網路介紹
網路知識社區可以定義為：由於部分人對某一主題的共同興趣和知識獲取、交流需求而聚集，並通過在網路環境下進行創造和共享相關知識的活動而結成密切互動關係的群體。
概念說明
網路知識社區定義的主語雖然是“群體”，但從廣義上來說，它應該涵蓋了這個群體聚集起的成員、群體交流的網路平台、產出的知識以及群體的維持機制等因素。這個概念中有兩個要點需要特別指出說明：
第一，網路知識社區的聚集是緣於對同一主題的共同關注及其引發的知識需求。這意味著以下兩點：首先，網路知識社區通常是帶有某個特定關鍵字的，或是由多個帶有關鍵字的分社區組成的。網路知識社區就是由這些關鍵字或是主題聚集而成的，這是網路知識社區的核心。其次，對於網路知識社區中的成員，雖然他們在價值觀上是否統一不得而知，但由於他們關注主題的一致，至少可以判定他們中的大部分對某些問題的認知是一致的。
第二，網路知識社區的成員來源幾乎不受地理位置、種族區別等現實生活因素的影響，成員之間的知識交流客觀阻礙不大，這使得知識的發掘和創造具有了極大的潛力空間和可能性。但網路知識社區形成之後，其用戶群體結構不僅不穩定，反而會因為社區的發展而變得非常複雜：不僅僅包括那些對社區有貢獻的核心成員，還會包括旁觀的無為者，甚至是惡意破壞者等多種類型。另外，網路知識社區中創造和共享知識的目的性相比之下較為微弱和隱蔽，社區成員之間的交流往往伴隨著更多的從知識管理角度來看無意義與低效率的行為，隨意性較大。
