內容簡介
本書在專家學者和管理人士的指導下,吸收了國內外先進的管理理論和經驗,對企業各項活動中的管理制度進行了科學研究和總結,博採眾長,對許多成功企業的先進管理制度進行分門別類的遴選。從人力資源管理制度、薪酬管理制度、行政管理制度、組織管理制度、客戶關係管理制度等方面綜合建構體系,將抽象的管理理論套用到科學具體的操作制度中。重點突出了制度規範、方案設計、表格範例,為企業提供了一整套科學實用的管理制度範本。
圖書目錄
第一章人力資源管理制度
第二章 薪酬管理制度
第三章 行政管理制度
第四章 組織管理制度
第五章 客戶關係管理制度