案例培訓法操作實務
具體過程是這樣的:由培訓講師設計好一個教學案例,並提出若干條需學員事先準備和思考的問題,一併於2-3天前發給學員,到了培訓的那一天,培訓講師先做一個簡短的引導報告,講明必要的理論知識和注意事項,然後對學員進行適當分組,即可按要求開始研討。一小時之後,把所有小組再集合起來,先由各組派出一名代表進行結論匯報,全部完成後由培訓講師進行點評,然後若有必要,可進行自由發言,全部結束後要求每個學員在2-3天內遞交一份總結報告,培訓講師或培訓經理再根據學員的綜合表現進行評分,得出結論。採用案例培訓法的基本條件是:
1.建立案例庫,要系統收集各種典型案例,並注意案例的指導性和普遍意義;
2.建立文字資料檔案,把案例資料及每一期培訓資料等保存下來,供後期培訓分析比較;
3.有指導培訓的案件分析專家,這些專家既有實際工作經驗,又具有理論造詣,可使案例分析更具指導意義。