內容簡介
領導方與圓大全集作為領導者，管理是“三分做事，七分做人”；作為領導者，既不能“不管”，也不能“不理”，要“管事理人”。剖析以人為本的領導法則，揭示中國領導者溝通難、授權難、管人難等問題的根源，分別探討了“改變‘官念’”、“用人思路”、“管人思路”等領導藝術的實務課題，就如何當好領導提煉出了一套符合中國實際的切實有效的解決方案。
通過對外圓內方、三分管人，七分做人、處理事情的基本思路、模糊管理清晰運用、改變“官念”、最基本的用人思路、最基本的管人思路等24章，通過本書了解中國式管理以人為本的精髓，領悟溝通、授權、激勵與培育部屬的成功之道。
圖書目錄
第一章 領導的原則：外圓內方
外圓內方的處世智慧
假作真時真亦假
用寬容、賞識代替斥責
同心者同德
永存“周而不比”之心
始終敬而不諛
以柔克剛成就帝王夢
避免與他人爭論
別把意見強加給別人
強硬絕不是最好的
姿勢的魅力
管理不能情緒化
時刻都要講究風度美
建立合理的知識結構
理性管控自己的情感
莫讓別人恥笑你的情商
第二章 三分管人，七分做人
修養決定你的高度
贏得真誠惟靠真誠
一切都以正直來判斷
再苦也要笑一笑
不要在形象上丟分
讓下屬感受你的真情
人脈比財富還值錢
“施”比“受”更幸福
平等不只是標語
你需要比別人更職業
以高尚品格進行教導
一言之辯重於九鼎之寶
真正的領導力源自人格
注重人際關係
奉獻越多收穫越多
管理者要一馬當先
做個高素質的管理者
在職業習慣上征服別人
注意性格和意志鍛鍊
不利用私心才能不尋常
隊形是否端正關鍵在於頭雁
充分展示你的成就動機
領導才能是最重要的專家影響力
“九思”是企業家的必修課
道德力量的發揮策略
第三章 處理事情的基本思路
你必須為自己找對位置
具體問題需要具體戰術
遲遲不做決策是致命傷
讓戰略性決策撬動局勢
真正的智慧在於實踐
你需要比對手更有創造性
正確界定才能有的放矢
90%的信息和10%的直覺
無論任何決策目標都要明確
注重細節和團隊合作
優選方案的重要準則
一切失敗從獨裁開始
讓優秀思維方法為你導航
別人說的並非是最好的
讓合適的人做合適的事
第四章 模糊管理清晰運用
大智若愚的大智慧
用模糊語言說尖銳的話
巧用模糊與暗示
有些事需要模糊表態
沒有把握時可以裝糊塗
何種態度需要應需而變
你越求全就越求不齊全
決策時應聽到多種聲音
真正的糊塗管理皆有標準
告知壞訊息的技巧
不妨當個小鬼推推磨
管理靈性需要模糊的靈光
要裝糊塗不要真糊塗
第五章 改變“官念”
猜疑越多失去越多
寬容信任勝過發號施令
讓下屬笑起來
你的本質身份是僕人
領導的要義是首先擔責
領導風格需要隨機應變
往下看才是正確方向
在小事中彰顯親和力
下屬不說話是你的錯
領導者沒必要事必躬親
將權力和責任還給下屬
“君不御”是有條件的
員工才是你的上帝
別讓自己影響了氛圍
最好的管理是沒有管理
適度授權很重要
請感謝你的員工
請信任你的員工
第六章 最基本的用人思路
揚長避短和取長補短
任人時要不拘一格
“辦企業就是辦人”
領導者需要有才德
用才要懂調位之術
企業要有好的機制
錯位導致人才浪費
知人善任須懂“六戒”
不要懷疑正在使用的人
善觀優劣才能優勢互補
適合比優秀更重要
重視身邊的每一個人
不以個人好惡標準識人
注重激發下屬的潛能
用好“二流人才”
將人安排在合適位置上
不要干預下屬的工作
鼓勵下屬成為英雄一
用好比自己強的人
因勢用人的智慧
任用必須以才能為準繩
第七章 最基本的管人思路
關鍵位置一定要嚴控
不要怕聽抱怨
不要期望下屬沒有私心
要學會團結下屬
巧解與下屬的矛盾
這樣考核最公正
