武漢百步亭社區

"百步亭社區是全國文明社區示範點，是榮獲首屆"中國人居環境範例獎"的唯一社區。 的百步亭社區

百步一亭 溫馨家園
武漢市江岸區百步亭社區簡介
百步亭社區是全國文明社區示範點，是榮獲首屆"中國人居環境範例獎"的唯一社區。社區占地2.5平方公里，入住10萬人。規劃將建成一個占地7平方公里，入住30萬人的百步亭新城。社區堅持"以人為本、以德為魂、以文為美、以和為貴"的核心理念，堅持科學發展觀，創建了一個具有中國特色的和諧社區，實現了管理服務完善、治安秩序良好、生態環境優美、人際關係親密、社會風尚文明、民眾安居樂業和新型社區的可持續發展，被評為全國先進基層黨組織、全國三八紅旗集體、全國五四紅旗團委標兵、全國文化先進社區、全國無毒社區、全國基層民兵預備役工作先進單位、全國物業管理優秀住宅小區，並獲得了全國和諧社區建設自主創新獎等60多項國家級獎項。
--令人難以置信的安寧。居民入住十年來，沒有一戶居民家中被盜、沒有一輛腳踏車被偷、沒有一起刑事案件、沒有一起交通事故、沒有一樁大的鄰里糾紛、沒有一個越級上訪、沒有一起黃賭毒、沒有一起未成年人犯罪、沒有一起火災、沒有一名法輪功活動者。這十個"沒有"，不是出現在幾百戶居民的里弄，而是出現在上萬戶居民的大型社區，簡直使人難以相信。然而這是居民公認的事實。有的老太太說，有時上街買菜忘記鎖門，家裡從未丟過東西。有位記者前來採訪，腳踏車沒上鎖，扔在路旁，採訪半天，腳踏車仍在原地放著。多年來"路不拾遺，夜不閉戶"的憧憬，在這裡已成為活生生的現實。
--讓人羨慕不已的整潔。走進這個杜區，到處都是草坪、樹木、花卉，仿佛進入一個花園。在這個花園式的社區漫步，看不到一個菸頭、一片紙屑、一塊果皮。實現了"十無"：無違章搭蓋、無開窗設點、無占道經營、無油煙擾民、無泥巴路、無牛皮癬、無居民摘花踩草、無菸頭、無紙屑、無果皮。從扶拐行走的老人到蹣跚學步的孩童，都珍惜社區的一草一木，自覺地維護整潔的環境。瓜子殼會放在塑膠袋里，菸頭會丟在垃圾箱中。滿樹香柚看民風，社區300多棵柚子樹掛果的時候，金黃的柚子果惹人饞，卻沒有一人去採摘。在這個社區，維護整潔已成為居民的良好習慣。社區組織800多名居民到風景區旅遊，在野外用餐，餐畢沒留下一片紙屑，來這裡參觀的人無不讚嘆地說：百步亭社區環境美，人的行為更美。
--使人留連忘返的溫馨。這個社區的居民，從事的崗位不同，生活水平不同，大家互相關心，親密無間。一家有困難，大家伸出援助之手。堅持"居民永遠都不錯，我們永遠有不足"的服務理念，實施"親情管理、用心服務、從小事做起、從好事做起"的服務宗旨，建立了一套完整的服務網路體系。服務做到"三全"：全方位、全天候、全過程，服務過程不說"不"字。從就業到醫療保健，從文化教育到家庭生活，從婚姻介紹、婚禮操辦、小孩接生、幼兒教育到養老百年等24小時都提供周到的服務。設立熱線電話和信訪中心，做到小事不過夜，大事不過天，件件有記錄，事事有回音。每年接待信訪一萬多次，回訪率100%，處理率99%以上，解決了包括居民出門忘帶鑰匙、夫妻吵架、半夜小狗噪聲擾人等問題，老百姓的吃喝拉撒睡都管到了。在這個社區，200多人的"關愛小組"與特困家庭結成對子，400多人的"溫馨姐妹"關照空巢老人助人為樂，互幫互助，扶貧濟困，已成人們崇高的美德。茅永紅鄭重地宣布："在百步亭不能有一戶家庭吃不上飯，有一個孩子上不起學。"幾乎所有的困難家庭都受到關愛，到處都洋溢著和諧的氛圍。
百步亭社區里撲面而來的文明新風、溫馨和諧的鄰里親情和安寧祥和的居住生活，吸引了無數的人們，被廣大市民稱讚為"綠色社區、安全港灣、溫馨家園"，居民們自豪地說："選擇百步亭就是選擇幸福生活。"
