圖書信息
出版社: 台海出版社; 第1版 (2006年6月1日)
平裝: 208頁
開本: 16開
ISBN: 9787801414816, 7801414810
條形碼: 9787801414816
尺寸: 23 x 17 x 1.6 cm
內容簡介
本書介紹了多條管人管事的道理，包括善待你的員工、讓勝任工作的人承擔責任、如何讓屬下追隨你、企業穩定人才的基本對策、如何有效地處理問題等。
目錄
第一章 善待你的員工
和員工搞好關係
讓員工時刻感到受關注
信賴你的員工
重視你的員工
與員工和睦相處
與你的員工做朋友
不要計較員工的小錯
多對員工說好聽的話
不要和員工爭強好勝
不要打擊員工的積極性
要控制自己的情緒
給員工親切的關懷
處理好與員工的關係
不要刁難你的員工
第二章 讓勝任工作的人承擔責任
管理者要善於授權
授權要有技巧
給員工提供幫助
培養員工處理問題的能力
注意人才的合理搭配
可讓“小人物”承擔某些工作
“多頭馬車”不利於決策
授權不是撒手不管
創造授權的氣氛
在適當的時機適時授權
使用德才兼備的員工
對員工工作績效要考核
用合理的方法考核員工
第三章 讓屬下追隨你
管理者要有自信
不要讓員工看不起自己
勇敢地沖在最前面
要比別人更堅強
和員工一起承擔風險
在員工中樹立權威
充分考慮下屬的利益
要有仁愛之心
以德換得眾人心
不斷提高自己的影響力
你說的要與做的保持一致
使員工覺得你可以親近
表現自己的管理手段
把注意力集中於那些支持你的人
知道什麼時候發動進攻
必須具有創造力
與親近的同事保持距離
成人之美不掠人之功
不挑剔下屬的缺點和錯誤
第四章 企業管人之道
有效的使用人才
企業用人要講究方法
起用良好的用人機制
大膽起用有能力的人
不要堵塞員工的上進之路
科學地策劃上崗方案
使用人才關鍵在於擇人
親近逆才、善納逆言
從最底層挖掘人才
讓員工成為老闆
讓B級人乾A級事
按員工的能力安排工作
充分發揮員工應有的才能
不要勉強員工做不適合的事
充分發揮員工的能動性
讓人才有相當程度的透明
授權與用人不是權力專制的表現
容忍差異、不能因人設事
應該尊重員工的意見
第五章 激勵你的員工
以開發智力作為主導
讓員工沒有後顧之憂
每個員工都渴望得到賞識
做一個善解人意的上司
以情相動，循循善誘
引發部屬不甘示弱的高昂鬥志
給員工展示自己的機會
讓人才對工作保持濃厚的興趣
讓員工有“觸電”的感覺
讓員工做他最為關心的事
有針對性地實施差別激勵
站在人才的角度想問題
讓人才感受公司的核心理念
將艱巨的任務變成遊戲
為員工的前程考慮
“只公布最好的”激勵員工
為員工提供取得成績的必須條件
使員工真正了解自己的業績
誇獎員工要做到恰如其分
把下屬當成左膀右臂
從讚揚開始，以忠告結束批評
激勵要根據員工的需求變化而變化
合理運用興趣激勵的方法
第六章 有效地處理問題
人事協調要得當
解決問題要善於抓住重點
對員工要管理和指導
要正確對待員工的批評
及時緩和員工的抱怨
使員工真正交換思想
對下屬要給予寬容
不要把責任推給下屬
讓員工發泄心中的怒火
採取有效合理的方法解決矛盾
要及時處理問題
解決矛盾的六個方法
不要讓毀滅性的抱怨繼續下去
及時處理員工的不滿情緒
第七章 企業穩定人才的基本對策
讓員工對你充滿信任
重視員工的職業生涯規劃
把合適的人才放在合適的位置
培養企業良好的人際關係
福利待遇與其經歷和業績掛鈎
提供教育和培訓的機會
讓員工的生活更輕鬆
讓人才能夠更符合公司的文化
為人才營造用武之地
尊重員工個人發展的特點
留用實際業績最好的人
第八章 留住人才的絕招
首先留住人才
留住人才的六個條件
使用人才要誠心誠意
使員工都有明確的工作目標
給員工做自己老闆的機會
讓員工感覺工作是有意義的
為員工提供最好的福利
讓員工靈活選擇工作時間和地點
及時了解員工的思想動態
把員工利益和公司利益捆綁在一起
給人才提供足夠的用武之地
給人才提供充分的信息
讓人才有不斷進取的動力
友善地對待員工
有些事情比金錢更重要
告訴人才如何成功
讓人才把公司當作他的家
對人才要像對朋友一樣關心
投入的都是有價值的
忠誠員工，員工才會忠誠你
為員工提供創新的機會
留住對公司忠心耿耿的人才
第九章 妥善處理效率低下的員工
不卑不亢地表明自己的原則
促成員工增強自覺性
用制度約束員工
告訴員工達標的要求
給員工一些機會
用紀律訓練你的員工
對員工不要事事追求完美
讓員工參與並恰當地監督
管理者應以身作則
了解業績出現差距的原因
系統化地開展績效考核
對員工進行持續的培訓
開誠布公地與員工溝通
找出最差的10%
讓不適用的人自尋出路
“炒魷魚”時要公事公辦
提供虛職讓他明升暗降
找一個適合他做的工作
