社會型公共關係

社會性公共關係是以組織的名義發起或參與社會性的活動,在公益、慈善、文化、體育、教育等社會活動中充當主角或熱心參與者,在支持社會事業的同時,擴大組織的整體影響。

簡介

所謂社會型公共關係,就是組織利用舉辦各種社會性、公益性、贊助性活動開展公關的模式。它是以各種有組織的社會活動為主要手段的公共關係活動方式。社會型公共關係通過舉辦社會活動如各種紀念會、慶祝典禮、社會贊助等,來儘量擴大本組織的社會影響,具有公益性、文化性特徵,影響面大。其活動範圍可大可小、可簡可繁,採用的是綜合性傳播手段(人際、實物、印刷、大眾傳播)。其公益性特別容易贏得公眾的好感,與社會公益事業極其相似。社會型公共關係不拘泥於眼前效益,重點在於樹立組織形象、追求長遠利益。

策略

第一,善於運用各種時機靈活策劃各種公關活動,以期引起新聞界和公眾的興趣與重視,通過大眾傳播達到揚名在外的目的。

第二,堅持利他原則,特別是尊重公眾利益,重視社會整體效益。北京某餐廳本無名氣,一次舉行支援非洲日、義賣三天的活動,引起新聞界的極大興趣,做了專題報導,知名度迅速提高。

第三,社會型公關要結合宣傳型公關。

案例

農夫山泉愛心送水能夠贏得社會讚譽,也與這位“農夫”對這次活動作出的快速反應密切相關。2003年7月28日,公司得到訊息,《□□晚報》的村莊體驗生活。當天,農夫山泉總部就派人到報社聯繫,希望通過捐贈飲用水的形式帶動企業幫助災區抗旱。7月29日,農夫山泉《□□晚報》愛心送水活動方案確定,報紙報導方案提綱出爐,公司廣告中心、浙江市場部、儲運部、行政部等相關部門的協調工作也安排妥當。

7月30日早上,晚報編委會為突出報導效果,臨時決定把農夫山泉送水的版面緊跟旱情體驗報導在次日編髮,這就意味著企業送水車到達蓮頭村要提前1天,接到改動訊息後的短短4個小時內,農夫山泉各部門通力合作,儲運安排、送水車包裝等均提前完成。下午3時左右,愛心送水車從農夫山泉總部杭州出發。與此同時,《□□晚報》前方記者對旱情重災區文成縣富岙鄉蓮頭村的抗旱體驗報導見報。

7月31日凌晨1時,經過10個小時的長途跋涉,愛心送水車到達文成縣。為加強宣傳報導效果,晚報記者和農夫山泉工作人員商定,趕在旱災區村民做早飯前把水運到。凌晨4時,天還漆黑一片,送水車就和晚報記者、縣政府代表、文成電視台記者、富岙鄉鄉長等一行準時出發,凌晨6時多,愛心送水車終於達到目的地蓮頭村。村民們有好些已經提著水桶在等了,看到裝滿農夫山泉的送水車,他們高興得忙著去招呼大伙兒來領水。每戶人家都分到了一箱多的農夫山泉,記者們拍照、攝像、採訪。早上7點,晚報的新聞報導現場完成,通過村里唯一的一部電話發電子郵件傳回報社。待送水車8月1日啟程回杭,此時農夫山泉愛心送水活動的報導已經在報紙上刊發,有兩個版面,贏得了很好的社會反響。

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