簡介
於立娟，女，計算機世界傳媒集團總裁，天涯社區原高級副總裁，TMT領域資深人士，設立了天涯購物街和商務空間，提出社會化行銷3.0的概念，並最佳化了天涯的社會化廣告系統，創立了“社會化行銷”年會，在網際網路行業具有重大的影響力。
工作經歷
2012年1月10日，正式加盟激動網任副總裁，全面主管激動網網際網路主站內容運營、網路平台流量管理、公司品牌市場和行銷策劃等工作。
2008年，加入天涯社區，任天涯社區高級副總裁。
於立娟2006年，受聘中國科學院研究生院客座教授
2006年，受聘中國網際網路協會交流與發展中心專家顧問
獲2006年“第三屆財富女性魅力風尚之才情韻質獎”
獲2005年度中國計算機世界傳媒集團總裁特別獎
2004年至今，擔任計世網總經理，負責計世網整體工作。
2001年－2004年，擔任全國報業十強、IT行業第一大媒體《計算機世界報》客戶部主任，負責媒體行銷工 作。
1999年－2001年，擔任計算機世界線上服務中心行銷總監。
1997年－1999年，負責太平洋技術(中國)有限公司在中國大陸地區的市場拓展和行銷工作。
1995年－1997年，在中國銀行北京市分行技術開發和網路服務工作。
事業成就
於立娟於2009年加入天涯社區，於立娟在天涯任職期間，推動了天涯社區全國行銷隊伍和制度的建立，提出了天涯社區商業理念和產品架構，並在團隊的支持下逐步實現;順應電子商務熱潮，提出社區推動電子商務發展的觀點，並據此設立了天涯購物街和商務空間;伴隨國際化社區發展的大趨勢，她提出社會化行銷3.0的概念，並最佳化了天涯的社會化廣告系統;創立了“社會化行銷”年會，已經連續召開3年。
現任計算機世界網（簡稱：計世網）總經理，負責采編、品牌推廣、市場行銷、技術服務等全方位的工作，對計世網整體業務負責。2005年初接手計世網工作以來，在計算機世界集團和報社的領導的幫助下，帶領計世網快速發展。
1999年於立娟加盟計算機世界集團，任職於“計算機世界線上服務中心”，作為網路服務提供商，參與和主持了國內IBM、HP、SONY、SAMSUNG、TI、西門子、愛普生、西安楊森等第一版中文網站的建設和推廣。2001年底，調任“計算機世界報社客戶服務部”，並作為部門主任負責部門全面業務。在計算機世界培養下在網站建設和IT媒體運營方面積累了經驗。
個人訪談
於立娟在領獎儀式上以下為計算機世界網總經理於立娟2005年9月10日在第五屆西湖論劍接受新浪記者採訪時的聊天實錄。
介紹經歷
主持人：各位網友大家好，今天第三位嘉賓是計算機世界網新任總經理於立娟，我們很榮幸地請到於立娟女士來到我們新浪作客。很多網友對你不是很熟悉，你能不能介紹一下你自己和計算機世界這幾年的歷史。
於立娟：好的，首先得對大會問候下，作為傳統媒體來採訪這么新稅的事件非常高興，我在計算機世界工作已經6年了。從計算機世界的線上業務到傳統媒體到計算機世界報到計世網，也感受到了網際網路的變化，感受還是頗深。希望有機會跟大家做溝通。
計算機世界網是第一個每日更新的網路媒體，1996年第一次面世，當時在中國還沒有看到這樣的媒體，能夠每日更新和發布，我們應該開了這個事情的先河了。微軟推出了IE瀏覽器，我們是四個之一作為網路媒體默認它，來一塊兒共享。我們是一個有著非常悠久歷史的垂直的網站，從90年到現在，跟網際網路發展非常接近了，我們已經有10個年頭了，圍繞著網路的發展網路的變化，我們有我們的高峰期，有我們努力默默無聞的耕耘期。新的網際網路產生新的浪潮，計世網跟隨這一個浪潮來變化，在某一些方面也引領著網際網路的發展。跟網際網路發展年頭幾乎接近了，我們一直努力做這一方面的工作。我們是一個非常有特色的、面向商業和信息化的入口網站。
個人感受
