班組看板

看板是班組管理的重要工具之一,起源於豐田生產方式,其主要目的在於生產信息的即時化,被班組廣泛採用。

作用

但是本書中的看板,主要指的是懸掛於班組會議室或者休息室的班組管理看板,而非現場的看板。看板管理的主要價值有:

(1) 將信息即時公示出來,實現一對多的溝通。

(2) 起到強化的作用,將管理的要求和意圖公示,起到時時提醒、時時強化的作用,形成一種自我約束力。

(3) 將班組成員的績效情況公示出來,起到相互促進、相互競賽的“比學趕幫超” 氛圍。

(4) 將班組成員的操作心得、經驗、案例等透明化,起到學習、交流的作用。

(5) 形成良好的班組氛圍。總之,班組看板的作用,是公平、公正的保障,避免利益上的暗箱操作,避免不透明引發的猜忌和不公。

核心內容

首先,看板內容要體現班組的核心管理要素,比如安全、學習、績效、服務等等。看板是班組的管理抓手,班組管理強調哪些要素、指標,倡導哪些核心觀念,就在看板上集中體現。

其次,看板是對班組優秀管理模式的固化和展示。由於看板空間有限,應集中體現班組管理中的亮點和特色做法。

再次,看板內容模組要與日常管理結合,使之與日常的例會內容融合為一體,否則會形成“兩張皮” 現象:看板是一套。日常管理是另外一套。那么,看板建設無疑會成為班組建設的一項負擔。

一般來說,看板的內容應以以下幾大模組為主,根據各個班組的管理目標和特徵不同,對各要素可有所側重。

班組名片:將班組的基本情況、組織結構圖、班組文化等展示出來,此部分為固定模組,所占比例不超過10%。

上傳下達:通知、檔案等及時傳達。

目標及績效管理:每月績效目標、績效完成情況、績效改善分析等。

班組人員激勵情況:班組之星評選、獎勵公示等。

班組學習模組:安全目標、安全格言、安全案例分析、風險預控、安全提示。

班組文化模組:班組文化故事、班組活動掠影、班組人文關懷、溝通天地、生日祝福等等。

原則

看板管理在企業里被廣泛採用,但是看板的作用有沒有最大化呢?看板能不能被基層員工接受呢?在不同的企業看板管理所發揮的作用大相逕庭。

根據在眾多企業調研與班組建設實踐的經驗,結合班組在看板建設上常見的誤區,我們提出班組建設四大原則:1?80/20原則我們看到很多班組的看板更側重於“宣傳” 功能,而非管理功能。這些看板往往由行政部門製作,內容半年、甚至一年才更新一次。內容陳舊的看板,無人問津,如同擺設一般。班組看板的內容要活,在看板設計時,要遵循80/20原則,即需要每天、每周或者每月更新的內容達到80%以上,而固定內容,如班組介紹、班組文化理念等內容占總體內容的20%。

自主創新原則
很多企業在看板建設上採用的是統一模板、統一模式的方法,在很多案例中,我們都看到一個事實,即“一統就死”。有的班組看板欄目設計豐富,形式美觀,但是應該每周、每月更新的內容卻仍舊是陳舊的內容。班組成員的解釋是:原本設計的看板不是這些內容,後來公司進行了統一,原本的很多想法和創意都被抹殺了,現在對這個看板沒感情也沒興趣。要保證班組看板有生命力,必須由班組成員根據班組管理的特點,發揮創意自己來設計,這樣的看板班組才願用、愛用。當然,企業可以對一些必須具備的內容模組提出要求,其他內容由班組自行創意和設計,百花齊放才有活力和生命力。

全員參與原則
班組看板應全員參與,班組長組織、輔導全員進行班組看板的設計,同時班組看板的內容更新也要全員參與,可以為每個板塊確立一名負責人,定期負責該板塊內容的更新。

管理一目了然原則
班組看板一定程度上反映了班組日常管理是如何開展的,使班組管理“一目了然”。在設計班組看板時,可思考一下:現在班組的早、晚例會是怎么開的?學習是怎么組織的?人員是如何激勵的?安全是如何管理的?績效是如何管理的?將其中的核心方法、工具提煉出來,便是看板的核心內容。

相關詞條

熱門詞條

聯絡我們