職業概要
理賠人員：調查、分析和確定保險公司在疾病、傷亡和財產損失時的責任；試圖解決投訴者的問題；採訪醫學專家、保險代理人、目擊證人或原告以收集信息；在制度規定下計算和支付費用。在保險公司中，理賠人員可以晉升為該部門的管理者或者管理者的助理，理賠部門的管理者可以平調至保險公司的其它部門或晉升至更高級的行政管理職位。業績突出者，也可以去其它的保險公司需求更加有吸引力的職位。
保險、金融、會計、法律、經濟或商業相關的本科或專科學位對這一職位很重要，如果想要晉升至更高級的職位，管理或經濟、金融的碩士學位也是必須的。數學、計算機、法律和語言課程對這一職位很有幫助，高效的人際溝通能力、談判能力和文字表達能力也很重要。
工作任務
接見或者符合原告和證人，請教警察和醫院記錄，並且檢查財產損毀確定責任的程度。調查並且估計對財產的損害。
檢查索賠形式和其他記錄確定承保範圍。
分析信息因為調查被聚集並且報告結論和建議。
當解決不能被談判時，談判理賠並且建議訴訟。
準備調查的結論的報告。
收集證據在法庭支持爭論的索賠。
檢查給財產的權力確定有效並且擔任公司代理人在與業主的交易。
接見或者符合代理人和原告改正錯誤或者省略並且調查可疑的索賠。
為調查或者解決介紹可疑的索賠給調查者或者索賠理算人。
