什麼是疲憊策略
在商務談判中,實力較強一方的談判者常常咄咄逼人,鋒芒畢露,表現出居高臨下、先聲奪人的氣勢。對於這種談判者,疲憊策略是一個十分有效的應對技巧,其目的在於通過許多回合的疲勞戰,使趾高氣揚的談判者的銳氣逐步地消磨,同時使我方的談判地位從不利和被動的局面中扭轉過來。到了對方精疲力竭、頭腦昏之時,我方則可乘此良機,反守為攻,抱著以理服人的態度,擺出我方的觀點,力促對方做出讓步。
心理學研究表明,人的心理特點及其素質有很大的差別。例如,在性格、氣質方面,人人不同。而人們個性上的差異,又使人們的行為染上其獨特的色彩。一般而論,性格急躁、外露,對外界事實富於挑戰特點的人,往往缺乏耐心和忍耐力,一旦其氣勢被壓住,自信心就會喪失殆盡,很快敗下陣來。而遏止其氣勢的最好辦法就是採取“馬拉松” 的戰術,攻其弱點,避其鋒芒,在迴避與周鏇中消磨其銳氣,做到以柔克剛。
疲憊策略的運用
疲憊策略可以從以下幾個方面運用:
1、連續緊張地舉行長時間的無效談判,拖延談判和達成協定的時間。
2、在談判中使問題複雜化,並不斷提出新問題進行糾纏。
3、在談判中製造矛盾,採取強硬立場,或將已談好的問題推翻重來,反覆討論。
4、在談判間隙,舉行投對方所好的活動,使對方保持濃厚的興趣,直至疲勞。
5、熱情、主動地利用一切機會與對方攀談,甚至在休息時間拜訪對方,使對方缺少必要的休息。