飯店管理溝通實務與技巧

出版社: 261頁 開本:

基本信息

出版社: 中國旅遊出版社; 第1版 (2006年4月1日)
叢書名: 21世紀高等學校旅遊管理學科專業教材
平裝: 261頁
開本: 16開
ISBN: 750322875X
條形碼: 9787503228759
產品尺寸及重量: 23 x 17 x 1 cm ; 499 g
ASIN: B00114FQ4O

內容簡介

本書條理清晰，內容充實，結合了飯店很多管理實務活動的溝通環節，相關理論可以作為實際操作的依據有很強的實用性，每章都補充有相關的國內外先進的管理溝通案例和學習思考題，可加強對教學內容的理解和接受，是相關專業學生學習該課程較理想的教材，同時對飯店管理人員的管理實踐活動有直接指導和幫助。因此，本書非常適合作為大學本科和專科的飯店管理專業、旅遊管理專業學生的教學用書，也可作為飯店各層次管理人員的崗位培訓用書。