內容簡介
《半小時職場充電》系列叢書目前已出版7本，分別為《提問技巧》、《反饋技巧》、《專業多媒體演示技巧》、《平衡工作與生活的黃金法則》、《管理時間的黃金法則》、《應對憤怒與失望的黃金法則》和《化解衝突的黃金法則》，內容涵蓋了工作和生活的多個方面。
本套叢書旨在讓您在最短時間內獲取儘可能多的重要信息，以達到職場充電的效果。您可以藉助章節首頁上的導讀系統通讀全書，也可以根據自身情況抽出10至30分鐘，有所選擇地瀏覽本書的主要內容。作者簡介
莫里茨·伯爾訥 德國知名記者、暢銷書作家、著名職業培訓師、職業生活顧問。
目錄
1.“永不生氣”速成課程
1.1 兩種有效方法
1.2 釋放憤怒與失望
1.3 情緒釋放如何奏效？
1.4 釋放憤怒與失望的三種策略
2.憤怒究竟是什麼？
2.1 什麼是憤怒？
2.2 我們為什麼會生氣？
3.第二種絕妙的提問技巧
3.1 思維的堵塞
3.2 你可以強烈批判，但僅限於紙上
3.3 日常生活中因人、因事、因不同情況而生氣
3.4 轉換陳述的技巧
3.5 意見表
3.6 為什麼意見表能奏效？
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試讀章節
1．“永不生氣”速成課程
不管是否願意，我們或多或少都會經常生氣。雖然我們並不情願，但是比起生氣，我們更容易感到失望。對此，人們能做點什麼呢？人們能夠阻止這種不良情緒嗎？
開始時，憤怒並不是什麼壞事，它提醒我們應該做一些改變。
但是，如果這種改變並不成功，或者我們根本就沒有權力改變我們想要改變的事物，結果會怎樣呢？
經證實，憤怒和失望對身體健康是有害的。在我們的生活中，憤怒和失望會產生不良的後果，因為它們阻礙一些事態可能會發生的改變。
1．1 兩種有效方法
我們通常會怎樣應對自己的憤怒呢？我們要么把怒氣壓制下去，要么把它釋放出來。第一種方式可能會導致我們勃然大怒或者積鬱成疾。而第二種方式也同樣糟糕。根據最新科學研究發現，它會滋長不良情緒。就像設定程式一樣，這種方式使我們無法擺脫怒氣。此外，發泄情緒並不適合於每個生活場景。例如：我們恰好在參加一個商務會談。
好在我們還有介於這兩者之間的第三種折中方式——既不壓制情緒，也不釋放情緒，而是從精神上消化它。這種方法在治療中得到了廣泛套用，它在套用過程中，經常依賴人們的直覺，並且比較容易獲得朋友的幫助。
在本書中，我將向你介紹兩種方法，它們使全世界上萬人擺脫了憤怒與失望。這兩種方法具有以下特點：
·有效
·標準化
·便於套用
·簡單易學
·立竿見影
這兩種方法建立在回答問題的基礎上，這些問題通向我們的內心。