黨和國家領導人胡錦濤、吳邦國、溫家寶、李長春、周永康、吳官正、羅乾等對百步亭給予了高度評價。胡錦濤總書記在2008年3月14日接見十一屆全國政協委員時，握著百步亭集團董事局主席茅永紅的手稱讚道："百步亭我知道，你們幹得很不錯"。
中央宣傳部、中央文明辦、建設部、文化部四部委聯合發文向全國推廣百步亭社區經驗。湖北省文明委、武漢市委市政府分別作出了《向百步亭花園社區學習》的決定，瀋陽市開展了"打造北方百步亭"的活動，深圳市發文"學習武漢百步亭"，組織3000多人次來百步亭社區考察。中央100多位部委辦領導、全國各省市自治區、港澳台同胞、社會各界以及20多個國家的友好人士等70多萬人次紛紛到百步亭社區視察參觀。百步亭社區成為了全國社區建設的一面旗幟，成為了中國和諧社會的一個縮影，成為了展示武漢人文風貌的一個視窗。
2004年6月10日，溫家寶總理來到了百步亭。社區萬人空巷迎總理，溫總理越過綠籬，走進沸騰的人群，與居民們親切握手問候。那天有2700多人握到了總理溫暖的大手，很多居民激動得哭出聲來，總理也3次熱淚盈眶。溫總理參觀了文化長廊、考察了居委會、走訪了居民家庭，接見了志願者和小小樓棟長，看望了延安精神研究會的老同志。溫總理一路與居民們親切交談，連聲說好，高興地說道："百步亭有個好班子，關愛老百姓；有個好班長，以身作則；有個好機制，三位一體；有一批基層好乾部。居民住得安心、住得舒心。""百步亭社區管理得好，居民素質高，民眾自覺維護，出去工作心情好，回來又有個舒適的環境。好！"並提出要求："百步亭要加快發展，讓更多的老百姓得到實惠。"最後，溫總理握著社區負責人的手說："謝謝你，謝謝你們為居民做了很多工作，為黨和政府作了很大貢獻。"
2003年5月15日，中央政治局常委李長春同志視察百步亭社區，參觀了文化長廊、考察了社區服務中心、老年大學，與省市區領導、社區居民一起召開了"百步亭社區文化建設座談會"，和居民們親切相處3個多小時。在座談會上，李長春同志滿懷深情地說道："百步亭能夠有這么好的管理，能夠有這么好的人文環境，能夠有這么多的關愛，我看是我見到的頭一個社區。""百步亭社區是全國的好典型，我看了很受鼓舞，感觸很深。有一首歌這樣唱道，如果人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。我看歌詞反映的美好願望，在百步亭社區實現了。"
光明日報 江城何處最宜居?溫馨家園百步亭。
這個坐落武漢長江北岸偏東方向的現代社區,方圓2.5平方公里,入住居民10萬人,先後獲首屆“中國人居環境範例獎”、全國文明社區示範點等60多個國際和國家級獎項;中宣部、中央文明辦、建設部、文化部曾聯合發出通知,向全國推介這裡的經驗。
日前,記者再次走進聞名全國
的百步亭社區,又一次感受這裡的活力和魅力。“以人為本、以德為魂、以文為美”的理念,將社區建成了“綠色社區、安全港灣、溫馨家園”。
全方位服務
在百步亭社區門口,有一座預報天氣的燈標。晴天綠燈,雨天紅燈,陰天黃燈,給上班出行的居民提個醒。這個小小便民的舉措,來自一位著名社會學家的建議。
這種人性化的服務在社區里隨處可見。百步亭社區黨委書記茅永紅介紹,社區居委會堅持向居民提供全方位、全天候、全過程的“三全”服務,用真情服務人。
社區的服務中心先後成立了20多個服務視窗,戶口登記、婚姻證明、駕照年審、計畫生育、低保優撫等手續可直接辦理。
服務中心還開設熱線電話,晝夜有人掛牌值班,居民打個電話即有人上門服務。出門忘帶鑰匙、半夜狗叫擾民等各類瑣碎的小事,只要社區居民有需要,服務中心都及時上門幫助解決。
人性化的配套設施,使百步亭社區的居民足不出區就能滿足各種生活需求;老百姓成了社區建設真正的受益者。
讓居民“吃”的方便,又徹底解決油煙擾民的問題。6000多平方米的大型社區配餐中心和10個社區食堂,布局合理、門類齊全的商業網路,讓人們生活購物方便。社區現有400多家店鋪,涵蓋了醫療保健、生活服務、家居裝飾、家電維修、家政服務等等方面,居民不用出社區就可滿足一切生活需要。
