王老吉的軟文化作用
文化公共關係對塑造組織形象的作用
社會組織之所以強調公共關係文化特色，藉助於文化形式或文化主題開展公共關係活動，主要是文化能對公眾行為通訊組織的形象塑造產生積極影響。首先，文化對公眾的行為、觀念具有重大的調控規範作用。人的生活與文化分不開，尤其是現代人，文化對人的思維定勢和行為指令能為公眾提供行為的參照模式，如果能以文化為橋樑，開展公共關係活動，將有利於公眾對公共關係活動的理解與接受。其次，文化對組織形象的形成和完善具有巨大的促進作用。誠然，組織形象的發展與完善主要取決於組織的實績與信譽，但是，有深厚文化底蘊的組織形象將更鮮明、更絢麗。
因為組織形象強調穩定性和持久性，而文化可以使組織形象升華，演化成一種超越時空的理想境界。美國IBM公司倡導的“為職工利益，為顧客利益，為股東利益”的三原則，以及“尊重個人，竭誠服務，一流主人”的三信條都體現了符合市場法則，以人為本的文化境界。這種鮮明的文化主流，使企業的形象更為高大、有效。再次，文化促使社會的文明進步。
形式
文化包裝1．文化包裝。
文化包裝是大多數社會組織經常採用的一種公共關係活動方式。它運用文化裝飾的手段，形成公共關係的文化氛圍，以鮮明的文化特性賦予公共關係活動以鮮明的文化色彩。這對提高公共關係活動的文化品位，滿足公眾的文化需求，具有重要的意義。對公共關係活動進行文明包裝可採用以下途徑：
文化搭台，公關唱戲。即在公共關係活動中以文化色彩引起公眾注意、吸引公眾參與，公眾在內心文化需求的驅使下接受社會組織所施加的文化影響，從而提高社會組織的知名度和美譽度。要求公共關係人員能夠策劃出頗具地方和民族特色的文化活動，並貼近公眾文化生活，這樣公眾才有參與其中的興趣。公眾在感受文化氣息，享受特色文化的過程中，會對社會組織產生美好的印象。如南瓜是美國萬聖節的重要必備品，每年都要評比誰的南瓜種得大，在加州半月灣舉行的南瓜節，有 25萬人惠顧，他們在街頭表演歌舞，伴奏美妙音樂，買賣小商品，兩天時間裡就消耗了5萬張碩大的南瓜餅，獲頭獎的南瓜達868磅。萬聖節體現了美國傳統文化，藉助南瓜評比展示了城市新形象。
2．文化導引。
文化導引是指向公眾倡導和傳播某些新的文化活動方式。組織在文化導引中扮演新文化的倡導者，文化風氣的傳播者與文化形式的創造者，只要組織導引的文化能夠符合社會發展和進步的要求，能夠滿足公眾新的文化追求。就一定能被公眾所認同和接受。
3．組建文化基金會。
社會組織本著“取之於社會，用之於社會，造福於社會”的精神，根據社會的文化藝術和科技教育發展趨勢與公眾的文化與教育需求，撥出專款設立文化藝術與科技教育基金會，一方面能作為社會組織支持某種文化教育事業的主要陣地，另一方面能提高社會組織的文化品位和文化氛圍，取得組織意想不到的公共關係效果。這種文化藝術和科技教育基金會，能夠讓公眾感到一種濃厚的社會文化風氣，公眾就會由文化上對基金會的依賴演化為對社會組織的信任，從而形成親密的情感依賴關係，這種公共關係基礎牢固，是社會組織追求的目標。
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