主持人：於總，最近有一批傳統媒體人跳槽從事網際網路行業，你以前也從事傳統媒體，你領導計世網，是計算機世界的一個排頭兵，你有什麼樣的敢想？你覺得兩類工種會有什麼樣的差別，或者在業務執行和定位上有什麼不同？
於立娟：首先最大感受是，網際網路給了更多的想像空間。1999年到2001我一直在網際網路，是做網際網路的第一波人之一，01年04年我後來到了《計算機世界報》，04年中又到了網際網路，兩類媒體的全部的過程我都參與了。在這一個過程當中，從我個人的角度上來講，網際網路給了我更多想像空間和更多創意的空間。現在很多人都說計算機報是周報，每周更新我們的信息，但是計世網是秒報，我們每秒更新我們的信息。如果大家關注計世網的話，大家會發現很多信息第一時間在計世網有快速的發布，這是根本的不同，這根本的不同，使得我們發布信息的渠道方面、在擴展計世網優秀的品牌方面都起到了諸多的作用。
如果從第二個方面考慮，服務於我們的讀者，剛才我已經講了一部分我的感想，另一方面，還服務於我們的客戶，是客戶幫助計算機走過這25個年頭，在04年到05年轉型的過程當中，客戶更加理性來看待網際網路。跟計算機合作不僅僅是簡單廣告的業務，而是更加深入地合作和互動當中去了。
我自己的感受也是非常地強烈，每天除了睡覺之外，都在考慮跟網際網路相關的事情，幾乎每一個小時，甚至更短的時間都會有新的想法。讓我覺得，在這么短的時間內更加地充滿活力。
未來發展
主持人：於總，你能不能談一下計世網04年有哪一些新的業務，具體是哪一些業務。你覺得計世網正在開拓的也是非常有前景的業務是哪些？
於立娟於立娟：我們現在是兩條腿走路，一條走諮詢發展道路，諮詢發展道路就是把計算機世界在中國25年，在國際上更加長時間的品牌，在網際網路做了更好拓展和延伸，比如圍繞這一個品牌我們做更優秀發布，包括我們計算機報的記者提供了大量原創的資源和優秀的評論。在這一個基礎上，因為這么多年積累了很多CEO的資源，我們做了很多信息化相關的工作，我們把這一些人圍繞在計算機世界報和計世網的媒體上。這是我們做一個專業媒體和原創媒體，我們要做好以諮詢為核心的業務。剛才新浪提出的問題里，WEB2.0的業務，我們有特色化的工作，我們跟蹤網際網路新的一輪的發展，在去年年底，我們在IT網站裡面我們率先推出了RSS的業務，通過有效客戶端的訂閱，計世網也是成倍數的增長，我們占到了RSS70%以上的訪問量，新業務加快了我們的流量，同時也增加了我們的影響力。隨著RSS不斷推進，今年3月份我們推出了blog技術，我們基於專業群組的，會吸引專業人員圍繞在我們周圍，我們溝通討論事情發展的過程，來討論技術發展的過程，來討論產業和套用，使它變得更加地理性。比如說近期，我們和JAVA合作了一個基於blog一個網路方面的合作，非常地成功。星期三，我趕回北京參加blog創始人一個發言的大會。裡面會有我們和JAVA最後契約的樣式。
在這一個基礎上，我們的RSS和blog，我們做了一個更加精和細的劃分，我們把原創的資源和對產業的理解更加突出地表現出來了，我們在8月初的時候，我們推出了這樣的一個網站，把優秀的RSS信息源重新做了整理和包裝，通過這樣的判斷和理解，把它做成一個新頻道，每一天是以若干倍數在增加，也可以看到，讀者對這一種通過精選的信息源的熱情。很多廠商也產生了興趣，短短一個月期間，我們和廠商已經談成了這一方面的合作。大家說網際網路有沒有泡沫，隨著我們工作不斷加深，我越來越覺得，它是一個非常實際的業務，非常實時的業務，而且理性的東西越來越多了。
主持人：非常感謝，網友們已經了解到計世網一些新的變化了，第二個階段，我們想聊一下支持西湖論劍的一些情況。因為我們也知道，於總上任以後，拜訪各路諸侯，曾經見過很多網際網路圈裡面的的人，不管是成名的豪傑還是草根層。現在是不是創業最好的時機了，這裡面有沒有泡沫，如果有的話，泡沫存在於草根的網站嗎？現在是瘋狂狀態，還是處於一個理性的狀態？讓於總談一下這一波網際網路熱潮大體的形勢，以及你見到的CEO及各類網站站長的印象？
