相關詞條
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投訴
投訴是指權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。 消費者投訴，是指消費者為...
詞語解析 基本簡介 消費者投訴 機構 生活百事通 -
食品藥品投訴舉報管理辦法
《食品藥品投訴舉報管理辦法》經2015年12月22日國家食品藥品監督管理總局局務會議審議通過，2016年1月12日國家食品藥品監督管理總局令第21號公布...
發布通知 政策內容 政策解讀 -
顧客投訴行為管理
顧客投訴是企業面臨的挑戰，同時也是機遇。研究表明，遇到問題不投訴的客戶再次交易的意向很低，只有9%；而投訴了，即便問題沒有得到解決，客戶再次交易的意向也...
簡介 原則 系統構建 啟示 相關詞條 -
顧客投訴
所謂顧客投訴，是指顧客對企業產品質量或服務上的不滿意，而提出的書面或口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。
投訴簡介 企業利益 服務影響 不投訴原因 投訴管理 -
汽車投訴網
汽車投訴網是一個為汽車廠商、經銷商、車主三者之間提供一個線上服務跟蹤、溝通的平台；致力於為車主、廠商協調投訴信息，通過第三方的平台為雙方的矛盾提供一個緩...
汽車投訴網簡介 2010年上半年汽車投訴情況 網站頻道介紹 -
百度百科投訴吧
百度百科投訴吧。百度貼吧中的一個管理百科的網路平台。其職能是受理、管理百度百科中的秩序。
百度百科投訴規則： 投訴流程： 吧內刪貼原則： 友情提示： 註： -
投訴處理
是指企業未來提高客戶服務質量，增加自己效益，傾聽不同意見，處理客戶提出的不同事項，為企業發展提供保障。
簡介 背景分析 培訓內容 專家簡介 基本介紹 -
司法鑑定執業活動投訴處理辦法
《司法鑑定執業活動投訴處理辦法》是為規範司法鑑定執業活動投訴處理工作，加強司法鑑定執業活動監督，根據《全國人民代表大會常務委員會關於司法鑑定管理問題的決...
發布信息 辦法全文 修訂信息 內容解讀 -
保險消費投訴處理管理辦法
《保險消費投訴處理管理辦法》是為了規範保險消費投訴處理工作，保護保險消費者合法權益而制定的法規，經2013年6月5日中國保險監督管理委員會主席辦公會審議...
檔案發布 政策全文 內容解讀 -
法律援助投訴處理辦法
2013年11月19日，法務部以司發通〔2013〕161號印發《法律援助投訴處理辦法》。該《辦法》共21條，自2014年1月1日起施行。
通知 辦法 解讀
