欲擒故縱策略即對於志在必得的交易談判,故意通過各種措施,讓對方感到自己是滿不在乎的態度,從而壓制對手開價的胃口,確保己方在預想條件下成交的做法[1]。
使用欲擒故縱策略最關鍵的就是,務必使假信息或假相,做得足得以讓對方相信。人們通常有一種心理:越是偷偷得來的信息,其真實性越不容置疑。所以,最好是通過非官方、非正式渠道傳播,或第三方之口發布。
在欲擒故縱策略的做法上,務必使自己的態度保持半冷半熱、不緊不慢的狀態。例如,日程安排上不顯急切;在對方激烈強硬時,讓其表現,採取“不怕後果”的輕蔑態度等[1]。 所謂欲擒故縱,就是在商務談判中,對己方和談判對手的經濟實力、商業處境、談判目的進行了充分細緻的信息收集和分析後,等待最佳時機進行談判。時機不成熟,絕不出手。在華人工商領袖中,李嘉誠以冷靜、理性著稱,在商務談判中他真正實現了以柔克剛。
欲擒故縱策略的的注意事項
採用這一策略時要注意:
1、立點在“擒”,故“縱” 時應積極地“縱”,即在“縱” 中激起對手的成交欲望。激的手法是:一方面表現己方的不在乎,利益關係不大;另一方面要儘可能揭示對方的利益,處處為其著想,讓其不願被縱。
2、在冷漠之中有意給對方機會,只不過應在其等待、努力之後,再給機會與條件,讓其感到珍貴。
3、注意言談與分寸,即講話要掌握火候,“縱”時的用語應有尊重對方的成分,切不可羞辱對手。否則,會轉移談判焦點,使縱失控。
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