微POS

微POS又叫智慧型微POS,是面向商家(B端)的,適應移動網際網路商業管理需求的,具有革命性的POS產品。2014年初,各個廠商設計生產的微POS才開始面市。微POS行業的第一款革命性產品是掌貝微POS,它從概念產生,到產品成型進入商用;從單純的收款工具,到提供整套O2O解決方案;從充滿爭議,到現在備受關注,並受到風投的熱捧。很明顯,掌貝所代表的微POS,已經藉助著O2O這個巨大的颱風口,來到了風口上,而這一系列的變化,只用了不到一年的時間。

微POS定義

騰訊於2014年3月4日晚間宣布,此前尚處於內測階段的微信支付接口,對通過微信認證的服務號全面開放。此外,《北京商報》昨天又報導,藉助微信支付,騰訊旗下微生活團隊主導的線下商戶無卡POS收單業務“微POS”將於2014年3月22日上線,在移動網際網路快速發展的今天,商戶來自線上的交易占比不斷增加,然而至今仍未有易用的幫助商家銜接線上的工具。大量實體商戶(特別是中小商戶)在O2O場景下其實並未真正“接入”網際網路,與消費者仍是“若即若離”的關係。
微POS是核心搭載作業系統的POS終端。通過微POS可以幫助商家和平台補缺O2O的最終一環,實現前端(電商、O2O平台)、商家、後台(企業軟體、金融、供應鏈服務)三者的連線。
微POS是建立網際網路商業網路的底層基礎設施,並非另外開發一套清算系統。對商戶來說,不是替換銀聯POS,而是增加和補充。

誕生背景

2014年被稱為移動支付元年,支付寶、微信支付以及最近推出的applepay都在大張旗鼓地攻城略地。快的打車與嘀嘀打車的十億補貼足以證明移動支付這一塊大蛋糕的吸引力。
另一方面,大數據以及雲存儲等概念的來襲,讓越來越多的商戶意識到精細化客戶、客單管理的重要性,商戶們開始對各種科技元素心生嚮往。
而與之相對的卻是極其落後的商戶設備與陳舊的客商對接系統。移動支付難以對接傳統CRM系統,而陳舊的刷卡方式又難以追隨年輕人的腳步,所以微POS機便應運而生。
國內最早的微POS機提供商為廣州雲移信息科技有限公司,其推出的微POS機便成為了業界的焦點。其依靠掃碼支付的新理念對接微信支付系統,整個支付過程3秒即可完成,安全快捷的背後是一套完整的O2O解決方案,大數據分析、客戶精細化管理以及客單精細化管理在掌貝這裡得到了完美融合。

微POS發展

隨著網上交易越來越多,消費者線上上的各種權益比如預約、外賣、團購,或是會員、優惠需要得到實體的兌現。但交易本質是身份與權益的交換,不附著於身份的權益是沒有意義的。由此,延伸出的其實是越來越大的線下驗證需求,這樣線上線下的消費場景才能互通,O2O完整閉環才能形成。
微POS就是在這樣一個“越來越大的線下驗證需求”的背景下,在日新月異的移動網際網路環境下發展起來的。
微POS起初只是一個能給商家提供多種收款方式的收銀工具;後來隨著微信卡包的推出以及微信對支付的試水,微POS開始能夠結合顧客的購買記錄利用微信公眾號為商家提供精準的行銷服務;而到了現在,微POS更是站在了O2O的風口浪尖,能夠為不同行業的商家提供一整套線上線下解決方案。
經過一年多的發展,微POS成為鋪設O2O公路最後一百米的核心設備,它能高速發展的原因有三:
第一,傳統商戶要實現O2O,合適的場景是基礎。由於其融合了收款功能,微POS在滿足傳統的刷卡支付的前提下,支持了以微信、支付寶為代表的二維碼、掃碼支付方式。滿足了商家的剛性需求,創造了O2O的穩定入口,實現更多的可能性。
另外,二維碼等新型支付方式的便捷和低成本,也成為了商戶套用的重要推動力,據已經大規模使用掌貝微POS的商戶反饋,如果當前的刷卡用戶中有10%的用戶改用二維碼支付,設備的成本一個月內就可以收回,這無疑對商家具有非常大的吸引力。
第二,傳統商戶要實現O2O,行銷方式是關鍵。微POS提供完整的電子卡券行銷功能:先是對接微信卡包,巧妙藉助微信龐大的用戶基數和強大關係鏈,讓卡券的入口變淺,更易於用戶使用,其次,豐富的卡券行銷工具,也為商戶的行銷和管理帶來更多的便捷和可能,幫助商戶實現促銷方式的線上線下結合。
另外,幫助商戶實現銷售的線上線下結合。作為過去一年的網際網路熱點,微店的誕生讓許多線下商家看到了線上銷售的巨大誘惑力。掌貝提供了完整線上商城服務,通過後台統一管理,實現消費者的線上瀏覽,線上預訂,線上下單等功能,相比於單一的收款智慧型POS,為商戶帶來更多的價值。
第三,傳統商戶要實現O2O,系統化的管理是保證。藉助移動網際網路技術,商戶具備了連線消費者、線上線下一體化管理,大數據整合的條件,當然,這也是網際網路對於傳統商戶來說的最具吸引力的一塊。而掌貝微POS提供的訊息中心和店鋪管家功能,幫助商戶完成從前台到後端的系統化管理。對於商家來說,掌貝系統既是一個連線到顧客的訊息視窗,對顧客的需求進行管理處理;也是一個完善的商家ERP管理系統,可以針對不同的行業進行不同的定製化開發。
結合了線下支付記錄,線上商城消費,商戶便可以輕鬆獲得消費大數據,從而進行經營方式調整、制定,實現管理的網際網路化。

