統計技術
統計技術是指:1\調查統計
(1)典型調查
(2)抽樣調查
(3)重點調查
(4)統計調查
2\系統最佳化
(1)方法最佳化
(2)科學最佳化
(3)狀態和過程最佳化
(4)軟技術最佳化
3\信息技術
(1)收集
(2)整理
(3)統籌
4\計算機技術
統計技術的作用
套用統計技術可幫助組織了解變異,從而有助於組織解決問題並提高有效性和效率。這些技術也有助於更好地利用可獲得的數據進行決策。在許多活動的狀態和結果中,甚至是在明顯的穩定條件下,均可觀察到變異。
這種變異可通過產品和過程可測量的特性觀察到,並且在產品的整個壽命周期(從市場調研到顧客服務和最終處置)的各個階段,均可看到其存在。
統計技術有助於對這類變異進行測量、描述、分析、解釋和建立模型,甚至在數據相對有限的情況下也可實現。這種數據的統計分析能對更好地理解變異的性質、程度和原因提供幫助。從而有助於解決,甚至防止由變異引起的問題,並促進持續改進。
GB/Z19027給出了統計技術在質量管理體系中的指南。