於立娟：首先談一下我個人的感受。西湖論劍今年是第6個年頭了，如果大家看到新浪直播會場的話，今年會場更加地與眾不同，更加帶有嚴肅氣氛和活潑的成分。希望大家關注新浪的直播。前一陣子，我跟數據調研公司做了一個溝通，我們希望更加理性分析網際網路。首先，從整個網民讀者群方面大家也是有感受的，比如說我們國家公布的數據是1億左右的讀者，我們去跟國外調研公司溝通，他們會覺得讀者量會更多超過那一些數據，可能會達到將近兩個億。其實在整個網際網路人群當中，形成了一個非常大的倍數，這跟美國中產階級以上人士幾乎是相同的。一到兩個億群組幫助美國快速發展的話，在中國的網際網路發展環境下面，我們依然有足夠的人群，能夠足夠拖起產業的發展，基礎已經給了我們了，主要是看我們怎么樣利用了，我們是不是會帶來更好的合作，我們從業人士應該更加謹慎地思考和更加努力思考的一個階段了。
西湖論劍
於立娟如果從這一次西湖論劍來看，我覺得其實也是告訴我們整個產業環境的成熟，不管是給讀者提供C2C的服務，還是通過阿里巴巴B2B給商業人士的服務，整個結構也是非常完整的，圍繞這個完整的結構還有相關物流渠道等等也是相當地完善了。我個人理解是，圍繞電子商務，圍繞網際網路形成了一個非常完整的生物圈，他們已經開始良性的運行了，每一個環節逐漸有了自己的規則和產品自己的價值。我不認為是泡沫，而是怎么樣把握網際網路這一個機會，把它變成一個理性的套用和有價值的套用。這是我對網際網路的想法了。
面對草根，我們應該說更有心得了，我來計世網一方面是跟一些企業交流，企業現在確實逐漸地在改變，但是跟草根的交流也會更多。上一周我操作了一個網際網路大會的活動，我們提到了計世網要報導草根們的發展狀況，並且評選出他們優秀的項目，這裡可能會基於WEB1.0一些產生價值的套用，以及WEB2.0優秀的創新的項目，當我們把這一個訊息發布出去的時候，給我最大感覺是網友一片的興奮，我講完話以後，很多人過來換名片，特別細節地問我這一個活動什麼時候開展，我能不能報上我的項目，我們可不可以到達會場，可以看得出來大家對這一個事情的熱情是發自內心的，不是說有人來組織，他們真的想把這一個事情做好。我們做了一些細節的交流，我們發現很多項目在很短時間內達到了很好的註冊用戶量，或者說是達到跟美國接近的盈利模式，基於個人的業務也會帶來網際網路更多的精彩。計世網針對這一個話題，11月份也就是說第六屆，我們會專門開辦相關的會場，首先歡迎新浪來直播，更加歡迎網友一起來討論。更多基於理性的東西我們在這一個會上有更多表現的機會。
個人創業
主持人：於總利用新浪又做一個廣告。從網際網路幾個產業價值鏈因素來看，談到個人創業，你覺得現在是不是個人創業的好的時機。你也知道，從草根來講，有很多原來從事媒體的人，開始創業了，是大家頭腦發熱，還是確實有機會？你能談一下個人的看法嗎？
於立娟：我個人首先認為是有機會。因為很多基金注入到了網際網路市場了。有人炒作是5億美金，還有人說20億美金，不夠是多少，這一個數量足夠讓很多企業能夠生存下去甚至快速發展了。所以資本市場對整個網際網路熱潮的關注實際上給了很多人的信心。
第二，網際網路人群聚集以及網際網路模式逐漸形成，換句話說，它給了我們良好的基礎的同時給了我們相對優勢的模式，這一種模式可以存在中國也可以存在於全球，中國可以隨著全球模式的變化，把它做成本地化優秀的表現形式。具備了基礎，也具備了模式的基礎，剛才大家也說了，就看我們怎么樣做了。現在WEB2.0技術給了我們更多的創業機會，原來以內容為中心、需要大量的投入，才能產生優秀的排名，才能產生價值的情況，逐漸在變化。WEB2.0使得很多人快速地聚集在網際網路上，對個人來講是非常好的機會。在整個大的環境之下，作為個人來講，成功創業的機會也會越來越多，但是跟大家做一個交流，我們還是希望我們理性地把握這一輪新的浪潮，裡面非常地有機會，但是我們要謹慎的思考、努力地務實的工作，不要因為新的變化讓我們投機取巧，如果通過自己努力的話，我想一定會有新的英雄產生。今天會上的各位老闆，也許在下一屆西湖論劍上我們也可能會看到從草根發展起來的新的一輪英雄的產生。
