概念
所謂第三方B2B平台就是指為交易活動中買賣雙方企業提供信息發布、貿易磋商服務的平台供應商。目前在國內比較知名的第三方交易平台有阿里巴巴、環球資源、慧聰等。2007年中國小企業總數超過3453萬家,其中使用第三方交易平台的數量占總體企業中小企業的比例由2006年的28%上市至34%,達到1181.4萬家。
兩種模式
面向製造業或面向商業的垂直B2B垂直B2B可以分為兩個方向,即上游和下游。生產商或商業零售商可以與上游的供應商之間的形成供貨關係,比如Dell電腦公司與上游的晶片和主機板製造商就是通過這種方式進行合作。生產商與下游的經銷商可以形成銷貨關係,比如Cisco與其分銷商之間進行的交易。
面向中間交易市場的B2B這種交易模式是水平B2B,它是將各個行業中相近的交易過程集中到一個場所,為企業的採購方和供應方提供了一個交易的機會,像Alibaba、 中國製造網、河北商貿網、環球資源網、ECVV等。
B2C(Business To Customer)是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主,主要藉助於Internet開展線上銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
平台作用
傳統的企業間的交易往往要耗費企業的大量資源和時間,無論是銷售和分銷還是採購都要占用產品成本。通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網上完成整個業務流程,從建立最初印象,到貨比三家,再到討價還價、簽單和交貨,最後到客戶服務。B2B使企業之間的交易減少許多事務性的工作流程和管理費用,降低了企業經營成本。網路的便利及延伸性使企業擴大了活動範圍,企業發展跨地區跨國界更方便,成本更低廉。 B2B不僅僅是建立一個網上的買賣者群體,它也為企業的之間的戰略合作提供了基礎。任何一家企業,不論它具有多強的技術實力或多好的經營戰略,要想單獨實現B2B是完全不可能的。單打獨鬥的時代已經過去,企業間建立合作聯盟逐漸成為發展趨勢。網路使得信息通行無阻,企業之間可以通過網路在市場、產品或經營等方面建立互補互惠的合作,形成水平或垂直形式的業務整合,以更大的規模、更強的實力、更經濟的運作真正達到全球運籌管理的模式。
盈利模式
據《中國行業電子商務網站調查報告》顯示,從2002年到2006年,國內行業電子商務網站數量持續高速增長,每年平均增速超過15%,目前有1800多家的行業電子商務網站,2006年行業電子商務網站中的51.22%實現了盈利。其中,45.75%的行業電子商務網站實現了一年的盈利,5.19%的網站已持續6年盈利。網站盈利主要方式如下: 企業盈利模式
(一)會員費企業通過第三電子商務平台參與電子商務交易,必須註冊為B2B網站的會員,每年要交納一定的會員費,才能享受網站提供的各種服務,目前會員費已成為我國B2B網站最主要的收入來源。比如阿里巴巴網站收取中國供應商、誠信通兩種會員費,中國供應商會員費分為每年4萬和6萬兩種,誠信通的會員費每年2300元;中國化工網每個會員第一年的費用為12000元,以後每年綜合服務費用為6000元;五金商中國的金視通會員費1580/年。
(二)廣告費網路廣告是入口網站的主要盈利來源,同時也是B2B電子商務網站的主要收入來源。阿里巴巴網站的廣告根據其在首頁位置及廣告類型來收費。中國化工網有彈出廣告、漂浮廣告、 BANNER廣告、文字廣告等多種表現形式可供用戶選擇。
(三)競價排名企業為了促進產品的銷售,都希望在B2B網站的信息搜尋中將自己的排名靠前,而網站在確保信息準確的基礎上,根據會員交費的不同對排名順序作相應的調整。阿里巴巴的競價排名是誠信通會員專享的搜尋排名服務,當買家在阿里巴巴搜尋供應信息時,競價企業的信息將排在搜尋結果的前三位,被買家第一時間找到。中國化工網的化工搜尋是建立在全球最大的化工網站上的化工專業搜尋平台,對全球近20萬個化工及化工相關網站進行搜尋,搜錄的網頁總數達5000萬,同時採用搜尋競價排名方式,確定企業排名順序。
