因某種原因使網路中的通信量超過了它的傳送能力時出現的狀態。為了避免擁擠，要對網路的信息流量進行控制，否則容易造成網路信息吞吐能力下降，甚至導致網路癱瘓。
故障現象
某辦公區域網路計算機使用一個帶路由功能的ADSL Modem+HUB共享上網。當同一時間上網人數較少的時候網路比較通暢，上網人數多了以後網路會時斷時通，並且HUB的Collision指示燈會閃爍不停。請問這是什麼原因造成的，應當如何解決?
解決方法
根據故障描述可以從以下幾個方面分析：
1.Collision指示燈用於表示網路內的碰撞衝突。當網路內多台計算機同時通信時就會發生碰撞衝突，從而導致通信失敗。連線埠之間的通信頻率越高，碰撞衝突的機率也就越大，網路傳輸效率也就越低。這是HUB的先天缺陷，用戶可以改用交換機提高網路性能。不過如果網路內有蠕蟲病毒存在，每台計算機都會傳送大量的廣播，從而導致大量的衝突，影響計算機之間的通信。建議為每台計算機都安裝系統補丁，並安裝病毒防火牆。
2.ADSL的下行速率通常只有1Mbps，上行速率為512bps。當距離局端的機房較遠時，傳輸速率還會有大幅下降。因此當上網的用戶較多特別是有用戶下載軟體或線上播放視頻時，會進一步占用大量頻寬，從而使其它用戶的可用寬頻減少。
3.ADSL Modem的性能有限，只能滿足3-5個用戶的正常使用。隨著用戶數量的增加，ADSL Modem的數據吞吐量可能不能滿足網路需求，從而導致網路的時斷時續。可以改用性能更好的寬頻路由器實現連線共享，並將Modem設定為橋接方式。
預防方法
1.注重網線製作環節
實踐證明，網線的製作方式和質量對網路傳輸速度的影響是非常大的。所以，一定要按照T568A標準和T568B標準製作網線。而且在製作網線的過程中，必須遵循“同類”交叉、“異類”直通的原則來進行。倘若沒有按照標準製作網線，網路傳輸速度可能在開始階段很正常，但是過了一段時間後，網路反應就會逐步遲鈍了。除此之外，網線自身質量的好壞以及網線距離的長短，都會對網路傳輸速度有一定程度的影響;因此，選購質量好的網線以及確保網線的傳輸距離在100 米以內，也是保證網路能夠正常傳輸的重要前提。
2.密切關注網卡的工作狀態
(1)網卡的質量、性能
網卡工作時是否受到外界干擾，也會影響區域網路反應是否遲鈍。如果網卡自身質量不過關，那么它的工作性能將很不穩定，特別是在長時間工作後，往往就會出現反應遲鈍的現象，這樣一來網路的傳輸速度自然也就不快了。例如，當將普通台式機當作工作站接人到區域網路中時，你可能會發現網路傳輸速度非常緩慢;而將筆記本電腦作為工作站連線到區域網路中時，網路傳輸速度卻變得正常了。很顯然筆記本內置的網卡性能要遠遠好於普通的網卡，因此以後遇到區域網路反應遲鈍的現象時，可以通過連線筆記本的方法來檢查網卡自身性能是否有問題。
(2)網卡的工作環境
除了網卡自身的質量會影響到它的工作狀態外，網卡如果受到外來干擾的話，也容易導致網路傳輸速度非常緩慢。例如，一次筆者曾經發現區域網路中的大多數工作站上網正常，而有一台上網速度非常緩慢。開始以為是這台計算機系統有問題，格式化重新裝了一遍新的WinXP系統，並對它的網路參數進行了正確的設定，上網速度仍然非常緩慢。將其他工作正常的網卡插入到該工作站時，網路反應還是遲緩。後來仔細對比了該工作站與其他工作站，發現該工作站中的所有PCI插槽都安裝上了相關插卡，而且卡與卡之間距離非常近;將其它PCI插卡統統拔除後，發現網路速度迅速恢復正常。後經查找相關資料發現，之所以該工作站的網路傳輸速度緩慢，主要是其它PCI插卡對網卡的工作狀態產生了干擾，畢竟網卡中傳輸的是微弱信號，稍微受到點干擾就可能變得遲鈍起來。為了避免網卡受到外來干擾，最好讓網卡與其它插卡之間保持適當的距離;此外，網卡的驅動程式應該及時升級到最新版本，這樣也能增強它的抗干擾能力。