主持人：我們這一次西湖論劍除了IT圈子、網際網路圈子一些人來之後，還有很多文化界、經濟界的知名人士來，我們提前預告一下，會有萬通集團董事長、融科集團的董事長都會親臨現場。我們還可以預告一下，著名的社會學家司馬南也會來到西湖參與西湖論劍，那么多英雄都來了，包括海南炒房地產、深圳炒骨牌，作為網際網路來講，我們經歷了一次非常嚴酷的寒冬。第一波的人，大家看到了一些英雄，但是更多的人都倒下去了。對於第二波浪潮來臨之際，我們知道計世網是IDG投資的，IDG在中國投資界尤其是網際網路投資是一個老大的地位了，於總能不能談一下，你跟IDG接觸也好跟其他投資接觸也好，你有什麼樣的敢想？他們如何正確客觀地看待這一波的網際網路熱潮裡面的泡沫和機會？
於立娟：這一個問題對我有一點難，因為我們還沒有太多時間跟風險投資商交流，我們更多的是在媒體圈裡，跟媒體朋友交流，怎么樣把計世網更好地轉型，怎么樣變得更加地客觀，更加地有價值，更好地承載計算機世界這一個品牌，包括怎么樣跟新浪入口網站來合作，這是我們近期努力解決的問題。風險投資我希望留到11月份我們專題會議上跟大家做更多的交流。
主持人：好的。謝謝於總。作為傳統媒體考慮跟網際網路緊密結合，是一個國際化的問題、全球化的問題，全球都在考慮。計世網作為我們最領先的IT媒體，已經在這一個領域裡頭跨出了堅實的一步，我們也預祝於總和於總所在計算機集團在網際網路取得成大的更就。我們謝謝於總來新浪聊天。
精彩演講
電子商務新思考
於立娟演講於立娟：非常高興跟大家分享一下天涯社區在電子商務方面的一些思考，我的內容主要分三個部分，第一是這些年來對電子商務的一些思考和新的發現。首先感謝艾瑞，上午大家看到了一些數據了，艾瑞給我們描述了非常好的電子商務的機會，首先有很多的錢，2400億的錢遠遠大於網際網路的價值。同時也看到關於社區的報導，很多社區的客群作為從業者來講也是非常的驚訝我們也非常的高興。大家可以看到基本的統計，在中國3.6億網民里用QQ、MSN是2.44億，2.22億的網民使用視頻網站，1.81一的網民擁有部落格，活躍部落格用戶占62.7%，SNS用戶規模已達到1.24億，1.03億用戶在各種論壇里活躍著。占到用戶的80-90%的份額，同時看到艾瑞的調研數據也讓我們非常的有信心，非常高興得是看到很多的用戶數量之後，在社區用戶購買的時候，最重要的指標就是人與人之間的推薦，或者是朋友的推薦，往往是促進購買的因素。在國外的模式裡面也給了我們這樣的信心，電子商務無疑是最接近這樣的環節。
這裡面因為有人，有人有錢的環境給我們帶來了更多這樣的機會，天涯社區也是一個有人的環境，這半年我們對人在社區的行為做出了分析，也非常感謝我們的投資商和合作夥伴，因為談到優秀的機會幫助我們做了很多細緻的研究。我們也發現一些小規律跟大家做一些分享。
第一個規律是天涯社區上面做一些用戶行為的跟蹤，我們發現用戶廣告的欲望的時候，往往是通過廣口碑促進他有這樣的想法，之後他會通過搜尋相關的購買信息，搜尋結果往往會去淘寶、新浪、卓越廠商或者歐萊雅自己的商城。同時還有一個漏斗，這個漏斗購買之前，往往會看很多的帖子，看他的一些跟他類似人的對這產品的感受，之後好評比較多就會買，惡評比較多就會離開。所以，大家可以看到口碑的體驗在用戶在購買的時候，產生了一個很大的作用。
