深圳平安銀行銀行簡介
 | |
| 深圳平安銀行 | |
深圳平安銀行將依託中國平安集團綜合金融服務平台，秉承中國平安一貫推崇的“專業”、“價值”、“創新”的經營理念，發揮國際化標準和本土化實踐的優勢，加快銀行基礎業務平台建設，大力推動零售業務、信用卡業務、公司業務和中小企業金融產品與服務創新，為客戶提供一流的服務。零售業務方面，深圳平安銀行曾在全國率先推出集IC晶片和磁條於一體的複合型電子借記卡，率先推出雙幣種國際借記卡。2007年8月，隆重推出了集存取款、POS消費、代發工資、代繳費、網上支付、理財於一身的綜合服務產品“吉祥”借記卡。深圳平安銀行還推出了高速通、快捷通、港運通等特色服務產品。此外，繼推出“盈豐”系列理財產品之後，深圳平安銀行針對高端個人客戶推出了“安盈理財”全新財富管理服務品牌，讓銀行的VIP客戶安心享受全方位的財富管理增值服務。
信用卡業務方面，深圳平安銀行非常重視信用卡業務，2007年5月21日與中國平安集團聯合推出“中國平安萬里通聯名信用卡”後；於2007年8月推出“平安”信用卡。深圳平安銀行致力於打造“平安”的信用卡，為廣大持卡人提供“消費安全、居家安全、旅行安全”全方位的平安保障，讓持卡人隨時隨地感受“一卡相伴，平安相隨”。
公司業務方面，深圳平安銀行本著為中小企業提供優質、高效的服務的目標，著力打造中小企業金融品牌（SME），以專業化團隊、專業化產品、專業化服務、專業化管理，在中小企業業務領域開展多項創新。通過深入的市場研究，制定靈活的、符合市場需求的信貸政策，不斷簡化業務流程，提高審批效率；通過有效整合營業網點、網上銀行、電話銀行等多樣化的服務平台，拓寬中小企業金融服務渠道，幫助中客戶解決融資難題，提高資金使用效率，並藉助中國平安集團的資源優勢，提供一攬子綜合金融服務，為客戶創造最大價值。
深圳平安銀行基礎平台方面，作為一家以“專業、價值、創新”為服務宗旨的銀行，深圳平安銀行創新地在深圳首家開發了大集中、大容量的AS/400綜合業務系統，率先推出客戶關係與信貸業務管理綜合系統，實現了信貸業務全流程電子化管理。“18銀網www.18ebank.com”達到了國區域網路上銀行的先進水平，手機動態密碼認證、動態令牌身份認證、企業銀行風險控制機制等均為業內首創。與深圳大學創新推出的“深大校園卡”，集合了金融功能和校園功能，首創多項國內第一，大大提升了校園管理水平。除充分發揮自身良好的業務基礎外，作為中國平安集團三大業務支柱之一，深圳平安銀行還將依託中國平安集團綜合金融服務平台，利用集團在企業品牌、公司治理、風險管控、客戶群體、全國性服務架構等方面的優勢，加快發展。
深圳平安銀行的目標是在不久的將來，建設成為一家在零售業務、信用卡、中小企業（SME）等主要目標市場業績驕人，整體管理上具有國際先進水平的全國性一流銀行。
企業文化
 | |
| 深圳平安銀行 | |
2006年集團年度工作會議上，集團董事長馬明哲先生重新細化了平安企業文化十八年來的演進軌跡,將其分為五個階段：第一階段：創業精神（1988年）；第二階段：儒家思想（1992年；思想觀）；第三階段：國際戰略（1994年；發展觀）；第四階段：價值文化（1999年；價值觀）；第五階段：執行/制度（2002年；行為觀）。2006，根據集團綜合金融的戰略目標，平安文化的發展觀進一步描述為追求“領先”的文化，要求每個機構搭建“領先”的平台，要求在制定戰略和計畫時，要以“領先”為最核心的目標，在選拔人才、配置資源時，要以是否有利於實現領先為基本原則，在問責考核時，要以是否達到或靠攏“領先”為核心評判標準。
縱觀這些年，經過感性感悟、理性思索等階段，平安文化不斷完善升華，始終與時俱進，在戰略和策略上永葆先知、先覺、先行。每個時期，平安根據當時的形勢和需要，找到新的方法，共同探討、完善文化內涵，平安的企業文化就是這樣一點一滴不斷積累、豐富起來的。
經營範圍有：信用卡、開放式基金、理財產品、吉祥借記卡、存款業務、結算業務、傳統貸款、貿易融資、特色金融、企業現金管理、企業網上銀行、匯出匯款業務、匯入匯款線路等
公司榮譽
 | |
| 深圳平安銀行 | |
