作者：編輯、剪輯:中國高等教育學會秘書學專業委員會組
秘書與公共關係ISBN：10位［7010062080］13位［9787010062082］
出版社：人民出版社
出版日期：2007-12-1
定價：￥33.50元
內容提要
本書力圖將公共關係的理論與實踐同秘書的工作職能統一起來，把相關內容整合成一門新的課程。此舉雖有引玉、創新之願，但不敢妄言教材體例成熟。作者將拙作公布於專家和讀者面前，意在請教與探討。全書共分六章，從歷史發展和現實套用的角度介紹了秘書與公共關係的有機契合、公共關係的基本理論、秘書公共關係的職能以及對象、類型、原則、程式、方法、技巧、危機處理、秘書公關素質等方面內容。本書以“引例”作為陳說啟始，以“實例”作為每章的結尾，旨在強調理論學習的實用性和目的性。
目錄
前言
第一章公共關係概述
第一節公共關係的涵義
第二節公共關係的歷史沿革
第三節公共關係的功能
第二章公共關係的三大要素
第一節公共關係的主體
第二節公共關係的客體
第三節公共關係媒介
第三章公共關係的程式和方法
第一節公共關係工作的一般程式
第二節內部公共關係處理方法
第三節外部公共關係處理方法
第四章秘書常用公關技巧
第一節溝通協調
第二節組織策劃
第三節涉外公共關係
第五章秘書危機公關處理
第一節常見危機類型
第二節危機處理的一般程式
第三節危機處理中的秘書公關技巧
第六章秘書公關人才的培養
第一節秘書的公關意識培養
第二節秘書的公關形象建設
第三節秘書的公關能力體系建構
參考書目
編者的話