於立娟演講如果一個好的評價，一個好的分享，最終就形成了用戶的購買。之後我們想去吸取更多的單據去完成，我們鼓勵網民自己發表一些看法，好評、差平、不評推薦不斷出現在了平台，在之後對網民起到了非常積極的作用，這形成相對的閉環，這個閉環裡面每個用戶的行為都是相對更新的，在搜尋的體驗裡面做得更好的話，促進了購買著做這裡面購買的產生，而且三、四次的購買的產生。這樣看上去比較有意思，因為有了人、行為的記載創造了很多的價值，這是單個人群的分析之後我們拿單個人群數據做了大量的整合，也發現有這么一個規律，我們發現傳統的平台和傳統的模式，我們會發現一個用戶在購買的時候，往往經過五個階段，從欲望發起，到採集這樣的信息，然後去選擇是否購買，最後得出判斷，最後往往很多人會發表自己的評價。如果各位各有淘寶購物的經驗，你你進去可能會看淘寶小鑽、小星星是非常重要的指標，你去選擇一個網店，進去看看這是第一個門檻，進去之後這個優秀的店的產品的好評還是惡評，如果好評多就會促進你的購買，如果好評不多的話，往往會不去購買。
有的賣主說你千萬不要給惡評，我會給你更多優惠的服務，所以說店商的小企業都很在意他這個裡面的信息反饋和信息發布的評價信息，對下一次購買往往造成很重要的環節。從網路購物可以分為五個方面，我們會碰到很多傳統的媒體，分成五個步驟去促進消費者的購買，首先欲望的發起有大量的廣告，無論是平面、網路的廣告都會告訴你我有一個新東西要發布了等等。第二可能會除了廣告之後會用一些自我發展的方式描述自己的產品的優秀之處，希望用戶區購買。這時候我們大家會發現這個現象，從高投入的轟炸，自誇式的選擇少一點點，接下來廠家會做促銷的行為，其實這些用戶在購買的時候決策都是能夠快速捕捉行為，這裡面很多現實層面我們都感覺不到，只是可能覺得人又少了一點點。
在產生購買的時候我們傳統會給他提供一個渠道，或者給他一個網址去購買渠道，最後我們發現由於購買渠道不是很方便，又有一部分客戶流失了。這時候我們需要更多的人能夠操作，往往通過更多的廣告投放讓用戶產生更好的購買行為。其實，第一產生了購買，同時這個人還是有所減少，這個常說在傳統的廣告領域裡面為什麼50%的費用是浪費了，不知道浪費在哪裡？我們從傳統的廣告到搜尋到信息，到最終的相對的完善和評價，其實相對用戶來說是大量的在減少。
這個環節裡面很多優秀的媒體起到了非常重要的作用，包括傳統的媒體也包括搜尋類的廣告，更重要的是電子商城類的企業出現，使得用戶在獲取信息，快速的獲取渠道，以及跟用戶獲得了非常好的進步。
今天來了這么多人，在這么一個不是很好的天氣里，在下午的會場裡，我想大家可能對電子商務充滿了興趣，包括有很多的費用是在網上花費的，這是值得我們去看樂觀的情形。社區在這個生產鏈的價值，從願望發起的時候，我們看到了很多的內容是值得大家去倡導，去形成一筆什麼購買的風潮，我買一個，送朋友一個，根據這種輿論的方式激發了用戶的購買慾望，這是在告知階段的作用。同時在這裡面大家會傳播一些內容，也許會通過SNS元素，總之是通過人和人之間的溝通告訴他們這裡面更多的信息可以去關注，這樣的客群比原來多一些。
同時他決定購買的時候，他會看到同樣其別人的一些業界的好評，會看到一些領袖，大家看到歐巴馬夫人創造的衣服，很快在店裡1個小時就會被搶光，也許是一個名人、專家，總之從這些人的角度來說，能夠得到很好的信任度，這樣對最終形成購買帶來很好的力度，也許真正轉向購買的人是各個領域的。
我真正想購買的時候，很多人往往還是要打電話，讓他們送上門來，或者到中關村選什麼東西，但是有了網店之後每個人在網路上消費的單價是很高的，五年來這個數字提高了一百多倍，單價的消費，就在這么巨大量提高的時候，每個人的花費還在巨大的提高，我們網民做出的實質性的貢獻，也提出了極大的便利。最後每一個社區，每一商城也都在鼓勵消費者去消費，會通過積分，會通過各種各樣的禮金回報，各種各樣活動的參與，讓更多的人來參加後期的環節。在中國人人還是很多的，這也使個商業鏈能夠得到分享，這個小人在這個環節發現越來越多，只要我們把中間環節控制得很好，在任何一個地方可能會獲得更多的收益機會。這點更多是我們半年來跟我們的合作夥伴一起做的基礎上進行了用戶行為研究得到的一個小的發現，給大家做一個小分享。
