簡介
自2003年阿里巴巴斥資4.5億元創建淘寶網開始,由於其背後強大的資金實力,發展到今天,淘寶網已無可厚非的成長為中國最大的C2C平台。從這一點來看,淘寶網無疑是相當成功的。然而在中國,由於信用制度的缺失,人與人之間誠信建設的錯位,導致淘寶網從成立的第一天起就有著先天性的隱痛。這種隱痛隨著淘寶網自身的不斷壯大而逐漸加深,最終將會成為淘寶網揮之不去生命之痛。
眾所周知,淘寶網最核心的內容其實就是鼓勵單個體開店銷售,通過它的網路平台實現個體經營與客戶的對接。說白了,實際上淘寶網就相當於是開了一個商城,然後把商鋪出租給一個個的個體經營者。所不同的是,由於它是純虛擬世界,大大降低了開實體店的成本,從而能吸引到相當多想開店經營,而又沒有足夠資本的小個體商家。這本來是淘寶網得以成長壯大的最大優勢所在,但以此同時,其最大的缺點,或者說其隱痛的根源也在於此。
背景
開店成本極大的降低,客戶和商家之間不用直接的接觸,這為那些販賣假冒偽劣產品,低質粗劣產品的商家和個人提供了極為廣闊,極為便利空間。各種各樣的古怪商品,各種各樣的欺騙行為充斥於整個淘寶世界,層出不窮、屢見不鮮。同一種商品的售價在淘寶網能出現幾倍,甚至是近10倍的差別,這不得不讓人嘆為觀止。時至今日,說淘寶網是全中國最大的假貨市場已是不爭的事實。在這其中,有一個最關鍵的問題就是作為平台的提供商—淘寶網並不對商品的質量做任何的承諾保障,就連最起碼的監督權都無法實施。也許有人會說,支付寶能很好的解決商品質量的問題。其實不然,支付寶雖然在其中扮演了擔保商品質量的角色,但是其擔保能力是來自淘寶網本身的背景實力。一旦淘寶網自身出現信用危機,或者阿里巴巴出現誠信危機,整個支付寶的擔保功能就會大打折扣。
此外,假冒偽劣商品不斷的湧入淘寶,個體商家隨意上來開店的無制度性,現實資金通過淘寶而帶來的巨額資金流動,這些實際上都已經開始在挑戰國家法律法規的嚴肅性和權威性。假貨隨意流入市場、偷稅漏稅逃稅、洗錢等等問題都隨著淘寶的誕生而變得如此的容易,如此的明目張胆。許多網友戲稱“淘寶網是假冒偽劣產品的溫床,奸商的保護傘”“淘寶網是假貨的集散地”等等。筆者在百度上搜尋“淘寶網 假貨”竟然高達8,390,000篇結果。
作為電子商務平台,筆者認為,淘寶網只能作為一種特例而存在,並不適合大量的複製和推廣,其生命周期到底能延續到何時還有待觀察。而類似於噹噹網,卓越網這樣的B2C才應該是值得推崇的對象。當然,噹噹和卓越是屬於垂直型的B2C,是在一個大分類下的逐步細分,所以在商品的選擇上有很大的局限性,沒有淘寶的多樣化。
事件回顧
筆者發現直到2010年7月,淘寶爆發假貨門事件,目前進淘寶搜尋假勞力士、假LV包、假化妝品、假名牌等等比比皆是。希望馬雲的打假行動能見到成效,但目前淘寶如此高的假貨門頻發不得不引人深思!