社交潮流
交網站Facebook、MySpace、LinkedIn、Plaxo和Ning等的會員近期激增，這很大程度歸功於目前的經濟危機。
事實上，可以預見，由於普遍的不安全感驅使人們更多地藉助社交網路來增進他們的社會本錢，這些網站的會員未來幾個月還會進一步激增。
這觀點來自INSEAD羅蘭貝格工商管理與信息系統學講座教授蘇米特拉．杜塔（SoumitraDutta），以及INSEAD高級研究員馬修．弗雷澤（MatthewFraser）。他們近日出版的新書《企業如何善用線上社交網路－虛擬社交將如何改變你的生活、工作和世界（ThrowingSheepintheBoardroom:HowOnlineSocialNetworkingWillChangeYourLife,WorkandWorld）》不僅顛覆傳統社交網路的概念，同時指出線上社交網路帶來的改變是翻天覆地的。杜塔說：“我認為線上社交網路從根本上改變了計算機技術的本質。過去計算機技術多運用於數據運算和處理，而如今則更多地運用於社互動動，因此己成為一種普遍的社會工具。這一改變意義深遠。因此，這本書的副標題主詞是“改變”，這種改變發生在我們生活工作的方方面面，影響遍及個人、企業及整個社會。”
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“投擲綿羊(Throwing sheep)”
投擲綿羊書籍
該書採用這諧喻書名，絕不是偶然的，而確實是要反映本書探討的議題。
弗雷澤解釋到：“這本書探討的是商業環境下的第二代網路--Web2.0線上社交網路，當中我們看到兩種矛盾的現象。於是我們集思廣益，想找出什麼東西最能同時代表線上社交網路的虛擬世界以及企業組織的現實世界。”
“我們想到了ThrowingSheep（直譯“投擲綿羊”）。正如您所知，ThrowingSheep是Facebook用語，如果你想呼叫Facebook里的朋友，你就向對方“投擲綿羊”，一隻小綿羊就會出現在你的螢幕上...我們靈機一動想到點子了：這本書主要探討的是組織架構、商業、創新及企業等課題，什麼樣的畫面最能體現以上課題與Web2.0虛擬世界的融合？最顯而易見的是公司高管和董事們開會的會議室。因此，我們鎖定了這樣一個諧喻的書名“ThrowingSheepintheBoardroom”。(直譯：董事會投擲綿羊)
弗雷澤闡述，Web2.0是一個線上社交網路，它與20世紀90年代以提供信息為主的第一代網路Web1.0有根本的不同。杜塔和弗雷澤把Web2.0社交網稱為一個“橫向平台”，因它有別於傳統公司架構的縱向延伸。
在目前金融市場風雨飄搖之際，現實和虛擬兩個世界的社交網路更為靠攏，令到Web2.0的妙用日益顯現。“Web2.0使公司高管有機會直接與下屬或基層聯絡。他們甚至可以和世界各地的客戶及利益相關者建立直線聯繫。這使他們能夠獲得更多的直接反饋，參與創造世界的進程。”杜塔說。
“在Web2.0虛擬世界中，傳統的地位觀念被打破，我們看到的是完全的民主。換言之，在這個虛擬世界，人人身份地位平等，頭銜並不重要，重要的是能力、對討論議題或論壇的貢獻、或參與應對企業挑戰的能力。”弗雷澤補充道。
超越董事會
網路運用
Web2.0網路之運用甚至已超越董事會。據弗雷澤了解，許多企業目前使用Web2.0進行研發，這在傳統企業運作模式里幾乎是前所未聞的。他說，許多大公司，甚至是財富500強企業如寶潔公司和通用汽車公司在開發新產品時都致力於橫向協作，即超越公司界限，直接與客戶交流。
“發展橫向網路對於挖掘人才是一種更為行之有效的方法。因為現實往往是，本公司的員工不一定都是最能幹稱職、富有創意的。外面的世界還有各類專才，而他們可能來自一些意想不到的地方。因此，藉助Web2.0的橫向社交平台，企業可有效挖掘集體智慧，”他補充道。
杜塔指出，企業不僅要建立周邊近距離的網路，還要把觸角延伸到銷售市場。“如果你的銷售市場是中國和印度，你就要接觸這兩國的人民。Web2.0正是提供這樣一個高效的平台，讓你接觸新客戶和新市場，並獲得及時反饋，以做更好的決策。”