社區價值
第二個，我們今年2月份做了一個評價，我們希望社區能夠助力電子商務價值的體會。第一個體會是我們越來越感覺到試行銷是不錯的，很多都是通過論壇的逐步交流，大家普通人之間的購票，構成了你的購買。你會發現是一個開放的社區在這裡充分互動，讓電子商務的廠商都能夠充分互動，在互動過程當中，大家一定能夠找到機會。
第三個我們希望提供一些比較優秀的基礎平台地幫助大家去分析這樣的互動，哪些互動可以引導他成為商業機會，哪些機會也許會造成負面、品牌壓力和制約，我們通過這樣的分析可以得到相關的問題所在。其實在熟悉的社區人群裡面，大家購物也形成了一些信任感，當然這裡面有情感存在的。
第四點我覺得社區其實是人聚集的品牌，這半年來我們非常認同這個道理，也嘗試過一些對電子商務的推薦，當我們在社區用廣告推的時候會發現點擊率很高，但是成交率往往並不是很高，很多是用戶曝光了，但是當我們去一些網站推薦的時候，或者我們以搜尋的方式來推薦的時候成交率會大大提高，我們曾經做過一個連結就獲得很大的成功。
所以，我想在B2B的傳播轉成了B2C的傳播，從資訊時代邁入了推薦時代，關注意見領袖。我們找到更多，合適能夠表達這樣一個人，讓他願意去做正象表達的時候我們獲得的收益一定會更大。
第一個數字有手機報肯定都受到，我們中國在網民是居住全球第一，同時在社會化媒體的參與程度也非常驚人，2009年網民發布的帖子、部落格等各種用戶原創內容達到11.3億條，這是居於第一位的。同時，也看到Google的統計數據，他們看72%的中國用戶願意在網上表達自己的觀點，而美國同樣的用戶只有55%，你會覺得中國人可能比較害羞，不願意去更多的表現自己，可能我們現實生活中有一個這樣的引導，但是在網上中國人還是比較熱情澎湃的。在這一點上我們需要去關注意見領袖，也許他是一個學者，媒體人，專家，但是事實上我們發現72%的人網上表達自己意見的時候，其實意見領袖就是一個普通人，他可能比較關注去發表一些想法，或者積極去參加一些討論，還有一些他認同的聲音使我們這個平台更有效的實行。在這一點上在這裡面會發現草根的力量是很大的，甚至會超過一個媒體的一個。
第三個在網際網路曾經嘗試過電子商務的例子，基本上都是在我們一些帖子裡面去傳統，包括在天涯MSN裡面去傳播，因為用戶相互之間的交流讓這個社區產生更大的效果。如果這個鑽石不錯，他可能會告訴朋友什麼地方鑽石比較好，但是通過網店去買是1千塊錢，樣式也一模一樣，而且中間有一個銀行的擔保，如果你要到現實中買可能就會多花一部分錢。另外一種形式，我們會製造一些好玩的故事來做選擇，我們叫山寨天涯，因為天涯形成很多的熱點，當他們結合起來的時候，這種力量就大大的增加了，所以我們要引導這些大型的力量，如果你願意加入這樣的組織里來的話，這樣也比較有意義，同時可以快速的提高。在社區裡有人與人之間的價值，還有一些內容，我們通過這個轉化大大的提高了電子商務轉化的效果。
第四個，我們做這些研究的話，基本上就是精準定向的研究，這也是我們合作夥伴跟我們做的一些努力，我們有很多的工作信息被記錄下來，像我們登入一個社區的時候，肯定有搜尋很多的信息，比如我填一個女性，30多歲，這些信息我可能會願意登記的，這樣大家比較容易的通過社區分析找到這些內容，還有一些時尚用品、中高檔的用品也許你們會感興趣。根據註冊信息的靜態動向來找到人，再一個是做了一些行為定向的搜尋工作，這些是我們可以做得到。也許我是這么一個長期屬性的人，可能在這個階段我想買一個車，這時候我們在天涯論壇裡邊去查看一部分內容，也許我去問一些問題，可能我就去尋找一些幫助，也有一些人熱心幫助我，這時候我的行為就變成一個對車特別感興趣的行為。那我們的動態搜尋系統就會抓住我這個階段，就可以把汽車的廣告推到我的諮詢裡面去，我可以看到在這個階段因為我懂得更多了，而且他那一動態這個行為，使得這個廣告應該更精準。
