圖書信息
出版社: 華東師範大學出版社; 第1版 (2007年9月1日)
平裝: 180頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 9787561754399
條形碼: 9787561754399
尺寸: 20.6 x 13.8 x 1.4 cm
重量: 680 g
作者簡介
作者：(美)基思·貝利 凱倫·利蘭 譯者：董燕 盧小萍
基思?貝利和凱倫?利蘭是斯特林諮詢集團（Sterling Consulting Group, Inc.）的共同創始人，這是一家國際管理諮詢公司，專業於商業中有關人的因素。澳門的客戶包括行業領軍者如美國捷運、蘋果電腦、萬豪大酒店、奧克雷爾公司、強生公司以及其他很多。他們曾接受美國國家廣播公司、哥倫比亞廣播公司、時代雜誌、財富雜誌以及歐普拉脫口秀等的採訪。他們還一起著有包括《虛擬用戶服務》在內的五本書。
內容簡介
《聰明人如何應對工作壓力》簡介：基思·貝利和凱倫·利蘭對全世界20000多名行政主管、經理和職員進香了調查，並揭示出從執行長到秘書。《聰明人如何應對工作壓力》並非一本“例行公事”的商業書籍，而是一實用指導，給人們提供中肯而強有力的技能來應付衝突、壓力和變化——這三種全世界所有者都面對著的最大的壓力來源。運用這些策略，你能夠成功和成長——即便環境似乎與你為敵。最後，當你訥訥內觀於尋求家決而不是無休止地坐等環境改變的時候，你就變成了一個更有智慧的人。
目錄
序言??斯特林研究：2萬人不會錯??誰是那些聰明人??如何使用本書開啟智慧??剖析工作中的應激：衝突、壓力和變化??應激不是一個問題，而是三個方面??工作成功的指標第一部分??變化：聰明人是主角第一章??真畫挑戰；轉敗為勝??意料之外的和破壞性的事件??第一階段：最初的影響??個案研究：肯和餐館??第二階段：真正面對現實??第三階段：整合??自己引發的重要事件??個案研究：艾麗絲和演講第二章??從撞向思考到縱回感受??提防評論員??當事情的進展非你所願的時候，評論員就會提高嗓門??評論員永遠也不會遺忘??評論員永無休止地找尋證據??評論員著重強調消極面??通向縱向的五個步驟??第一步：注意你的思維是否正在牢牢地控制你??第二步：你比你的思維更強有力??第三步：留意你的感覺??第四步：感受你正在體驗的情感??個案研究：克雷格和每月的賬單??第五步：改變通道第三章??花些時間進行反思??反思是一項需要練習的技能??個案研究：史蒂芬妮和遲到的同事??當事情變糟糕——或變好時該問的三個關鍵問題??反思產生成效第四章??六條準則，一路順風??準則1：享受這旅程??準則2：創造有意義的關聯背景??個案研究：吉莉安和打擾??準則3：選擇值得選擇的??準則4：
