內容簡介
團隊是組織高效應對環境變化的最好方法之一，同時，它還給我們一種重要啟示：每個人都有一定的創造性，在合適的時候讓他們的智慧共同閃光，將進發出無窮的力量。職業化團隊可把團隊成員的多種優勢、技能和知識揉合在一起，從而激發銷售動力，提升銷售業績；職業化團隊是企業提升核心競爭力的關鍵。
《汽車銷售團隊職業化6步修煉》適合汽車生產企業銷售部門、汽車經銷企業的管理人員，以及汽車經營管理培訓諮詢機構從業人員及其他相關行業從業人員作為學習參考用書。
作者簡介
劉同福，經濟學碩士，資深諮詢培訓師，歷任高校講師、企業諮詢培訓師、行銷總監、副總經理、總經理等職務，現任中國汽車流通協會市場行銷專業委員會副秘書長。
從事汽車行銷實戰和研究十餘年，在汽車行銷實戰和汽車行銷培訓、諮詢方面積累了豐富的經驗。主講過數百場汽車行銷專場培訓。成功操作過數十例汽車行銷諮詢案例，知名高校、諮詢機構和汽車廠家特邀講師。
曾在國內多家權威行銷雜誌和刊物上發表過《汽車體驗式行銷方式》、《汽車4s店的持續發展之道》、《汽車經銷商決勝未來之道》等數十篇汽車行銷類專業論文。
出版的著作有：《汽車銷售人員實戰手冊》，《汽車銷售經理實務手一冊》、《汽車行銷策劃實用手冊》、《汽車銷售冠軍的七大秘訣》、《汽車．銷售管理實用表格彙編》、《汽車維修企業管理實戰手冊》，“汽車行銷實戰攻略叢書”。
圖書目錄
叢書序
前言
第一步 修煉角色搭配——組建團隊
第一節 不同的角色
第二節 九種團隊角色
第三節 九種團隊角色測試
第四節 團隊角色理論的套用原則
第五節 影響團隊有效性的六個因素
第六節汽車經理人的角色誤區
第七節 汽車經理人的六大職能
第八節 汽車經理人的九大角色
第九節 做個受人歡迎的角色
第二步 修煉運作指南——規範團隊
第一節 急需引入規範化管理
第二節 什麼是團隊運作指南
第三節 行銷團隊運作指南手冊
第三步 修煉目標管理——指引團隊
第一節 只有百分之二的成功者
第二節 有目標才會成功
第三節 讓目標引導人生之旅
第四節 目標的重要性
第五節 目標管理的概念及特點
第六節 目標管理的SMART原則
第七節 定量目標和定性目標
第八節 目標管理的具體程式
第四步 修煉溝通技巧——融洽團隊
第一節 根據不同的人際溝通風格進行溝通
第二節 人際溝通風格測試
第三節 對不同風格的人應採取的溝通方式
第四節 溝通的藝術
第五節 讓人聽了感到愉快的十句話
第六節 有效的傾聽技術
第七節 如何對下屬發號施令
第八節 如何向上司獻計獻策
第九節 如何抓住領導的心
第十節 學會與副職上司融洽相處
第十一節 如何抓住下屬的心
第五步 修煉解決問題——提升團隊
第一節 解決問題的八個步驟
第二節 如何管理新的團隊
第三節 消除汽車銷售員藉口的技巧
第四節 汽車銷售團隊有效工作的障礙及克服措施
第五節 改造落後的汽車銷售團隊的技巧
第六節 委派工作的技巧
第七節 改善汽車銷售員工作表現的技巧
第六步 修煉文化建設——凝聚團隊
第一節 文化有多大作用
第二節 團隊文化環境的測試
第三節 建立共同願景
第四節 增強團隊凝聚力
第五節 培養團隊精神
第六節 建立積極的工作氛圍
……
