戰略計畫活動

戰略計畫活動：最高管理者一般會利用管理評審等活動獲得質量戰略信息，並確立企業的質量目標（中、長期），因此戰略層信息系統通常有以下特點：隨機性、異常信息、概要性、數據外部化、形式非結構化及主觀性