內容簡介
旅遊道德與法規旅遊業持續健康的發展既需要旅遊道德的約束，也需要旅遊法律法規的保障。《旅遊道德與法規》根據旅遊業發展的新形勢和新特點，結合國家2009年5月新修訂頒布實施的旅遊相關法規和管理規定，系統介紹旅遊道德、旅遊職業道德、旅行社管理制度、導遊人員及領隊管理制度、旅遊資源管理制度、消費者權益保護、旅遊飯店管理法律、旅遊契約制度、旅遊安全與保險等旅遊法律法規知識及技能，並注重教學內容和教材結構的創新。
圖書目錄
第一章 道德與職業道德
引導案例
第一節 道德概述
第二節 職業道德與社會主義職業道德
本章小結
引導案例解析
複習思考題
實踐課堂
第二章 旅遊道德
引導案例
第一節 旅遊者道德
第二節 旅遊職業道德
第三節 旅遊行業的倫理責任與責任倫理
本章小結
引導案例解析
複習思考題
實踐課堂
第三章 旅遊法概述
引導案例
第一節 旅遊法的產生及其調整對象
第二節 旅遊法律關係
第三節 旅遊立法狀況
本章小結
引導案例解析
複習思考題
實踐課堂
第四章 旅行社管理法律制度
引導案例
第一節 旅行社概述
第二節 旅行社的設立和審批
第三節 旅行社的經營
第四節 旅行社質量保證金制度
第五節 旅行社監督檢查制度
本章小結
引導案例解析
複習思考題
實踐課堂
第五章 導遊與領隊人員管理法律制度
引導案例
第一節 導遊人員概述
第二節 導遊職業準人制度
第三節 導遊人員的權利和義務
第四節 導遊人員的管理
第五節 領隊人員的管理
本章小結
引導案例解析
複習思考題
實踐課堂
第六章 旅遊飯店管理法律制度
引導案例
第一節 旅遊飯店法規概述
第二節 旅遊飯店星級評定製度
第三節 旅遊飯店治安管理制度
第四節 旅遊飯店的權利、義務和法律責任
第五節中國旅遊飯店行業規範
本章小結
引導案例解析
複習思考題
實踐課堂
第七章 旅遊消費者權益保護法律制度
引導案例
第一節 旅遊消費者的概念及其法律地位
第二節 旅遊消費者的合法權益及旅遊經營者的義務
第三節 旅遊消費者合法權益的保護
本章小結
引導案例解析
複習思考題
實踐課堂
第八章 旅遊契約法律制度
引導案例
第一節 旅遊契約概述
第二節 旅遊契約的訂立和履行
第三節 旅遊契約的變更、轉讓和解除
第四節 違約責任
第五節 旅遊契約示範文本
本章小結
引導案例解析
複習思考題
實踐課堂
第九章 旅遊市場管理法律制度
引導案例
第一節 食品安全管理法律制度
第二節旅遊交通管理法律制度
第三節 旅遊出入境管理法律制度
第四節 娛樂場所管理法律制度
本章小結
引導案例解析
附錄一 旅行社條例
附錄二 旅行社條例實施細則
附錄三 旅遊道德相關檔案和通知
附錄四 旅遊相關法律法規、標準及檔案
參考文獻
複習思考題
實踐課堂
第十章 旅遊資源管理法律制度
引導案例
第一節 旅遊資源管理法規概述
第二節 風景名勝區管理法律制度
第三節 文物保護法律制度
第四節 相關旅遊資源保護制度
本章小結
引導案例解析
複習思考題
實踐課堂
第十一章 旅遊安全管理與保險法律制度
引導案例
第一節 旅遊安全管理
第二節 旅遊保險法律制度
本章小結
引導案例解析
複習思考題
實踐課堂
第十二章 旅遊糾紛及糾紛解決制度
引導案例
第一節 旅遊糾紛概述
第二節 旅遊糾紛調解
第三節 旅遊投訴
第四節 旅遊糾紛的仲裁
第五節 旅遊糾紛的訴訟
本章小結
引導案例解析
複習思考題
實踐課堂
