美導

美導

美導是美容導師的簡稱,是專業美容行業的一種職業稱謂。

基本信息

簡介

美導是美容導師的簡稱,是專業美容行業的一種職業稱謂。

工作職責就是受公司(廠家或代理商)派遣為下級的美容機構提供技術培訓和終端會議的支持。比如某美容院開張或者做促銷活動,上級機構就會派美容導師來幫助,給客人講課,其他時間培訓美容師手法、技術、產品專業知識等。

美導一般為女士擔任,職業要求經常出差,工作年齡一般集中在22----35歲,要求有比較好的形象氣質。一般要求有美容師的從業經驗。

美導是企業文化的傳播者,是美的傳播者,也是聯繫公司與客戶之間的紐帶。美容導師除了要具備一定的專業知識和素質修養,在實際工作中,她們常常還要兼具銷售技巧,只有這樣,她們才能更好地發揮作用,使企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。

具備要求

挑戰第一關

耐得住孤獨。

對於80年代的MM們,這可是個很大難度的挑戰,因為做為美導,你要衝鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們去扶持加盟店。想想看,一個南方出生的MM你可能要去北方喲,甚至要派到新疆或者是西藏,思想豁達的MM請不要以為去旅遊,由於公司的需要你要扶持所管地區時間長達三個月、半年到一年不等。可說是身在曹營心在漢,正因為如此,許多的美導由於孤獨,寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是化妝品公司值得深思的地方。

挑戰第二關

要具備有全面的美容知識

除了具有基礎的美容、店務管理知識。還要完全了解掌握公司所有的產品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息。記住多問多學,學會換位思考提出疑問,比如:如果我是顧客我對產品會有什麼疑問。這些也是終端常會被提問到的問題.如果你對店務管理不是很有信心,可以從維護代理商的加盟店的過程中,吸取各店的精髓,在聚集經驗的同時還可以做為與美容院老闆交流的資本,那樣不僅得到老闆的垂青,同時為自己的工作帶來更好的溝通和便利。

挑戰第三關

搞好人際關係

下到代理商工作,首先要搞好代理商老總、代理商美導之間的關係。由於代理商它所代理的品牌不僅僅是你公司的品牌,眾多品牌美導都是你的競爭對手。你的工作能力好不好也就取決於你能不能讓代理商加盟店及時入貨回款。這不光光是代理商老總反饋於公司的問題,最重要的是關係到你所在公司的效益。如果你工作很出色,他不僅回電向公司提出表揚,甚至提供很好的住食給你。要知道能做代理商美導,也是響噹噹的角色,她們的任務同樣是維護代理商的加盟店。她們對店面情況要比你新來的熟悉,所以要想辦法跟她們諮詢店面信息,如果你沒有辦法打破與她們的隔閡,沒關係,那就多多與自己公司區經理溝通。除非你對自己店務管理很有信心,要不然不要和她們發生利益的衝突,比如說你下到加盟店,由於你是公司總部派遣老師,店裡的員工比較相信你,而此時你又發現他們的操作或是提出的見解,是前期代理商美導錯誤的培訓導致的,因婉轉解釋,不要直點代理商美導不是。但是可以回代理商老總那裡投訴。

再者就是與加盟店美容師、店長、老闆的關係了。加盟店的是很信任總公司派遣的老師,同時希望總公司的老師多能給到比代理商美導所不能給予的指教,包括,美容師在產品操作過程中出現的問題,以及顧客對產品的疑問。老闆在店務管理里遇到的問題,比如;怎樣才可以留住顧客?美容師為什麼常跳槽?

如果你都能滿足她們的需求,在店面支持維護的幾天中,你會得到盛情款帶和員工的喜愛。

不管你是離開代理商回到公司,還是從加盟店回到代理商總部,都得到美好的祝福和禮物,你的人際關係就成功了。

挑戰第四關

邀約的獨立

代理商的招商會,少不了要美導下到各縣市美容院進行邀約,此時你要做到獨當一面,要學會看地圖、坐長途車、投宿。最重要的是“陌生拜訪”。就是在你所去的縣市里所有的美容院對老闆進行邀約。那不僅磨練你的膽量同時還提升了你的溝通技巧。記住當你被拒絕門外時,或是被老闆娘辱罵轟出門時,不要傷心也不用沮喪,應鼓起勇氣向下一家走去,相信這一段經歷,不管你以後做不做美容,將會成為你未來里一個飛躍。

挑戰第五關

衣、食、住、行

1、 南北兩調,應以相近的兩季的衣服、鞋子一起攜帶。鞋子要帶一雙便於行走的,因為在跑店的過程中,便於帶著行李出行。

2、 以自己的身體情況來飲食,不要貪新鮮感,或是嘗試的心態,往往會令你生病。

3、 無論是在代理商的員工宿舍,或是在美容院店內、美容院老闆家裡,要搞好人系關係。

4、 在去加盟店、邀約路途中要注意安全。

挑戰第六關

安全

1、 外出時現金少帶,卡上金額也不要留得太多,夠用就行。

2、 夜間不要單獨外出。

3、 在老闆娘家裡住宿,要做到自尊自愛,不要與老闆娘家裡男士產生瓜葛,學會保護自己。

4、 多吃營養食品,如水果、青菜。不要亂吃垃圾食品,以免生病。

5、 外出工作住宿時,不要貪圖便宜,應找安全、乾淨、衛生的場所。

總之要做到隨機應變、抵抗誘惑、獨當一面,樹立良好心態,享受每一天工作。

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