在這樣的情況下，我們一直創造這么一個理念，雖然是一個廣告，但是我們希望給需要的人更大的幫助，使他能夠更快的找到信息，也給不必要的人減少打擾。讓他們看到更時尚、更娛樂的信息，這樣形成整個人群的動態和靜態，這樣投放的效果也是行銷的一個成交率。
第五說的是社區，但不僅是看社區，針對市場，因為老百姓對網際網路的熟悉程度非常不一樣，所以需要很多的組合完成一個完整的行銷工作。我的一些傳統領域的朋友，他們原來不看網際網路，但是他發現在網上買了一個相機跟現實一模一樣，價格比現實低一些，質量都差不多。所以我們希望第一個初進入電子商務領域的廠商，我們給你推薦的是搜尋加社區，大家通過搜尋去找到信息購買之前也會查看別人的評價意見，這樣的互動會產生最終購買的意願。所以說左搜尋右手社區。因為有很多社區是明星的社區，比如說三槍的電影，所以有一些還是大眾的一些傳播，對中國人的影響，所以包括我看到我喜歡的明星我就去了。往往在你想搭建一個電子商務大品牌的時候，想做一個有品牌的產品的時候，這個價值通過大型的值得信賴的綜合門戶、垂直門戶、社區類的門戶做一些宣傳，你品牌的產品忠誠度、利潤率也提高，所以說產品加社區也會實現，很多人也去進去觀看，看完《三槍》之後，我再看看其他人的評價，我再推薦給爸爸媽媽你要不要看這個電影，因為這是我的感受。所以說大家的評價往往會對產品的知名度形成一些價值，從而形成一次或者是多次的購買。所以說綜合社區對大家送所內容的時候也是比較有意義的。
最近我們跟一些社區做一些研究，因為在網路上看出不到真實的數據的，大家在網上做東西還是那么的不靠譜，最近做一些研究，做一些網際網路上有很多數據可以被跟蹤的，包括話題討論量，話題主討論主題，話題主題的正負面評價，正面負面的影響，最有影響話題的論壇，包括提供的意見領袖表現等等都會有信息的數據分析，都會有詳細的數據分析，這樣的數據分析在大容量以人為主可以帶來很多的價值。舉個例子，一個化妝品在網上查到了它負面的分析，主要是幾個方面，大家會看到網民一直在看有什麼不好的感受，其中在太乾45%，太油膩33%，難清洗23%緊繃21%，，其他可能是2-5%非常小的比例。這樣在社區裡面可以產生內容，他可以最佳化它的產品，如果僅僅是點擊對他後端的作用不是很大。
大家看到這個品牌、這個創意有沒有興趣點一下。當我買了化妝品的時候，我不會用，其實很好的品牌，我用了之後還是不好，我下次投訴的時候，有的時候是因為太乾燥、太油膩、難清洗。我們會幫助用戶使用這個產品，也許這個用戶真的感覺這個產品有問題，所以說產品在研發調整的時候這是非常有價值的信息。所以說在這個領域面不斷的尋求用戶對產品的真實的感受，還有通過不同的感受去最佳化我們的產品的解決方案，會越來越將近更多的價值。
天涯社區經驗
第三個部分，我們想把天涯社區在電子商務裡面的實踐給大家做一些匯報。大家覺得這方面還是往前走了一步，10月20日三亞開了一個發布會，我們主要針對電子商務的解決方案，叫做天涯的商務空間，形成了天涯的購物街，討論社會新聞、八卦內容、時尚內容，旁邊有一個購物街，感興趣可以直接去做購買，我們不做網店，不做結算，我們是跟電子商務合作來完成這樣購買。
這樣產品的特點要多次提到社區的感受，希望把一些意見領袖的價值更互動，核心功能有三個，標準化有效入駐天涯，海量傳播工具，多種先進的社區傳播機制方式。最終希望用戶在天涯的體驗能夠有更大的轉化率產生，這將來會是一系列產品，現在是一個產品可能以後更多有客戶有自己的特徵。
