簡介
在職場中,紅人憑藉著自己的機靈、聰敏、積極主動、樂觀向上等等性格優勢,比較容易坐上領導寶座。但俗話說,打江山容易,守江山難,對於紅色性格的人,因為他們的善變、隨性、口無遮攔、計畫性差、目標感不強等等過當,很容易激起下屬的憤怒,最終搞得民怨沸騰,群起而攻之,無法收場。
典型過當
一、朝令夕改,隨意而為
紅色性格的人,腦子聰明、轉的也快,但嘴更快。他們往往腦子剛剛有一個念頭,立刻就會把人叫到面前,立馬把任務派下去,恨不得當天就能看到結果。可剛剛布置完的任務,轉念一想,還有一個更好的主意,立刻又把下屬叫到面前,重新安排。再過一會,又覺得有更好的方案,還可以再那樣完善一下,便又像一個新任務一樣,火急火燎地派下去。一陣折騰下來,下屬已經暈頭轉向,紅人自己可能也忘了最初是要乾什麼了。
有一個紅色老闆,對於公司剛剛改版成功的主頁上的一張圖片不滿意,覺得不夠漂亮,就把網管人員叫來,要求換一張漂亮點的圖片。網管剛走,老闆再次打量主頁,發現有些業務範圍不是很吸引人,於是又把業務主管叫來,語重心長地說:“這個業務範圍不行啊,得重新改改,要一下就能抓住客戶眼球那種的。”業務主管走了。過了一會,他發現在業務範圍這一欄的頁面設計也沒有突出公司特色,於是又把網管叫來,要求把業務範圍的頁面重新改版。過了幾天,當網管和業務主管把各自的成果反饋給老闆之後,老闆一看既然已經做了這么多的改變,不如一起把網站也再改版一次,做的再盡善盡美一些,於是,新的一輪大規模的網站改版工作開始了。而之前網管和業務主管做的工作,還是順應這次的改版潮流,一切都重新來一遍。
二、工作不踏實,喜歡走捷徑
對於紅色性格來說,做事不喜歡按照常規,喜歡尋找捷徑,突破局限。可是在這種想法的主導下,紅色就很容易走入另一個極端,就是處處都想投機取巧,反而影響工作的正常進展。
比如還是前面主頁改版的老闆,他覺得一切都靠自己原創,太耗費時間。於是,他選擇一家行業內龍頭老大的主頁,讓員工們完全依照葫蘆畫瓢,有太大差別都不行,必須儘量相似。在他的要求下,主頁做完,打開一看,怎么看怎么像那位龍頭老大的孿生兄弟,被誤認事小,侵權事大。
三、外表強硬,內心虛弱
紅色性格的一個典型特徵就是內心力量不足,當了老闆也一樣。尤其是在關鍵時刻,需要他們真的做一個決定的時候,他們往往雷聲大雨點小。氣勢很強,卻遲遲拿不出一個有力的結果。
有一個律師朋友,手下有一群助理。在辦案過程中,在法官那裡遇到一定的阻力,很難推進下去。於是,這位律師把助理都叫到會議室,先把法官罵了一通,又把助理罵了一通,然後一個一個布置任務。讓其中一個助理去法院鬧,具體該怎么鬧也沒說;讓另一個助理去紀檢委告,到底該怎么告也沒有定論。而且不管什麼方式,都要以助理個人名義,不能牽扯他的名字。最後,扔下一句話,這件事非要有個結果不可,就散會了。後來,這事也就不了了之了。
四、輕易承諾,說過就忘
紅色老闆很容易在第一印象中取勝,因為他們有足夠的底氣給員工各種承諾。承諾過後,老闆心滿意足地揚長而去,剩下員工們滿心歡喜地等著承諾兌現的那一天。可是隨著承諾日期的漸漸臨近,卻發現老闆絕口不提承諾過的事,等過了兌現日期,發現老闆還是無動於衷,終於有人按捺不住,去問老闆的時候,老闆一臉茫然,怎么看怎么不像是忘了,而是根本就沒有過那么回事。這種情況,多數是老闆根本就是無心的,承諾是無心,後來忘記了也是真的忘記了,沒有欺騙的主觀故意成分。
