儀容
儀容是指人的外表，是一個人精神面貌的外觀體現，清潔衛生的儀容美是關鍵，是禮儀基本要求，不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然會破壞一個人的美感，所以禮儀要勤洗澡，勤換衣，在公共場合避免做出一些不雅的行為：如剔牙齒，掏鼻孔等，和人說話不要口沫四濺，衣服面料不要透，不要穿化纖成分太高的衣服，容易產生靜電、再穿短裙時要穿長筒襪，不要穿短襪或裸腳，不要穿露腳趾或腳跟的鞋，應穿尖頭高跟鞋。
儀態
禮儀服務1.站姿：站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸收腹、抬頭收額、雙肩放鬆、雙臂自然下垂，將左手搭在右手上，貼放在腹部，腳尖稍分開，成“釘子步”站立、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容
註：規範站姿訓練的方法：
（1）貼牆法：靠牆站立，是後腦、雙肩、腹部、小腿肚、雙腳跟緊貼牆壁
（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上，在肩背部置紙板不掉下
（3）頂書法：頭頂書本，是頸梗直，收下頜，挺胸收腹，是書不落下。
2.坐姿：上體正直，頭部端正，雙目平視，雙肩齊平，下顎微收，雙手自然搭放，雙腿併攏後，雙腳同時向一側斜放，與地面約呈45゜角
4.行姿：行走時，應上體正直，頭部端正，下顎微收，雙肩齊平，挺胸收腹，雙眸平視前方，精神飽滿，表情自然，行走使步伐要直，雙腿有節奏的交替他在虛擬的直線上，雙肩平穩，以肩關節為軸，雙臂前後自然協調擺動，手臂於身體的夾角一般在10-15度，擺幅應以30-35度為宜，步幅不宜太大。
具體禮儀服務
1.門迎:舉行各項文藝或慶典活動時，4-6名禮儀分別於門的兩側，以迎接領導、貴賓的到來，要求禮儀以標準站姿站立，領導進門後要主動上前引路，將領導引至預定的座位，領導隨你行至相應座位。
2.倒茶：將適量茶葉放入紙杯中，倒開水至2/3處，給領導遞茶時應右手扶杯身，左手托杯底，雙手奉上，並且要面帶微笑，添茶時要特別注意，若領導在台上，切不可站在領導前面添茶而使背部面向台下觀眾，而應繞到領導右後方添茶，換茶杯也是一樣。
3.頒獎：頒獎時，其中1-2名禮儀負責將頒獎的領導由台下引到台上，此時應引領導從台的左側上台，走在領導左前方，以標準行姿行走，其餘禮儀將獎品或獎狀放在托盤上，雙手托住托盤，高度至胸前，排成縱隊以標準行姿從台的右側走上台。上台後同時轉身面向觀眾，必要時向觀眾展示一下獎品，頒獎時禮儀再同時轉身面向領獎人，禮儀與領獎人之間相距一米。頒獎完畢後，所有禮儀同時轉身仍從台的右側下台，也可以不一齊下台，可以頒完一位下一個禮儀，這要視具體情況而定。領導下台時仍由禮儀引導下台，頒獎時禮儀要特別留心，上台前檢查好托盤上的紅布是否鋪好，下台時仍要雙手托住托盤下台，切不可將托盤拎在手裡下台，那樣舞台效果太糟糕。
4.簽約：舉行簽約儀式時，禮儀應雙手托契約上台，繞到簽約領導身後，從右後方將契約展開放在領導面前。若領導簽約時忘記交換契約，要及時提醒或主動幫助交換，待領導走後將契約收好拿下來。
