空間
搭乘商務艙不僅僅是空間的變化,還意味著一種特權,在專用的櫃檯和登機口,從容地走過擁擠的長龍,辦理超快捷的登機服務。在大多數航空公司中,進入機艙就意味著,名貴的骨瓷餐具、精心挑選的紅酒以及純正的咖啡,無聊的時候還可以戴上座位上的耳麥聽歌來打發時間,當然還包括空姐無微不致的服務。通常,商務艙比經濟艙要貴3倍左右。但是隨著新年機票的熱銷,經濟艙折扣的降低,二者的差價在縮小。對於資深的旅行者,4個小時左右的飛行通常很少考慮商務艙。
歷史
近年來因為航空業競爭激烈,一部分的航空公司引進機上按摩的服務,使得越來越多的航空公司加強他們對顧客的服務。然而,機內服務和座椅品質因航程長短有所不同。
地上服務
市內到機場的接送服務
專用的登機手續櫃檯
行李的重量制限較寬鬆
抵達時可優先領取行李
住家到機場間行李可免費送達
出發地和過境機場的專用候機室
優先登機
機內服務
依據不同的航空公司,座椅可向後傾斜的角度大概為130到180度之間,平均的座椅間隔為127到160厘米。
長程班機的飛機餐是多道菜式的料理,比經濟艙的選擇更多。中短程的話只有一道菜,有3種主菜可選擇。
有些航線會提供杯麵、飯糰、三明治等輕食,或是蛋糕、冰激凌等免費的服務。
長程航線大多會有吧檯的設定。
盥洗室與經濟艙有所隔離,設備也有所不同,有些航空還會準備手巾。
稱呼
不同航空公司對商務艙的稱呼如下:
西北航空、荷蘭皇家航空:World Business Class
大陸航空:BusinessFirst
達美航空:BusinessElite
大韓航空:Prestige Class
全日空:CLUB ANA / New Style CLUB ANA / CLUB ANA Asia
中華航空:華夏艙(Dynasty Class)
長榮航空:桂冠艙(Premium Laurel) / 超級商務艙(Super Business Class) / 商務艙(Business Class)
冰島航空:Saga Class
菲律賓航空:Mabuhay Class
太平洋航空:Tabua Class
英國航空:Club World
阿根廷航空:Club Condor
法國航空:l'Espace Affaires
日本航空:Executive Class Seasons
新加坡航空:萊佛士客艙(Raffles Class)(前稱)
泰國航空:Royal Silk
馬來西亞航空:Golden Club Class
阿聯聯合航空:Pearl Zone
維京航空:Upper Class