這個特色其實我覺得有兩個我自己覺得比較明顯的，主要在這裡做了非常多的工具，用戶可以用這個工具去產生自己個性化的內容。比如我們有一個團購，你這個服裝，房子，或者你這一套的團購，可能你是一個鞋的團購，另外一個人是化妝品的團購，沒有關係我們可以根據自己對市場進行表達。另外當我們構造出這么一個內容，每天去搜尋這么一個內容把它整理出來進行分析，用裡面提出的6個手段來進行搜尋，加強我們的精準率，我們從零點幾的到20%幾，雖然同樣是一個宣傳所產生的效率能夠有比較大的提升。
這種傳播使工具產生個性化的內容，能夠找到更精準以提高電子商務的轉化效率。也有一些案例分享，裡面還有幾家我們真的進行合作，這些就不多具體說了，包括京東商城等等。因為我時間不多，如果大家比較感興趣可以聯繫天涯今年是十年了，2009年希望大家來參與。另外也感謝艾瑞給我們數據的提供，每次看到我們都發現除了騰訊以外，有社區化的特徵用戶手機裡面，我們還能是排名第一的，確實也比較高興。
在ADTOP廣告系統方面，包括給電子商務的，也包括給品牌企業和中小企業，像產品的廣告，天涯的口碑傳播產品我們也進行了梳理。ADTOP廣告品牌也是我們發布的一個基本商業平台。同時我再解釋一下，我是來自北京，而且我會常駐北京，有很多的信息我們可以進行交流，我們的體系，我們的運營總部已經挪到北京了，在上海，廣州都有公司，天涯在2010年的服務會有五個地方為大家提供服務，你完全可以在你最近最方便的地方找到我。同時也非常高興，以前我們做的都是媒體型的會議，所以大家的合作夥伴是各種各樣的媒體和平台，今天我們圍繞電子商務這么一個會議而展開，也可以提供一個技術架構進行傳播給大家，我們做一個80分的業務，當給大家做20分增值的時候可能就需要到你們，與大家一起合作有更大的提高。所以，原來我們一些代理商，合作夥伴還可以繼續去做更多的工作，包括艾瑞給我們提供這么多基本的數據，使得我們越來越精細化自己的運營和產品的開發，我想在電子商務這個領域裡面，更多的合作夥伴都需要攜起手來合作，最終我們不管怎么樣合作這個平台，最終都是為了各位電商企業提供更好的服務，能夠幫助你們在網上更好的銷售，銷售更多我們也更高興，在這樣的前提下我們也會獲得更多的利益。
還有一個要說就是誠邀英才，我們經過擴展需要一些優秀的人才跟我們並肩作戰，希望能在這裡面發過很多簡訊給咱們在座的嘉賓，希望你們幫我們推薦人才，今天借艾瑞這個機會如果有興趣加入天涯也非常歡迎你們來跟我們合作。
最後一個就是聖誕節怎么過，元旦去哪裡，春節要不要回家，情人結跟誰在一起，怎么樣過的更開心，這都跟禮物相關，我們看到用戶都準備好了，各位的網店你準備好了嗎。基本上就這些，謝謝大家！
對話陳一舟
於立娟演講2009年11月3日訊息，千橡互動集團董事長兼CEO陳一舟、奇虎360公司總裁齊向東、酷六網董事長CEO李善友、中國萬網總裁張向東、番薯網CEO趙舸、珍愛網CEO李松參與2009年中國網際網路高層年會開放式論壇討論。
陳一舟表示，網際網路上每隔一段時間就有新名詞出來，但是3.0現在還不成熟，目前來看Web 3.0概念純屬是炒作。 張向東表示，中國萬網的使命就是要使那些千千萬萬的中小企業可以和大企業一樣，充分地使用IT，使用網際網路。萬網現在不是要跑一萬米，而是要跑一百公里。“我還要繼續跑下去，我現在才跑了幾千米而已。”
2009網際網路大會會於11月2日至3日在北京召開，騰訊科技作為官方指定戰略合作入口網站、官方指定獨家合作新聞中心進行全方位的視頻、圖文採訪與直播。特設立4個現場專訪間，力邀業界專家與企業代表剖析產業現狀，暢談產業前景，並就金融危機一年來的發展進行深度解讀。
加盟激動網
2012年1月10日上午，激動網宣布，TMT領域資深人士、天涯社區原高級副總裁於立娟正式加盟激動網任副總裁，全面主管激動網網際網路主站內容運營、網路平台流量管理、公司品牌市場和行銷策劃等工作。
於立娟之前在聚友網與天涯的經驗，對於激動網加速社區化進程非常重要。
