基本信息
書名：管人管到位
作者：（英）湯姆森著
出版社: 中信出版社
出版日期: 2003-05
ISBN: 7-80073-692-X
頁數: 286頁
內容簡介
管理問題說到底是一個管人的問題。無論是資金，還是供貨、銷售或者設備故障，追根溯源，都能找到人為因素。對一個組織來說，管理的一個主要目的就是，使得人員不至於成為管理者乃至整個組織的問題或者麻煩；另一方面，人員是無價之寶，它是組織最重要的資本。管人管到位，確保組織高效運轉，增強組織的競爭力，管理者責無旁貸。作者在書中分析了管理者每天都要遇到的普遍存在的問題，為我們提供了一系列解決問題的方法。書中討論的十個問題都自成一體，分別介紹有關人力資源管理的不同方面的主題。每一章節還設定了一個虛擬的管理人員，你可以根據自己的理解和體驗，去試著解決那些棘手的問題，同時也檢驗自己的收穫。
目錄
第一章 人力資源管理者的作用
管理者與領導方式
管理者的權力基礎
管理者的作用
支配時間
控制壓力
與上司相處及應付其他管理者的方法
克里斯的難題（一）
第二章 與人交流
面對面的交流
書面交流
電子交流
克里斯的難題（二）
第三章 決策與計畫
決策
減少牴觸情緒
計畫的過程
計畫的技巧
未來的計畫
克里斯的難題（三）
第四章 工作滿意度、報酬與忠誠
若干概念
員工的工作表現
滿足需要
工作滿意度
與目標相關的動機
結果
報酬
忠誠
你能做些什麼
克里斯的難題（四）
第五章 績效與職業生涯管理
績效目標及衡量標準
績效評估
職業生涯管理
克里斯的難題（五）
第六章 培訓與發展
人們是如何進行學習的
學習的組織
診斷培訓需要
培訓與發展的方法
設計與評估培訓和發展計畫
克里斯的難題（六）
第七章 入門、訓練、指導和授權
設計一項入門計畫
訓練
指導
有效的授權
克里斯的難題（七）
第八章 團隊協作
施加壓力
建立高效團隊
團隊的發展階段
工作滿意度和團隊積極性
團隊可能出現的問題
虛擬團隊
管理專家
克里斯的難題（八）
第九章 合適的人做合適的工作
合適的工作
工作說明和選聘標準
招聘：尋找合適人選
選聘：告知結果的選擇
申請
克里斯的難題（九）
第十章 敏感問題
規則和程式
應付潛在的申訴和處分情況
工作場所的問題
處理敏感問題
克里斯的難題（十）