企業與員工的共贏之道
管理者需要建立預期
讚揚是最好的獎賞
必要時請伸手幫助
讓員工保持半興奮狀態
尊重員工才能管好員工
根據員工所需進行激勵
不過分苛求下屬
不同人不同方法
引導下屬奔向共同目標
以行動彰顯你的要求
御能臣於股掌之中
想提拔先坐冷板凳
第八章 找到關鍵問題關鍵人物
要牽住工作的牛鼻子
組建最有效的合作模式
學會“抓兩頭帶中間”
別在用人上出現錯誤
找到你所需要的賢人
別讓情緒影響判斷力
人多也會力量小
正確決策需要成熟技巧
莫讓突發事件亂了陣腳
關鍵時刻敢於解決問題
把最重要的排在前面
投入到應該做的事隋上
凡事不要處理過頭
任何時候都需要隨機應變
莫被虛假信息望迷住了眼睛
謹慎原則必須時時堅持
第九章 建立合乎人性的制度
讓員工擁有歸屬感
物質獎勵要恰如其分
注重製度中的彈性
與大家分享勞動成果
向員工推銷轉型計畫
變革應從文化變革始
人性管理不排斥賞罰
先將自己的心掏給下屬
溫暖和嚴寒應同時並用
權力永遠不能大於制度
打造獨有的和諧環境
好的架構促進自我控制
賦予公司制度以思想
無情制度和有情管理並行
打造“無管理”至上境界
死守制度不是制度的錯
別讓“潛規則”擋住正道
第十章 團隊氣氛望聞問切
用適度表揚來激勵
以讚美獲得好感
將你的情感傳遞給下屬
糾正不平衡的角色
失諾是最可怕的腐蝕劑
每天對著旭日微笑
善於適時為團隊減壓
團隊凝聚力的標誌
保持並促進團隊高效
塑造團隊文化的方法
不添加人為的不和諧
團隊才是真正的領袖
你應該做好哪些工作
讓團隊始終生機盎然
千方百計喚起員工熱情
讓新的理念來激勵人心
使員工愛集體勝過愛自己
促使團隊成員相互欣賞
別讓等級觀念殺了團隊
企業精神是最重要的財富
第十一章 下屬工作不達標領導有責任
以業績獲得領導魅力
不為自己找藉口
在理想中找到意義
促進員工自我領導
為人才創造環境
引入外部競爭機制
霍桑效應的啟示
關愛下屬的成長和前途
幫助下屬養成好習慣
幫下屬確定工作目標
提升員工具備“殺敵”能力
提供才能發揮空間
學會求下屬幫忙
激發員工高昂鬥志
藍血精髓在於行動
以身作則能換來神力
客觀公正地給予表揚
賦予目標時賦予權力
員工能力與任務要匹配
第十二章 做個部門間的協調高手
別人不配合是你的錯
要想一致行動必先說動
以清晰的願景糾正偏差
制度並不具備號召力
讓人才在內部轉起來
消除組織的雜音和亂步
別因為你而影響合作
保持一種超然的地位
重視和發動每一個人
讓對方樂於接受
建立恰當的匯報機制
善於以分權來制衡
第十三章 處理請示是員工的成長機會
放權是唯一選擇
學會拒絕某些要求
助人發展的藝術
鼓勵下屬發表意見
正確地對待下屬的意見
安撫下屬的語言技巧
認真聆聽對方的要求
讓下屬參與管理工作
以商量的態度去推動
用好口才去激發下屬
算好用人這筆管理賬
授權後要監督監控到位
把任務授權給合適的人
使功不如使過
讓下屬愛上學習
第十四章 合理利用巧妙化解衝突
把握真正的衝突之源
促使成員公開交換意見
掐死衝突的萌芽
做一個清醒的審判官
防患失敗後立即解決
正確對待不受重用者
妙語巧解下屬的怨氣
沒有衝突比衝突更可怕
以“我們”親近心靈
管控衝突從遏制扯皮開始
莫讓晉升引發惡性競爭
通過正式程式處理員工不滿
以傾聽為有效溝通助力
第十五章 兼顧不了求合理
異性定律的妙用
滿足需求要堅持兩原則
掌握與下屬相處的要領
重視協調後下屬的反應
及時化解對立情緒
分配工作時要考慮周全
兩虎相鬥時忌捲入是非
同級領導巧相處
男領導如何與女下屬相處
女領導如何與男下屬相處
第十六章 批評的藝術
管理中批評必不可少
別讓下屬對你暴跳如雷
