業化必須與企業的“核心文化”有關。我們應該從別人的角度觀察自己的“不專業”。

思考:很多公司的經理人與員工都不職業化,原因是什麼。日常消費哪些讓我們感覺很不專業。

二、職業化的工作技能是“像個做事的樣”

檢討:部門崗位要有必備的“能力”。 Marketing不同於 Sales,無論程度、範圍、立場,我們要做“顧問式銷售”。

思考:客戶為什麼對賣方總沒有安全感?他怕什麼?

三、職業化的工作形象就是“看起來像那一行的人”

檢討:公司—CIS不僅要區隔你與其他競爭者,還要區隔你的專業檔次。個人—你腦中的“樂團指揮”或

思考:“醫生”、“警察”、“教師”與“計程車司機”哪些方面形象不好?我們的企業和員工哪些方面形象不好?

四、職業化的工作態度就是“用心把事情做好”

檢討:員工或幹部做事不“用心”的表現。口頭上要求幹部或員工用心,不是事半功倍,而是無濟於事。

思考:按職業化要求考核幹部員工,不達標的如何限期改進?

五、職業化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”

檢討:客戶接納一個品牌的三階段:喜歡、信任、依賴。品牌效應需一點一滴的積累,一旦崩塌,就再也無法回生。

思考:很多品牌被客戶放棄,為什麼?

六、職業化過程中,主管應該怎么做?

檢討:任何職業化都是由上而下要求,管理者自己要先做到。

思考:為什麼高層主管不重視或不增強自己的職業化?

職業化團隊 職業化團隊

作者其他作品

《軟實力》

內容:講師: 余世維

美國諾瓦大學公共決策博士

哈佛大學企業管理博士後研究

牛津大學國際經濟博士後研究

被譽為“中國管理教育第一人”

國人最為推崇的實戰型培訓專家之一

演說家的風采,戰略家的氣度,理論家的才華

2005年度他再次榮獲“中國企業十大最具魅力培訓師”、“中國企業十大最具魅力諮詢師”稱號,並被授予“2005年度傑出貢獻獎”。2007年再次榮獲“中國十大領導力專家”榮譽稱號

四個維度

1、 成為技術和創新的領跑者

2、 擁有獨具魅力的管理體系和領袖

3、 成為有責任感和影響力的企業公民

4、 注重客戶的精神需求和渴望

三個層面

1、 企業軟實力

2、 產品競爭力

3、 個人魅力修煉

PART 1

“軟實力” 概念 即企業內在的體現

美國哈佛大學甘迺迪政治學院院長約瑟夫·奈於上世紀八十年代首先提出這個概念。以後有學者把軟實力引申套用於企業,形成企業軟實力的現代管理科學:即以企業組織模式、行為規範、價值理念、管理科學、創新能力、企業文化、品牌戰略、企業社會公信度、企業內外部環境和諧指數等,所構成的影響企業發展的長期性、基礎性和戰略性的諸要素。導向力、吸引力和效仿力,是一種同化式的實力—— —個企業文化的吸引力和可持續發展導向性的能力。

“軟實力” 根基即企業把握規律及趨勢的保障

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