王牌導購應該這樣做

《王牌導購應該這樣做》是2011年中華工商聯合出版社出版的圖書，作者是張秀雲。

基本信息

• 名稱：王牌導購應該這樣做
• 作者：張秀雲
• 語種：中文
• 出版社：中華工商聯合出版社
• 開本：16開
• 出版時間：2011年

內容簡介

王牌導購應該這樣做

本書從導購實際工作中的63個細節人手，將導購工作按照自我包裝、輕鬆銷售、出色管理這三個層次進行了理論聯繫實踐的經驗分享。本書將教會你如何成為一名商品導購的快手、人際溝通的高手，駕馭交易的能手，店面管理的好手。本書是導購工作的必備工具書。在本書的支持下，你一定能夠讓你的銷售業績突飛猛進，成為讓企業放心的資深銷售代表，讓顧客滿意的資深消費顧問，讓同行敬佩的王牌導購。

目錄

前言

第一部分 自我包裝一成功銷售商品的前提

第1章　明確定位與職責

1．定位好你的角色

2．明確你的服務對象

3．了解你的工作職責

4．看看你能從中獲得什麼

第2章　服務意識比技巧更重要

1．為什麼要為顧客服務

2．服務應該是自覺自愿的

3．滿足顧客的需要最重要

第3章　精心塑造職業化形象

1．儀容：打造完美的第一印象

2．著裝-做一個端莊大方的導購員

3．舉止：做一個有氣質的導購員