微POS功能用途

微POS定位於商戶服務消費者入口,一方面支持微信、支付寶等二維碼支付,另一方面具備電子卡券及訂單外賣接單等功能,並支持第三方套用接入,提供HASS硬體服務,配置商家的大數據行銷管理功能。
具體而言,微POS有以下幾種功能用途:
第一個核心功能是收單服務,在微POS里有一個收銀台,這個收銀台點開以後支持各種收款方式,包括微信、支付寶的二維碼收款,還有聲波收款,還支持傳統的刷卡收款。
第二個是卡片服務,現在大家用會員卡優惠券還都是紙質的,但過不了多久整個會員卡和優惠券都會向手機遷移,接下來在一兩年的時間內,微信可能就幫人們把這些都管理起來。而微POS就可以線上下,幫助商家完成卡卷的驗證核銷,為商戶的行銷和管理帶來更多的便捷和可能,幫助商戶實現促銷方式的線上線下結合。
第三個是訊息服務,比如使用掌貝微POS處理外賣平台的訂單,當有顧客點餐之後,在微POS會彈出來一個訂單,商家可以去接收這個訂單,也可以去拒絕這個訂單。
目前來說微POS的核心技術及全套智慧財產權、以及二維碼商業管理終端專利,都屬於掌貝微POS。它支持二維碼,刷卡和聲波支付等多種收款方式,費率比傳統POS機更低,並且可以隨時打出單據。它還與微信公眾平台緊密結合,實現會員卡及電子券的電子化管理,與微信卡包完全匹配打通。這也就使商戶能夠實現線上採用微信公眾平台和線下採用掌貝微POS來完成線上和線下的閉環服務。這也讓大數據經營,實現消費者、支付、會員、和優惠卷等多種消費行為的關聯成為可能。
此外掌貝微POS還是一個開放的硬體平台,允許商戶將第三方或自己的套用外掛程式安裝到微POS中。開放的平台也就能夠實現類似排隊、點餐等適用於不同行業的自定義功能。

微POS的優勢

2014年3月,發表在百度百家、搜狐網等各大知名媒體的一篇名為《微信POS機完全解密》的文章,首次把微POS曝光在大眾面前。
文章作者通過對“深喉”(現掌貝微POSCEO)的採訪,總結了幾點微pos相對傳統pos的優勢:
1、商家收費比銀聯POS機便宜,有實惠。
2、商家可以打通PC端商戶管理ERP、線下消費、線上消費,形成一個完整閉環。
3、商家可以玩出更多花樣,搞會員卡、優惠券、推廣公眾號等等。
4、用戶支付起來更方便,無紙化、無卡化、無需簽名。
5、用戶使用一些優惠券也更方便
而後在對掌貝微POSCEO進行的深度採訪中,他表示:無論是大刷卡機,還是插在手機的小刷卡機,都是傳統POS。掌貝微POS是做網際網路的POS,是讓商店、移動網際網路和消費者可以連線的POS。它有一點像傳統的POS,但和傳統的POS看到的完全有鍵盤的功能完全不一樣,但功能是完全兼容傳統POS的功能。
其實說POS,要從收銀台說起,在現在店鋪裡面的收銀台有哪一些功能?去收錢,交錢在那裡進行;涉及到的會員、卡券的管理還在那裡進行;收銀台還會接電話,無論是外賣還是預定。微POS其實就是類似傳統的收銀台,所以是在做一個全新的移動化POS。

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