但是另外一種就比較可恨了,俗稱空手套白狼型的。他們覺得員工是可以用嘴哄住的,尤其是有過往的成功經歷,心裡更加有底。於是他們習慣於用“我正在考慮給你漲工資”、“你的表現不錯,工資必須要給你漲”、“未來你要承擔起主管的職責,幫我負責一部分業務”、“將來我要把你打造成業務精英”、“我們公司三年之內必須上市”等一系列的誘餌,誘惑員工拚命工作,不斷地給員工畫餅充飢。開始的時候,員工可能會相信這都是真的,晉級加薪指日可待,後來慢慢發現每個員工都受過老闆這樣的鼓勵和刺激,卻極少真的實現,於是,老闆的信度大打折扣。
五、死要面子、自以為是
紅色性格的人都比較喜歡要面子,尤其是做了老闆的,要時刻體現自己的權威,就算真的錯了,也要找各種荒謬的理由死扛到底,得不償失。
比如老闆與員工討論問題的時候,一開始老闆就已經理解錯了,一把把責任全部推給員工,並提出諸多不切實際的解決方案。說著說著,自己都覺得有問題了,再加上員工據理力爭,他自己也慢慢意識到自己錯了。心理就開始糾結,如何把局面搬回來呢?他就開始一點點地向員工的路線靠攏,一旦基本達成一致的時候,立刻掌控主動,典型的一句話就是:“我剛才不就是這么說的嗎?我本來就是這個意思啊。是你剛聽懂我的意思嘛。”讓人哭笑不得。
六、情緒波動大,魯莽衝動
情緒化是紅色性格的典型特徵。這種情緒化的來源很廣泛,比如聽信謠言、受人頂撞、被人冷落、競爭對手挑逗等等,甚至一頓早餐沒有吃好,都容易擺一天的臉色給人看。而人一旦被情緒控制,基本就處於無腦狀態,很容易做出錯誤的決定,悔之晚矣。
現實中,很多紅色老闆都有因一時情緒,導致無法收場的慘痛經歷。我有一個講師朋友,在一次推廣課上,口若懸河、滔滔不絕地講了兩個小時之後,心滿意足地等著學員報班,結果現場報名的人寥寥無幾,這位朋友站在台上不但臉色越來越不好看,還狠狠地甩給學員一句話:算了,就是一群不識貨的。話一出口,相信他就已經後悔了,但是後果已經無法挽回,學員已經產生了很大的不滿情緒。還有一個老闆朋友在一次產品推廣會上,向客戶介紹完自己公司的產品後,逐個詢問在場客戶要不要購買產品,有的客戶欣然答應,有的客戶說要考慮考慮,還有的客戶直接說不買。開始的時候,這位紅人還比較泰然,可是隨著越來越多的人說不買的時候,他的承受力一再受到挑戰,最後乾脆跟一個執意不買的客戶吵了起來,嚴重損害了老闆本人及公司的形象。
以上六種典型過當,並非每個紅人身上都有,也並非每個紅人身上全有,只是根據紅色性格本身的特質,總結出的六大典型過當的表現,有則改之無則加勉。
應對
1、預防
因為已經了解了老闆的性格,所以凡事都要防患於未然,事先考慮到老闆可能做出的多個變動,做好第二手、第三手準備。更重要的是,要在你的時間表里留出比正常程式多一點兒的時間,留給紅色老闆“折騰”用。
2、引導
紅色性格的人不喜歡一成不變,他希望任何事情都是豐富多彩的,有很多靈活性以及可選擇的道路。作為下屬你應該一次提供兩三個方案,比如:“您看做廣播體操的隊形,是大雁形比較好還是矩陣形好?”並拿出兩個不同隊形的照片供老闆參照選擇——請記得,照片一定要拍得美美的,因為紅色性格是極容易被視覺上的美感所吸引的!當然,你也可以利用這一點將紅色性格的變化性引導到有建設性的方向上去。
3、危機處理
紅色老闆常常突發奇想,如果他提出的一項要求實在無法做到,或者需要付出極大的代價得不償失時,你不能盲目照做,因為很可能他事後反悔,又要責怪你。你可以用適當的方法來提醒。
4、溝通原則
要把老闆的注意力拉回正軌——確保同事們用最高效的投入和最好的狀態參加比賽。