概況
福州“定製公交”主要是為處於相同區域、具有相同出行時間和出行需求的人群量身定做的一種“一人一座、定時定點、快速直達”的公共運輸服務，它可以將素不相識的一群人通過5i84這一平台進行有機組合，通過“定時、定點、一站式”的服務將這一人群送達目的地。
一、基本簡介
2011年4月11日，福州首個定製公交網路平台——“5i84”正式上線，該平台由福州愛巴士網路科技有限公司獨家研發的全國首個深度定製化城市公交電子商務平台。，市民可以通過官方網站、熱線電話、微信平台和手機APP四種方式，參與定製公交的線路徵集。
二、服務範圍
在平台“線路徵集”板塊下，可勾選的居住地里發現，範圍除鼓樓等五區外，還包括連江縣、閩侯縣和琅岐地區。“連江主要考慮貴安新天地的居民需求。”康馳公司相關負責人解釋說，根據前期調查，目前可勾選的區域都是人流量較為密集的主要幹道及周邊公交站點。如果市民有新的需求，可以直接在選項後備註，也可以通過電話提出。不僅連江縣，長樂等縣(市)的需求也會列入開通線路範圍。
三、公交票價
每人每乘次收費標準為：20公里（含）以內10元，每增加5公里（含）以內加收2元。預訂座位費用＝每乘次費用×乘坐天數。
四、提交需求
居住地點（出發）
工作地點（到達）例：可以通過地圖直接標誌出來
線路類型：早單程、晚單程、早晚雙程
早出行時間例：07：30
期望到達時間：08：20
晚出行時間例：18：00
（備註：一條線路申請人數達到上座率50%以上，優先考慮開通；沒有達到開行條件，繼續招募。）
五、注意事項
定製公交在工作日開行，國家法定公休日、節假日不發車。對於新開通的定製公交線路，自開通之日起算至當月最後一個工作日為第一個運營周期。此後按自然月計算每個運營周期。具體開行日期為每個運營周期內的工作日。
對於已接受預付款的用戶，至預訂周期開行前5日內，套用戶要求可退款，退款需支付預付款15%的手續費。
由於用戶原因，在已開行運營周期內無法繼續乘坐的，不接受退款。