社區從根本上解決了“看病難、看病貴、看病遠”。6000多平方米的社區衛生服務中心,三甲醫院的標準配備的醫務人員和醫療設備,並與市中心醫院聯合,做到社區首診、雙向轉診、醫療分級、醫藥分開、五免六減。社區衛生服務中心建立健康檔案,對60歲以上的老人和10歲以下的小孩免費進行體檢。
房子蓋到哪裡學校建到哪裡。百步亭社區擁有5所幼稚園、4所國小、兩所中學和1所老年大學,以及黨校、市民學校、親職教育學校等。
多層次關愛
百步亭實施“愛心工程”,構築“社區援助”與“居民互助”兩道保障防線。社區居民捐款300萬元作為基金,在社區內成立了“武漢安居教育援助會”、“武漢安居慈善援助會”和“百步亭社區慈善會”,為家庭困難的孩子上學提供幫助,對社區弱勢群體給予救助。
社區積極採取多種途徑幫助下崗人員再就業，全社區2400多名下崗人員先後實現再就業，其中125戶雙下崗居民得到了妥善安置，減輕了政府就業壓力，促進社會和家庭的穩定和諧。
“空巢”老人們出門不便，志願者李小海主動替他們到超市購回各類生活必需品並送到家裡，如今，專為老人們服務的“李小海志願服務隊”已發展到200多人。
閻維娜為了方便與居民聯繫，用掛曆紙剪製成名片，寫上住址電話，與居民交流、為民服務，以閻維娜為代表的“關愛小組”，如今已發展到了300多人。
孫朝娟帶著400多人的“溫馨姐妹”專門結對關愛空巢老人,以黃錦云為代表的200多人的“陽光姐妹”用笑聲和鄰里情化解孤獨與寂寞。
講文明,講禮儀,有社會責任感。多年的文明創建,百步亭形成了許多文明品牌：“李小海志願服務隊”、“關愛小組”、“溫馨姐妹”、“陽光姐妹”、“和諧傳播小組”、“愛心傳遞小組”、“家家親門棟”、“鄰里情門棟”等20多個志願者服務小組,每年評選的“十大孝星”、“文明門棟”、“優秀志願者”等。
人人都是主人
去武漢百步亭社區參觀考察過的人,回來都嘖嘖讚嘆:10萬多人聚居的社區,地上乾乾淨淨,見不到一個菸頭、一片紙屑、一塊果皮。
究竟怎么做到的?社區裡的王德雲老人用撿菸頭這一看起來微不足道的舉動回答了人們的疑問。在百步亭社區,有一萬多名像王德雲這樣的志願者。居民們人人參與文明創建活動,湧現了一大批門棟信息員、社會監督員、護綠員等民眾性志願者隊伍。
“這一切得益於我們的自治制度”,十七大代表、百步亭社區黨委副書記王波介紹說,社區居委會按照“自我管理、自我教育、自我服務、自我監督”的原則,真正實現了全心全意為居民服務的宗旨,建立了“建設、管理、服務”三位一體的社區管理模式。
社區成立了8個黨支部,216個黨小組,黨小組建到樓棟。4個居委會、614名樓棟長,540名小小樓棟長,形成社區居委會——主管樓棟長——樓棟長——小小樓棟長組成的居民自治組織網路。
在百步亭,居民參加社區自治管理,不僅有發言權,還有決策權。在社區里,所有的社區工作者都要在年終向居民作述職報告。甚至政府部門派駐社區的公務員也都要定期向居民作述職報告。這些社區工作者和公務員合格不合格,全由居民說了算。
社區還建立了全方位、多途徑的信訪溝通渠道。在百步亭社區,信訪中心公開辦公電話,實行24小時信訪值班制度,方便居民隨時來訪;社區公布信訪熱線電話,居民有意見可以通過電話反映;社區官方網站開設了“小總理信箱”,居民意見可以直接通過網路反映;各大房產網上論壇都有專人及時將意見匯總並進行處理。
如今,百步亭社區逐漸形成了自己的文化特色。特別是每年舉辦的“百步亭之夜”社區文化藝術節,每年春節舉辦“千家宴團年飯”,每年元宵節舉辦的社區大型燈會,吸引了成千上萬民眾參與,展示了居民的創造激情,形成了獨具濃郁特色而又得到居民廣泛認同的百步亭社區文化。