編輯推薦
對於銷售員來說，銷售不僅僅是賣商品這么簡單，它是在賣你的人品，賣你的能力，賣你的智慧，賣你的技巧，賣你的口才。一句話，賣商品就是賣自己。正確的銷售技巧將決定你的行為，良好的銷售技能，將成就卓越的銷售業績，卓越的業績又會讓你的職業生活瓮中保持常青。所以，銷售靠訂單說話，銷售員靠業績生存。
·《360°零死角的絕美自拍法》獨家54折熱賣>>·《我的第一本學習方法書》獨家特價搶購>>
內容簡介
阿基米德說：“給我一個支點。我就能撬起整個地球。”銷售員要培養阿基米德這種巧幹的“銷售技巧”和“銷售心態”。重視細節是成功銷售的支點，作為一名銷售員，應該從多方面進行細節修煉。目錄
1.銷售是勇敢者的事業銷售是勇敢者的事業
2.以陽光心態面對銷售工作
很多企業家都是從銷售起步的
對銷售這份職業充滿榮譽感
3.只有自信才能完成銷售
保持自信的心態
建立自信心的方法
4.充滿熱情，永不懈怠
熱情引起共鳴
增強熱情的5個步驟
5.賣商品就是賣自己
注意基本的禮儀
正直自律，遠離誘惑
6.免賣自己不好的東西
在心態上不要有消極傾向
銷售中不要有這些痼疾
7.一定要拋棄乞丐心理
銷售心態要擺正
要有職業自尊
8.入行起步，選擇比努力更重要
選對行業和銷售方式
選對公司和商品
9.認清謬見誤區好上路
只有能說會道會忽悠才能做好銷售
會建私人關係才能做好銷售
大牌公司銷售一定比小企業好做
10.銷售工作在於堅持
銷售是持久戰，不要急功近利
只要重複足夠的遍數，就能征服客戶
一次次把好處說夠，把痛苦說透
11.塑造得體的儀表
不修邊幅的人失去主動
整理外表的9個原則
12.捨得對服裝進行投資
整理服裝的8個要領
穿衣打扮的技巧
13.男女銷售員的著裝法則
男性銷售員的著裝法則
女性銷售員的著裝法則
14.幽默是最好的促銷方式
幽默促成推銷
說幽默話時的4點要求
15.訓練超強的記憶力
要記住別人的名字
培養驚人的記憶力
記錄出差時的信息及人名
16.雄辯是銀，傾聽是金
進行有效的傾聽
傾聽是最好的恭維
17.用傾聽贏得客戶
傾聽能贏得客戶
傾聽的3個技巧
18.第一次見面記得交換名片
恭敬地遞送和接受名片
妥善保存名片
19.制定銷售目標
沒有目標就沒有方向
制定目標三步走
有目標就不怕失敗
20.制定完善的銷售計畫
不打無準備之仗
做好兩種形式的計畫
21.堅決不做一錘子買賣
銷售不是一錘子買賣
從長遠利益考慮
22.先交朋友，後做生意
和客戶建立友誼
23.做好熟人間的生意
擴大熟人的圈子
利用“老鄉”關係
套用“校友”關係
24.不同性格客戶的消費特點
忠厚老實型客戶
自命不凡型客戶
誇耀財富型客戶
精明嚴肅型客戶
孩子脾氣型客戶
沉默寡言型客戶
外向幹練型客戶
25.不同職業客戶的消費特點
專家
企業家
中層管理者
公務員
工程師
醫師
26.不同年齡客戶的消費特點
少年客戶消費心理特點
青年客戶消費特點
中老年客戶的消費特點
27.不同性別客戶的消費特點
男性客戶的消費特點
女性客戶的消費特點
28.利用電話這個最快捷的工具
電話銷售的功能
電話銷售的套用範圍
29.撥動號碼，你準備好了嗎
對於商品和客戶的準備
對於客戶的準備
其他準備工作
30.電話銷售成功55％源於聲音
聲音有無窮的魅力
讓你的聲音有魔力
31.越過接線人。找到決策人
多嘗試法
核對資料法
急事法
威脅法
朋友親戚法
32.在電話里用一句話搞定
提競爭對手
說知名的典型客戶
提及有影響的第三人
利用好奇心
正反對照修煉開場白
33.電話拜訪不惹人厭
縮短通話時間，增加通話次數