精準把握時機與分寸
別讓你的員工如坐針氈
不要繼續為過去埋單
要做的就是使下次更好
對不同的人採用不同的方式
委婉比直接更有力量
批評是一項技巧活
有效批評下屬的技巧
讓下屬間接感受你的本意
千萬不要讓下屬丟臉
關注下屬的不安心理
三種人三種不同的方法
第十七章 正確處理下屬的錯誤
寬容下屬的錯誤
用懲處校正方向
給員工犯錯的權利
冷處理是個好方法
恰當運用獎懲權柄
做下屬的保護人
不要過分遷就下屬
善用下屬的缺點
管理之道在於忠恕
雅量待人人自知
主動承擔團隊過失
不計較人才的過錯
失敗過的人更值錢
在藉口上做文章
第十八章 副職的藝術
讓上司了解你
綠葉當為紅花扶
遵循權力運行規則
沒有權力要想辦法借
分內之事不能放手
在無為中實現有為
不要濫用權力
甘做上司與下屬的連通器
使所有人都與你親近
拒絕的語言藝術
與下級相處要有凝聚力
了解下屬的性格
遵守辦公室遊戲規則
善於利用晉升機會
想辦法得到提拔
幫上司找到你升職的理由
選好副職才能做好正職
第十九章 向上級報告應擇時機
恰當地進行上諫
有事無事多匯報
上諫失敗不能失信任
儘快適應新領導的風格
管理老上級需謹慎
思維要與領導同步
與上司藝術性溝通
體會上司的處境和難處
與上級和衷共濟
巧選與上級接觸的機會
要學會觀察上司
善言者方能平步青雲
第二十章 正確處理越級報告和越級指示
越級報告兩頭不討好
不要輕易打破規則
做事到位而不越位
越什麼也不越權
減少部屬的抵抗
上司面前莫強勢
嘴緊才能獲得信任
決策切忌獨斷專行
有效領導力來自授權
控制與授權必須同行
給“權臣”拴上鏈子
放權有利於員工潛能的開發
誘導許諾的藝術
對下屬越權行為的控制
第二十一章 花點心思樹權威
有權威才會有服從
鐵腕也可曲徑通幽
發火也能體現權威
端起架子下令
權力與權威並重
讓下屬不敢造次
權威必備的心理素質
有所為才能建立威信
研究並打造領導影響力
樹立威嚴而可敬的領導形象
建立權威的脈絡
適度鐵腕樹威
為個人魅力樹威
珍惜來之不易的威信
管理恃才傲物的下屬
征服與你對立的人
不攬功，不諉過
打一巴掌給個棗
有成就才有魅力
第二十二章 “領導三字經”之“推”：堅決驅逐不利
別讓團隊成為衛隊
五類員工留不得
避免團隊老化的學問
巧妙處理部屬的情緒
不能重用的員工
剔除價值觀不同的人
解僱贏利能力弱的人
提拔有用之才
讓千里馬自己去賽跑
不適合再優秀也不留
堅決驅逐不務正業之人
不守紀律一定要重罰
扔掉團隊中的爛蘋果
提拔時要繞開四類人
選拔有獨立人格的人
第二十三章 “領導三字經”之“拉”：果斷提拔可用之人
發現領導者
領導者的挑選
該重獎的一定要重獎
適時提拔員工
高薪激發高效率
立足長遠選擇接班人
留住想辭職的優秀員工
讓不勝任的人調回原崗
找到企業最需要的帥才
挖掘出同步的發動機
把有潛力的人培養成接班人
把技術精英推到管理崗位
採用最科學的提拔程式
讓外行人來領導內行事
大膽提拔優秀的年輕人
以培養高管的心態發展員工
留人的上策是扶植
因事擇人的術與道
不喜歡的人也要提拔
絕對不能讓能人離開
能人也需要針對性使用
不要在能人的工資上吝嗇
第二十四章 “領導三字經”之“拖”：激發暫時後進者
酌情注入刺激量
請將不如激將
端起獵槍的推手
拉拉隊的神奇作用
讓員工時刻看到希望
給個大梁讓他挑
良性競爭有利於調動幹勁
善於激發失意的下屬
失敗的激勵手段
讓下屬自己去面對
滿足下屬的工作成就感
建立新的績效考核制度
為企業找出潛力股
給予員工委派重任
自相競爭比鞭策更有效
始終使員工保持期待
制定激勵性的薪酬
無功者坐最後一排
莫讓你的獎勵失去作用
