內容提要
這本書是嚴肅話題的卡通讀本——它探究了商業交易的世界：推銷商品和服務。本書以豐富的資
產品推銷漫畫讀本料，輕鬆活潑的方式帶領銷售人員走過推銷過程中的每一步。
推銷商品和服務從了解客戶的需求開始，經過與他們的面談，直至最終成交。本書探討了推銷服務與產品之間的不同之處。每章結尾都附有一個練習，有助於讀者鞏固一下所講過的內容。
每個人都會時不時地進行不同形式的交易，因此，推銷過程實際上就是一種基本的人類活動的具體再現——勸某人做某事，使雙方都能從中獲益。這本書不僅對銷售人員，而且對所有讀者都是大有裨益的。
作者簡介
馬爾科姆·麥克唐納教授，文學碩士、理學碩士、哲學博士，現在英國克蘭菲爾德管理學院講授行銷戰略，並擔任學院主管外部事務的副院長。他有豐富的業界經歷，在Canada Dry做過數年的行銷主管。在過去的二十年中，他曾在英國、歐洲大陸、日本、印度、遠東、澳大利亞、南美、南非、巴西和美國等地舉辦過專題研討會。他地著作有三十部，包括暢銷書《行銷策劃：準備與運用》，並發表過多篇論文。他目前的研究興趣集中於信息技術在高級行銷過程中的套用。
目錄
入門
第一章 推銷中的常見問題
第二章 聯絡客戶
第三章 拜訪客戶
第四章 宣傳收益
第五章 被拒絕時
第六章 成交
