編輯推薦
社科院信息化研究中心秘書長姜奇平
天涯社區首席行銷官於立娟
《成功行銷》雜誌社執行出品人齊馨
傾情作序
在現代社會,人類已經成為“兩棲”動物,有著“線上”和“線下”兩種生活方式。面對幾何倍數增長的“線上”顧客,行銷業和廣告業該怎么辦?在消費者被賦予強大力量的時代,如何與顧客對話?捲入商務電子化浪潮是享受快感還是體驗痛苦?
回歸人性的真誠關懷
媒體推薦
“濕行銷”是指藉由網際網路上的社會性軟體聚合群體,以溫和的方式將其轉化為品牌的追隨者,並賦予消費者力量,鼓勵他們以創造性的方式貢獻和分享內容,影響商家的新產品開發、市場調研、品牌管理等行銷戰略。
——《成功行銷》2009年08月刊
我們需要讓更多的行銷人意識到“濕行銷”,懂得“濕”意義並學會在濕世界裡如何行銷,正如《濕行銷》這本書中所指出,要注重消費者的群體成員身份,而非單純的產品使用者身份,要抓住群體成員之間的感情和心理紐帶。
——齊馨 《成功行銷》雜誌社執行出品人兼主編
《濕行銷》第四篇反覆講信任對濕行銷的核心重要性。信任就作用於網路層基礎業務,這是一種新的所有制形式,即社會資本的產權形式。其濕的特點在於,信任是反契約的,特點是你中有我,我中有你。
——姜奇平 中國社科院信息化研究中心秘書長,《網際網路周刊》主編
網際網路給予人類一個嶄新的社會生態,網路行銷則是其中革命性的力量之一。因此,《濕行銷》思考的不僅僅是網路行銷的本質及其模式,而是幫助企業思考如何立足於網際網路經濟形態以把握未來。
——孫全勝《新行銷》主編
在探究網際網路環境中人群的本性、需求和價值觀的時候,看到了《濕行銷》這本書。一口氣讀完,伴隨著場景變化產生的共鳴,驚喜地發現書中很多觀點與我們的實踐不謀而合,同時又有深入的研究、調查、整理、總結和提煉。
——於立娟 天涯社區首席行銷官
作者從一個嶄新的角度出發,將現有的行銷方法細分為否定個體差異性的傳統行銷方式及提倡由“心”出發,注重人與人之間的關係與信任,通過尊重個性化從而提升產品附加值的濕行銷。將具體的行銷理論與傳統的儒家思想相結合,為讀者提供了一個全新的思考視角。
——沈健 大旗集團口碑行銷與管理機構副總裁
《濕行銷》中總結的網際網路上的“11種人的類型”很有見地地描述了網路生態圈。網際網路已經完全社會化,把握好“線上”的人性百態才可能贏得市場和客戶。
——林永青 價值中國網總裁
網際網路技術的發展使在原有的社會組織形態中增生出的各種新型群落、成員之間相互交流更為便捷和頻繁,彼此關係更有人情味。《濕行銷》正是在研究這種變化,這正是面對個性需求不斷升級的消費者而無所適從的企業應該大力研究的。
——郭星《銷售與管理》執行編委,華夏基石管理諮詢集團總裁助理
作者簡介
湯姆·海斯(Tom Hayes),人稱“新網路時代風向標”。他曾在惠普,美國套用材料公司(Applied Materials)和AMD擔任過高級行銷總監。他的個人部落格主要介紹矽谷的科技動向。《紐約時報》、《華爾街日報》、《快速公司》(Fasf Company)等雜誌和刊物都對他做過採訪介紹。
麥可·馬隆,(Micllael S.Malone),長期關注矽谷發展動態,是美國著名的科技新聞工作者。他曾擔任《福布斯ASAP》雜誌編輯,目前擔任ABC新聞網的網路專欄作家。他曾在《華爾街日報》、《紐約時報》以及《連線》和《快速公司》等雜誌上發表過文章。已出版的作品包括《大成就》、《虛擬化企業》、《無限循環》和《智力資本》。
目錄
推薦序一 人是濕的
推薦序二 越濕越行銷
推薦序三 世界是平的,未來是濕的
譯者序 上善若水:水善利萬物而不爭
緒言 開啟“濕行銷”時代
第一篇
碎片化經濟
大眾市場之後的圈子化世界
第1章 新型社會網路的崛起
第2章 集體興奮
第3章 永恆的信息瀑
第二篇
消費者新思維
全球網際網路市場的用戶現狀
第4章 選擇的困惑
第5章 貴在參與
第6章 從提供選擇到提供需要
第三篇
濕行銷時代
真實人性的回歸
第7章 網路式互利交換
第8章 返璞歸真
第9章 身份即行銷
第四篇
生財有道
濕行銷時代的現狀和未來
第10章 濕行銷的存在基礎:新的信任體系
第11章 濕行銷面臨的新秩序
第12章 人心何安
致謝