管理溝通理論與實務

《管理溝通理論與實務》是2010年清華大學出版社出版的圖書，作者是侯志春。

基本信息

• 名稱：管理溝通理論與實務
• 作者：侯志春
• 價格：23
• ISBN：9787302216278
• 出版社：清華大學出版社
• 開本：16
• 出版時間：2010年

內容簡介

本書在對基本溝通理論進行介紹的基礎上，增加了大量實務內容，並通過引導案例、溝通小案例、溝通之窗、情景模擬、案例分析、自我檢測、溝通小遊戲等豐富多樣的形式來加深學生對溝通理論的理解和溝通技能的把握，符合高職高專學生學習能力和學習特點。本書可作為高職高專工商管理類專業的專業必修課和公共選修課教材，也可供廣大社會讀者閱讀使用。

全書分為理論篇、實務篇和專題篇三個部分，其中理論篇主要為全書作理論知識鋪墊，包括第1章溝通概述和第2章管理溝通；實務篇主要介紹人際溝通和組織溝通的基本技巧，包括第3章人際溝通、第4章組織溝通和第5章常見溝通形式；專題篇主要就溝通的專題問題進行介紹，幫助學生有針對性地處理具體問題，包括第6章衝突與溝通、第7章文化與溝通和第8章危機與溝通。

目錄

理論篇　

第1章　溝通概述

第2章　管理溝通

第3章　人際溝通

第4章　組織溝通

第5章　常見溝通形式

第6章　衝突與溝通

第7章　文化與溝通

第8章　危機與溝通

參考文獻