2、2007年11月，由香港董事學會主辦的2007年度傑出董事獎評選在香港揭曉，在該獎項的董事會類別的評選中，中國平安憑藉規範、專業、高效的董事會運作，榮獲傑出董事會獎，顯示其公司治理再度獲得好評。
3、2007年11月，在由全球最大的綜合性品牌諮詢集團InterBrand與著名專業財經媒體《21世紀經濟報導》聯合舉辦的中國最佳品牌建設案例評選中，中國平安憑藉“運動著，您就是健康的冠軍”體育行銷案例榮獲“2007中國最佳品牌建設案例”獎。作為唯一上榜的保險企業，中國平安自該獎項設立以來已連續三年獲此殊榮。
4、2007年11月，在被公認為亞太地區保險公司和再保險公司榮譽和威望象徵的“亞洲保險行業獎”評選中，中國平安作為惟一入圍的中國保險公司，憑藉企業社會責任建設的傑出貢獻，摘得2007年“最佳社會責任大獎”。
5、2007年10月，中國平安全國運營管理中心電話中心憑藉良好的服務形象、服務效率榮獲“中國呼叫中心十年成就獎”。
6、2007年9月，中國平安集團旗下深圳平安銀行行長理察•傑克遜憑藉其在華工作期間的突出貢獻，榮獲我國政府專為國際友人設立的最高獎——“中華人民共和國友誼獎”，成為繼中國平安原總精算師史蒂芬•邁爾之後第二位獲此殊榮的平安海外精英。
 | |
| 深圳平安銀行活動 | |
7、2007年9月，中國平安旗下的深圳平安銀行信用卡24小時客戶服務中心以優質的運營管理水平榮膺“2007年中國最佳呼叫中心”，成為業界眾多新建呼叫中心中的佼佼者。
8、2007年9月，在由香港亞洲經濟雜誌社、中國國務院國有資產監督管理委員會研究中心、人民日報中國經濟周刊等單位共同主辦的第二屆亞洲品牌盛典中，中國平安憑藉卓越的品牌實力榮獲亞洲保險品牌第二名、中國保險品牌第一名、中國金融品牌第三名。
9、2007年8月,在由南京大學工程管理學院和中國證券報共同舉辦的“2007年IPO最佳IR獎”評選中，中國平安以回歸A股的上佳表現居於四家獲獎企業榜首，領先中國人壽、交通銀行、興業銀行。
10、7月28日，由中國網際網路協會聯合新華網、新浪網、搜狐網、網易、百度、Google、MSN中國、騰訊、雅虎中國、和訊網等100家網路媒體共同舉辦的“2007中國網民喜愛的十大名牌”調查評選中，中國平安作為惟一保險品牌榜上有名。
11、2007年7月，中國平安憑藉教育培訓及考試組織方面的優秀表現，獲得國際金融保險管理協會（簡稱LOMA）頒發的“2007年度全球及亞太地區教育成就獎”，這也是中國平安第八次獲此榮譽。
12、2007年6月，中國平安被亞洲著名雜誌“CorporateGovernanceAsia”及亞洲企業各界聯合評為“亞洲企業治理2007年度傑出表現獎（CorporateGovernanceAsiaRecognitionAwards2007theBestofAsiaClass）”（該評選無排名），並成為首次入圍的中國大陸金融及保險企業。
13、2007年6月，全球知名證券分析師專業評級機構StarMine公布2006全球業績預測及選股最佳分析師名單，中國平安旗下平安證券在亞洲區排名中共有4人次上榜，在眾多著名賣方研究機構中位列第八；在大陸/香港地區評選中共有7人次獲獎，總體排名第四，顯示了強大的專業研究實力。
14、2007年6月，在由廣東省企業聯合會、廣東省企業家協會共同舉辦的“廣東省企業100強”及“廣東省服務行業一百強”評選活動中，中國平安再次上榜並榮登兩個獎項的第一名。
15、2007年5月，在由中國企業改革與發展研究會、中國品牌研究中心、中國財經雜誌社聯合組織開展的“中國十大滿意品牌”評選中，中國平安產險客戶服務熱線95512榮獲“呼叫中心市場品質服務客戶最滿意品牌”稱號。此外，95512呼叫中心並在2005年、2006年兩度榮獲“中國最佳呼叫中心”稱號。
16、2007年5月，在由中華全國工商業聯合會發起並主辦，中華工商時報、全國工商聯企業發展研究中心承辦，中歐國際工商學院、北京大學光華管理學院等多家學術機構協辦的“2007第四屆中國最具生命力百強企業評選”活動中，中國平安連續第四年榮登“最具生命力企業”百強榜冠軍寶座。
17、2007年4月和5月，根據社會投票結果，平安長青終身養老年金保險、平安意外傷害險先後當選新浪財經理財產品該月評選第一名。