電話拜訪陌生人的10個技巧
34.預約客戶有方法
約見時間的選擇
預約客戶的常用方法
35.電話預約客戶的技巧
直接進入主題
關心有加
問題明了
資料跟進
細緻周到
36.隨機拜訪出成效
隨機拜訪的目的
隨機拜訪的技巧
37.重視銷售中遇見的每個人
了解客戶及其家人的興趣
找到成交的決策者
不能以貌取人
38.有計畫且自然地接近客戶
接近客戶的7種方法
……
前言
提起銷售，可能很多人會說，銷售不就是賣商品嗎？不錯，銷售是賣商品，可它又不僅僅是賣商品這么簡單。銷售不只是在賣商品，更是在賣你的人品、你的能力、你的智慧、你的技巧和你的口才。對於銷售員來說，賣商品就是賣自己。銷售員是平衡公司、客戶、個人三者利益的切實實施者，正確的銷售技巧將決定你的行為，良好的銷售技能將成就卓越的銷售業績，卓越的業績又會讓你的職業生涯保持常青。所以，銷售靠訂單說話，銷售員靠業績生存。
阿基米德說：“給我一個支點，我就能撬起整個地球。”銷售員要培養阿基米德這種巧幹的“銷售技巧”和“銷售心態”。重視細節是成功銷售的支點。作為一名銷售員，應該從多方面進行細節修煉。
在銷售的征途中，保持一個好的心態是非常重要的。你應該確信：從事銷售事業的人都是精英。有了好的心態，才能開始做銷售方面的事情。那么，你對自己的商品了解嗎？了解到了什麼程度？能不能像了解你最親近的人那樣，把你要推銷的商品好好的了解一番？你了解到了商品的哪些方面？優勢何在？又有什麼樣的劣勢7.
你的客戶也許早就面對了很多像你這樣的人，可以說是“久經沙場”，甚至已經“成精”了。你認為客戶會從哪些方面來刁難你？既然你要把商品銷售給他，你怎么證明他需要你的商品呢？這樣的商品在市場上會只有你一家嗎？
客戶也許會採取“雞蛋裡挑骨頭”的手法來打擊你，會挑你商品的缺點。一大堆挑出來的缺點從客戶嘴裡一個一個蹦出來，你能一一解答，而且對答如流嗎？
精彩書摘
3.傳遞好訊息嘗試每天回家時儘量把好訊息帶給家人分享，告訴他們今天所發生的值得高興的事情。儘量討論有趣的事情，同時把不愉快的事情拋在腦後。也就是說，只能散布好訊息，把好訊息告訴你的家人和同事。要多多鼓勵他們，每一個場合都要誇獎他們，要知道，優秀的銷售員專門傳播好訊息，每個月都去拜訪自己的客戶，並且經常把好訊息帶給別人。長此以往，別人也樂於見到你，因為見到你仿佛就是見到好訊息了。
4.培養客戶至上的態度
每一個人，無論他默默無聞或身世顯赫，文明或野蠻，年輕或年老，都有成為重要人物的願望，正如你少年時期的那些美妙夢想。這種願望是人類最強烈、最迫切的一種目標。你有沒有想過為什麼你總是看見這樣的廣告語：“精明的少婦都使用……”、“白領階層的人士都會使用……”、“想成為人人羨慕的對象就要使用……”其實這些廣告語不外乎是在不斷告訴大家：購買此商品就會進入上流社會，讓人感到心滿意足，因此值得你去購買。這樣的廣告最本質的事實是，精明的廣告商都了解“人人都希望獲得名譽、地位以及被人認可”。
所以，建議你運用這樣一個心理暗示，每天都對自己說：“我要變得熱情！”並讓這個自我激發深入到潛意識中去。那么，當你在奮鬥過程中精神不振的時候，這個激發詞就會進入到你的意識中，也就是說一旦時機到來，這樣的潛意識就會激勵你採取熱情的行動，變消極為積極，煥發精神。
5.要用希望來激勵自己
激勵自己和他人，是發動一種行為以求產生特定成效的希望或力量。激勵的結果是產生一種動機，再由這種動機推動人產生行動。
銷售員必須在自己的職業生涯中，始終保持熱情，最優秀的銷售員不是技能特別出眾的銷售員“天才”，而是能將如火的熱情貫徹始終的人。