(四)增值服務B2B網站通常除了為企業提供貿易供求信息以外,還會提供一些獨特的增值服務,包括企業認證,獨立域名,提供行業數據分析報告,搜尋引擎最佳化等。像現貨認證就是針對電子這個行業提供的一個特殊的增值服務,因為通常電子採購商比較重視庫存這一塊。另外針對電子型號做的谷歌排名推廣服務,就是搜尋引擎最佳化的一種,像ECVV這個平台就有這個增值服務,企業對這個都比較感興趣。所以可以根據行業的特殊性去深挖客戶的需求,然後提供具有針對性的增值服務。
(五)線下服務主要包括展會,期刊,研討會等。通過展會,供應商和採購商面對面地交流,一般的中小企業還是比較青睞這個方式。期刊主要是關於行業資訊等信息,期刊里也可以植入廣告。globalsource的展會現已成為重要的盈利模式,占其收入的三分之一左右。而ecvv組織的線下的展會和採購會也已取得不錯的效果。
(六)商務合作包括廣告聯盟,政府,行業協會合作,傳統媒體的合作等。廣告聯盟通常是網路廣告聯盟,亞馬遜通過這個方式已經取得了不錯的成效,但在我國,聯盟行銷還處於萌芽階段,大部分網站對於聯盟行銷還比較陌生。國內做得比較成熟的幾家廣告聯盟有:百度聯盟、谷歌聯盟等。
(七)按詢盤付費模式區別於傳統的會員包年付費模式 ,按詢盤付費模式是指從事國際貿易的企業不是按照時間來付費,而是按照海外推廣帶來的實際效果,也就是海外買家實際的有效詢盤來付費。其中詢盤是否有效,主動權在消費者手中,由消費者自行判斷,來決定是否消費。儘管B2B市場發展勢頭良好,但B2B市場還是存在發育不成熟的一面。這種不成熟表現在B2B交易的許多先天性交易優勢,比如線上價格協商和線上協作等還沒有充分發揮出來。 因此傳統的按年收費模式,越來越受到以ECVV為代表的按詢盤付費平台的衝擊。“按詢盤付費”有4大特點:零首付、零風險;主動權、消費權;免費推、針對廣;及時付、便利大。廣大企業不用冒著“投入幾萬元、十幾萬,一年都收不回成本”的風險,零投入就可享受免費全球推廣,成功獲得有效詢盤後,辨認詢盤的真實性和有效性後,只需線上支付單條詢盤價格,就可以獲得與海外買家直接談判成單的機會,主動權完全掌握在供應商手裡。
平台定位
1、明確擁有網站的原因。許多組織並不知道建設網站是為什麼。請回答這個問題:你的網站對於你的組織有何幫助?對於訪問者呢?
2、建設一個網站是為了用戶,而不是你自己。這是最重要的一堂課:你的網站是為了你的用戶,而不是你自己。他們帶著目的訪問你的網站,而你的工作就是幫助他們達到這些目的。所以,集中考慮用戶需要做什麼,而不是你想要表達什麼。
3、滿足需求。訪問者會隨著你的網站建好而至嗎?如果你想吸引訪問者,首先必須滿足他們的需求。需求越明確,你的解決方案就越高效,越多的訪問者就會到來。
4、制定計畫。這個簡單的忠告卻常常被忽略掉:在開始著手建設一個網站之前,你就應該制定好計畫,並形成文本。它將幫助你把決策考慮的更將透徹,更好的估算成本。同時,它也確保了團隊里每一個成員都清楚,事實上自己在做什麼。
5、協作。每一個成功的網站都是有效協作的結果,應為它需要不同分工的人——設計、開發、行銷,共同工作。但是,他們思考的方式不同,工作方式不同,甚至語言也不同。所以,他們需要一些幫助。
6、注意網站的交通狀況。通過觀察訪問者的動向——他們從哪來,瀏覽了哪些內容,逗留了多長時間,何時離開,便可知道網站上哪一部份在工作,或則沒有工作。
7、不斷發展你的網站。網站啟動之後,真正的工作才剛剛開始。你應該注意它的使用情況(見6)並逐步修改以更好的滿足用戶的需求。
8、保證網站的易用性。這是一條經歷無數考驗的方程式:你的網站越易用,也就會有更多的人來使用它。所以,如果你想獲得更大的動力,那么確保你的網站更加簡單和直接:顯而易見的選擇,明確的名字,並遵從用戶的習慣。
9、測試,測試,再測試!當一個網站被不同的瀏覽器,或者被不同的用戶使用,呈現的結果是不可預料的。所以,在運作之前,確保它是經過測試的!在不同的系統上測試網站的設計和技術。同樣,測試它的可用性:用戶能理解你的網站嗎?他們能夠達到自己的目的嗎?
10、通過email與用戶保持聯繫。用戶總在記住你網站的前提下去訪問它。email是提醒他們最好的方式。無論你擁有什麼樣的網站,email都是讓訪問者回頭的最好方法。但要記住的是:把握好提醒還是騷擾的切合點,切莫過火!
