特點
網上醫院擁有強大的病症樣本資料庫、名醫名院資料庫、醫藥產品資料庫、健康機構資料庫、專業醫療信息引擎等網路資源。通過這些資源，可為每位諮詢患者提供專業的自診程式，從而實現自我診斷。患者只需以線上問答的形式發出疑問，便能與網上醫生互動、交流，得到針對性解答，聽取指導性解決方案。
優缺點
以患者的需求為出發點，每個網上醫院一般都包括醫院概況、信息動態、就醫指南、醫患互動、視頻新聞等。這些項目主要介紹醫院不同科室的概況、各醫院特色醫療項目的情況。網友通過訪問醫院專頁，不僅可以了解諮詢具體科室情況與坐診專科醫生，還可獲得各種保健知識，了解醫院最新動態，掌握醫院舉辦的各種免費義診等活動信息。
但網上醫院也有諸多不足。首先，網上醫院多種多樣，沒有規範化條款限定，患者在選擇之時極易盲目。其次，絕大多數網上醫院的醫生都為在職醫生，進入這個平台只是業餘愛好，由於沒有與患者面對面，因此所提供的信息不一定正確。再次，患者所得到的答覆紛繁複雜，容易混淆不清，更有可能被誤導。
選擇
選擇網上醫院，一定要選擇正規、專業的健康網站。由於這類醫院具有很大的權威性，因此大多能夠保證信息的真實性。如果碰到了專業醫生，與之交流便能得到正確的解決方案。患者應特別注意一些“醫托”，幾分鐘註冊即成為“專家”的網站。
預約
國家衛生部2009年8月5日下發《關於在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》，《意見》要求，自2009年10月開始，所有三級醫院都要開展預約診療服務。施行網上“線上諮詢預約”診療服務工作，不僅有利於患者進行就醫諮詢，提前安排就醫計畫，減少候診時間，也有利於醫院提升管理水平，提高工作效率和醫療質量，降低醫療安全風險。
廣東
經廣東計生衛生部門批准，廣東省首家網路醫院正式上線引社會關注。這意味著常見病、慢性病患者去藥店、社區醫院便可享受去大醫院看病的便利。專家認為，此舉對提升基層醫療水平，緩解看病難具有一定的幫助。
廣東省首家網路醫院採取的是以廣東省第二人民醫院為依託，由第三方提供網路平台，在社區醫療中心、農村衛生室、大型連鎖藥店等地建立網路就診點的運行模式。
在廣東省第二人民醫院，網路醫院共有4間診室，固定有4名醫生坐診。主要由內科、急診科、中醫科各一名主任醫師組成全天值班團隊，帶領各專科抽調的值班醫生，接受網路就診。
據廣東省第二人民醫院副院長李觀明介紹，由於藥店便於洽談、推廣，目前全省的網路就診點主要集中在藥店，未來將逐步布點到社區衛生服務中心、街邊健康小屋。“年底，力爭布設1萬個網路醫院就診點。遠期目標是5萬個網路就診點。”