18、2007年4月，在亞洲權威金融刊物《財資雜誌》 (TheAssetMagazine)頒發的年度“最佳治理公司”大獎中，中國平安憑藉國際化標準、公開透明、嚴格規範的治理機制，被評為中國企業最佳治理第一名。
2007年4月， 《福布斯》全球上市公司2000強（ForbesGlobal2000）排行榜公布，中國平安憑藉過往優異的經營業績、強勁的利潤增長再次入圍，並猛進97席進入500強，總排名第440。同時，在全球114家上榜保險公司中，位居第36；在44家上榜中國企業中，排名第11，並位居非國有企業第一名。
19、2007年4月，在由經濟觀察報和北京大學管理案例研究中心共同主辦的“2006年度中國最受尊敬企業”評選中，中國平安以規範透明的治理和高速增長的業績再度獲此殊榮，並成為保險行業自2001年“中國最受尊敬企業”首創以來唯一一家連續六年上榜的企業。
20、2007年4月，中國平安憑藉其CA系統在安全技術保障方面的優秀表現，成為國內首家獲得由中國信息安全產品測評認證中心頒發的《信息系統安全保障級二級》資質證書的金融企業，中國平安網上業務套用安全領跑同行業。
21、2007年4月，中國平安繼2003年至2005年連續獲得“最佳CRM實施”獎、“最佳CRM跨行業實施”獎、“大中華區最佳CRM實施”獎後，再度摘得“2006年度客戶管理大獎”。
22、2007年2月，在新浪網2006網路盛典——“2006年度最具發展潛力保險公司評選”活動結果中，中國平安憑藉以電話中心和網際網路為核心，依託門店和專業業務員隊伍的3A服務模式，為客戶提供全國通賠、定點醫院、門店一櫃通等差異化的服務，榮獲“2006年度最具發展潛力保險公司”。
社會責任
深圳平安銀行深圳平安銀行對客戶的承諾是：服務至上，誠信保障。
企業與客戶關係主要是指企業對客戶的服務關係，包括企業了解客戶需求，並提供各種合理方法確保客戶滿意以及提供各種增值服務等內容。客戶是服務之本；客戶滿意，是企業價值之源。努力為客戶提供全方位、個性化、專業化的產品及服務，是平安不懈的追求。
二、對社會負責
作為一家有著遠大抱負的企業，中國平安成立以來一直懷抱感恩之心反哺社會，積極參與各項社會公益事業，在教育公益、紅十字公益、災難救助等方面恪盡企業職責，這也是平安企業公民社會價值重要的外在體現。
三、
深圳平安銀行公司是員工安身立命的依託，是職業發展的基礎，是事業成功和自我實現的舞台。員工是公司價值成長的基石，是企業的血脈。公司對員工負責，員工奉獻於公司，發展於公司，才能實現員工價值與公司價值共成長。人才是公司的重要資產。中國平安提出了“確保每一位為平安效力的人才都有發揮的平台、有成就感、有合適的收入、工作雖然有壓力但很開心”的用人機制，以競爭甑選人才，以激勵鼓動人才，以淘汰最佳化人才。以“中國保險業的黃埔軍校”著稱的中國平安通過平安金融培訓學院，設定管理、領導力發展核心課程體系，為平安戰略轉型培養了大量的綜合金融服務人才。通過搭建並完善有效的員工關係溝通平台，加強員工關懷，設計更合理的員工福利，實現公司、客戶、員工利益的共同增長，實現員工的安家樂業。
平安集團
深圳平安銀行公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司（“平安人壽”）、中國平安財產保險股份有限公司（“平安產險”）、平安養老保險股份有限公司、平安資產管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司，並控股中國平安保險海外（控股）有限公司、平安信託投資有限責任公司（“平安信託”）、深圳平安銀行。平安信託依法控股平安證券有限責任公司，平安海外依法控股中國平安保險（香港）有限公司，及中國平安資產管理（香港）有限公司。
截至2008年6月30日，按照國際財務報告準則（IFRS），集團總資產為人民幣6,887.73億元，權益總額為人民幣879.28億元。按中國會計準則，集團總資產為人民幣6,436.06億元，股東權益為人民幣809.55億元。
相關詞條
參考連結
1、深圳平安銀行網站：http://www.18ebank.com/
2、http://www.pingan.com/about/cn/bank.jsp
