私人定製旅行

私人定製旅行

私人定製旅行是一種帶有自助性質的旅遊消費方式。

面對人群

私人定製旅行私人定製旅行

定製游的優勢在於依據遊客個人需求,可以隨心所欲的制定特別行程計畫。儘管相比普通旅行社的線路,私人定製旅遊昂貴許多,卻可以滿足個人的特殊需求,因此吸引很多收入頗豐的白領人士。主要以企業家、高級白領、媒體人士等為主。

旅遊種類

大部分客人對定製旅行的要求目前主要集中在三方面:

一種是側重行程中奢華的物質享受,偏好於對服務的選擇;

一種是力求追尋精神上的滿足,比如去那些具有獨特地理特點的地區從事如攀岩滑雪跳傘等體驗式活動;

還有一種則更靠近療養式旅遊,客人們會根據不同地區的氣候特點選擇目的地,從而進行專門的健康養生類體驗。

特點

在實施私人定製旅遊服務時把主動權交給旅遊者本人,根據個人的特點、情趣、愛好、閒暇時間及預算情況,由私人旅行定製顧問為其設計符合其需要的線路,並根據客戶要求由私人旅行定製顧問選擇志同道合的同行旅伴,同時提供全程的信息諮詢服務,解決出遊前和出遊中遇到的問題。

費用

一次南極行的消費金額約在12-13萬/人,2010年3月份亞馬遜20天左右的生命森林探秘之旅個人花費約在8-9萬,不同的線路會根據定製時間和季節有不同費用。

服務公司

2002年成立的班敦俱樂部是國內第一個私人定製旅遊服務機構,也是內地第一個組團游南極的旅遊單位。截至2010年,班敦已經帶團去過南極六次,北極兩次。據了解,目前參加過班敦旅行活動的已達3000多人。僅2009年,他們的足跡遍布七大洲,登上南北極,橫跨澳洲,車行中亞5國,在美國進入印第安人的領地等等。2010年他們還將探秘亞馬遜生命王國、遊獵坦尚尼亞、登頂吉力馬札羅等等。

對旅行社要求

旅行社人士普遍認為,定製游將是以後旅遊市場發展的重要方向。因為喜歡旅遊的人,那些常規的線路差不多都已經去過,因此想去一些與眾不同的地方,這就需要定製。然而,定製旅遊對旅行社提出的要求也更高了,旅行社的供應系統、採購系統、接待人員、導遊人員、歷史沉澱等必須達到非常高的水平,也就是說旅行社要有實力去做,才能做好。

對導遊要求

以健康旅行顧問為例,該職位與傳統導遊有很大的差別,其工作職責為:具有專業的素質;帶領客戶遊覽世界頂級自然風光、並享受世界頂級高品質服務;為客戶提供境外健康及旅行活動中的翻譯工作;為客戶提供24小時“英式管家式服務”;協調監督境外合作夥伴的服務質量;進行境外合作夥伴與客戶之間的協調溝通;處理突發事件等等。

該職位正因為有著較高的工作職責,其任職門檻也要高於傳統帶團的導遊:擁有海外留學居住背景,本科以上學歷,28歲-35歲之間;外語口語及書寫流利,日語要達到一級以上水平,具有醫療背景尤佳;形象好氣質佳,具有良好的職業操守,較強的服務意識與處理突發事件能力;熟悉出入境手續辦理與當地風俗民情;對市場、品牌、時尚、奢侈品有較深領悟等等。

收入

由於私人旅遊顧問的入職門檻高,其薪資待遇往往是普通導遊望塵莫及的。除了公司給予的固定薪資外,還有額外的津貼補助、高額的小費、年終紅包獎勵,當然,還可以享受免費的醫療服務、出入乘坐商務艙、住高檔酒店、品嘗頂級美食。

意義

私人定製在國外體現的是一種頂級的私人服務,意味著某種“特權”,但這種“特權”可以讓客人真正體會到旅遊的深層意義———奢華不是旅遊本身,而是一種更加完美的生活方式,讓自己和家人擁有一段美好時光和長久的記憶。

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