11、保證網站的焦點。以無限的時間和資源來思考一千件能做的事情,也是很容易做到的。但是,更多不一定就更好。從用戶的立場來看:一個好網站首先應是一個簡單的網站,畫蛇添足只會造成麻煩。
12、網站訪問速度至關重要。如果網站的頁面載入的太慢,那么即使你其它地方做的再好,也是枉然。
平台現狀
在中國電子商務套用與發展的過程中,企業的作用相當重要,但是國內已上網的企業中,對如何開展網路行銷和商務活動,缺乏詳細的規劃。雖然大部分企業已接通網際網路,但多數僅在網上開設了主頁和電子郵件地址,很多網站內容長期不更新,更談不上利用網路資源開展商務活動。究其原因,主要有以下幾個方面:
1.“商務為本”的觀念薄弱。由於中國電子商務是由主導信息技術的IT業界推動的,使得中國電子商務在發展之初就帶有過度技術化傾向。很多企業在沒有了解自己的商務需求時就匆忙上網、以為只要IT廠商技術支持到位一切自然成功。結果上網企業花了巨資卻賺不到錢。
2.對為什麼需要B2B中介服務網站,企業的認識是模糊的。讓陌生的買賣雙方在網際網路上相互溝通、查詢和匹配,將是一個大問題。就會在買賣雙方之間產生四個問題:一是因為信息溝通不暢,必然造成生產和需求不對稱,出現商品短缺和過剩並存的局面;二是由於一個賣家對應的買家有限,眾多買家和賣家就會形成多層銷售鏈,因而產生許多中間環節,致使銷售費用越來越高;三是由於買家與賣家選擇餘地的限制,造成買、賣競價不充分,既影響交易效率又不能營造一個公平的市場環境;四是由於信息不暢,對市場反應遲純,從而造成庫存積壓,生產成本加大的現象。而要解決上述四大問題,必然需要建立一個公共的信息交流與交易平台。
3.對如何有效開展B2B電子商務,行動是盲目的。普遍的現象是:(1)企業網站的內容定位不準確,或設計得過於簡陋,只有主頁和E-mail地址;或片面追求大而全,發布信息不分主次;或片面追求網站功能的強大,企圖“一站通”。(2)經營方式不正確,對網站掛接在何處才有利於企業網上商務的開展缺乏本質上的把握,以為有了一個已註冊域名的網址,商家就會通過Internet自動找上門來。
發展趨勢
在規模上B2B在規模上遠遠大於B2C,舉一個簡單的例子,消費品的交換流通可以簡述為B2B原料採購、B2B網上分銷、B2C零售三大環節。所以,單從銷售規模上來看,B2B就遠遠大於B2C。
看一組美國統計局的數據,製造商銷售收入占44360億元中的42.0%、中間商銷售收入(B2B電商)占51660,而零售商銷售收入(B2C電商)占36380億元中的份額僅有4.0%。所以如果從銷售額來看,B2B對企業的影響程度也是遠遠大於B2C的。合盤貸是一個專業的投融資中介平台,為有資金需求的借款方、有閒置資金的投資方搭建了一座安全、便利的橋樑,滿足雙方的投融資需求。
電商發展新趨勢
B2B的網上分銷將成電商發展新趨勢,國內電商市場不斷擴大,網際網路正在引發一場消費時代的變革,B2B的網上分銷將成電商發展新趨勢。
1、傳統分銷模式的局限
傳統分銷模式一般按地域進行,製造商——總代理——區域總代理——地方代理——零售商。經過層層環節後,產品最終流向消費者,並且在此期間,人員配置、管理缺陷等很多問題凸現出來。
網上分銷則不具備以上這些局限,不僅突破了地域限制,並且可以將代理商與產品進行信息化、數據化管理。通過資料庫就節約了很多精力,大大減少了人力、物力、財力的投入,節約了很多成本,並且使配送更加簡捷、方便。
2、網上分銷渠道的潛力
通過網上分銷系統,企業可以節約很多成本,並且利用有限資源,跨過時間、地域限制獲得更多利益。在網路上,擁有充足的空間和市場進行品牌宣傳、產品推廣;網上分銷還可以和消費者進行直接接觸,減少中間環節;可以掌控價格市場,避免價格戰及不良競爭模式;可以開發各種渠道及代理,擴大分銷市場……
適用對象
B2B網上分銷適用的對象,個人認為,具有以下條件的企業都可以開展電子商務網上分銷:
1、傳統批發商
通過網上分銷,一是可以服務原有的下游代理商、分銷商、零售商,二是可以拓展渠道範圍,開發新的分銷商、零售商,即4-6線城市的中端零售商,利潤渠道更加廣闊,長尾收益更加豐富。
2、傳統連鎖性商貿
傳統連鎖性商貿,可以通過網上分銷整合賣家資源,擴展銷售機會,對上游供應商具有更大的誘惑力。